лидерство Quotes

“Лидерите трябва да действат и да оформят културата, която да изкорени предразсъдъците и да създаде среда, в която всеки може ефективно да отстоява себе си.”
― Сатя Надела, Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft's Soul and Imagine a Better Future for Everyone

“Исследования профессиональных спортивных команд обнаруживают схожие результаты: неважно, улучшается или ухудшается положение команды в турнирной таблице, игроки влюбом случае в течение ряда дней и даже недель склонны синхронизировать свое настроение.”
― Дэниел Гоулман, Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence

“жеесли шеф не слишком доступен — скажем, генеральный директор, который работает в другом офисе, — все равно его душевное состояние влияетна эмоциональный климат коллектива посредством поступающих от негораспоряжений, а затем уже принцип домино делает свое дело в масштабах всей компании.”
― Дэниел Гоулман, Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence

“Действительно, подчиненные воспринимают эмоциональную реакцию лидера как самое надежное свидетельство его мнения и соответственно строят собственное поведение — особенно в неоднозначных ситуациях.”
― Дэниел Гоулман, Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence

“Цитаты представляют полученное мною образование: они происходят из мудрости веков, из слов моих наставников и из моего собственного опыта. На стене они всегда у меня перед глазами, это помогает мне никогда не забывать о вещах, которые для меня особенно важны. Похожим образом действует на нас посещение церкви, мечети, храма вообще - мы нуждаемся в регулярных напоминаниях о главном, о пройденных уроках, о принципах, по которым работаем и живём.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Люди робки от природы. Многие из нас желают выразить своё мнение, но воздерживаются от этого, боясь, что их оттолкнут, не пожелают слушать. В результате они молчат и не выступают. Признак хорошего лидера - упорная работа над тем, чтобы изменить ситуацию, сделать невысказанное явным. Вы должны создать условия, в которых люди могут не стесняться я и не таить свои мысли.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Лидер обязан, во-первых, постоянно совершенствоваться сам, а во-вторых, помогать становлению других лидеров - не только руководителей, являющихся таковыми по должности, но и каждого из нас. Ведь долг любого человека - вести самого себя к полной реализации собственного потенциала, к тому, чтобы внести максимальный вклад в порученное дело и в улучшение нашего мира вообще.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“В своей знаменитой книге
«Шесть шляп мышления» Эдвард де Боно называет шляпами различные позиции участников дискуссии, которые он стремится рассматривать как равноправные и без предвзятых оценок. Белая шляпа соответствует нейтральному и объективному мышлению, зеленая - плодотворному и творческому, черная предназначена для скептика-критикана («адвоката дьявола») и т.д. Символические шляпы выступают у де Боно как инструмент, помогающий организовать откровенный и конструктивный диалог.

Но у каждого человека есть только одна своя шляпа - та, в которой он чувствует себя в ладу с самим собой и действительно является тем, кем кажется. Такая шляпа помогает нам обрести и сохранить верность себе; ее значение для моей жизни было огромным, и она оказала мощнейшее воздействие на окружавших меня людей. Единственная шляпа означает честность, ясное миропонимание, энтузиазм, реальную заинтересованность в работе и ощущение полноты жизни.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Необходимо постоянно следить, чтобы работа компании и отдельных руководителей отвечала этой цели. Как? Мы всякий раз спрашиваем себя, соответствует ли то, что мы предпринимаем, нашим целям, живем ли мы в соответствии с тем, кто мы есть и кем хотим быть. Таким же образом должна действовать любая организация.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Хотя такова принятая в бизнесе терминология, люди - не активы. Активами владеют, а людьми нет. Активы - это здания, грузовики, кабели и трубопроводы, короче говоря, вещи. Автомат через каждые столько-то секунд или минут выплевывает очередное изделие; вы щелкаете выключателем, и загорается свет. Активы, при условии, что они исправны, всегда дают нам в точности то, чего мы ожидаем. Люди - нет. Они никогда не бывают вполне предсказуемыми, они способны удивлять, и эта способность заложена в самой природе человека. Нередко мы сами себе удивляемся.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Лучше всего вы чувствуете себя тогда, когда вас побуждают полностью использовать свои способности. Работа при этом приносит намного больше радости, и ваша радость передается остальным. Выигрывают все.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Иногда лидер должен проявлять к окружающим больше внимания, чем может получить от них. Достигнуты ли результаты, высок ли моральный дух, не нанесена ли кому-то обида - обо всем этом мы как руководители и члены команд должны заботиться бескорыстно, не ожидая наград.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Я всегда старался жить и руководить в том духе, который выражен в китайской пословице: «Рассчитываешь на год вперед - сей пшеницу. Рассчитываешь на десять лет вперед - сажай деревья. Рассчитываешь на сто лет вперед - воспитывай людей».”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

“Какие бы трудности не вставали у вас на пути, компания платит вам за то, чтобы вы знали, как с ними справиться. Если не знаете, вам все равно платят за то, чтобы вы это знали, - так что придется узнать.”
― Говард Бехар, It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks