Alexei Kapterev's Blog, page 13

Камино де Сантьяго

В августе мы с (Надежда Лебедева) за 27 дней прошли 787 километров по пути Святого Иакова – из города Сан-Себастьян, что в Стране Басков, до города Сантьяго де Компостела, что в Галисии. Это путь примерно через всю Испанию, до Овьедо — по северному побережью – и дальше по горам.

Господи, почему в Испании?!

Это древний паломнический маршрут, насколько я понимаю, еще дохристианский. Люди издревле ходили повтыкать на край земли, самую западную точку известного мира. Потом в 9-м веке нашей эры там нашли мощи Святого Иакова, одного из апостолов Иисуса. Это был очень политически верный момент, как раз Испанию у мавров надо было отвоевывать. С тех пор это важный маршрут паломничества для католиков, сравнимый с Римом и Иерусалимом.

Способов попасть в Сантьяго очень много и все они называются «Камино де Сантьяго» или, короче, «Камино». Самый популярный путь — Французский, начинается он (вы догадались) из Франции. Самый дальний маршрут, который я видел нанесенным на карту, начинался из Кракова. Но минимальное расстояние, которое нужно пройти, чтобы считаться паломником, — 100 км. В прошлом году паломников было 262 тысячи человек, их число растет ежегодно процентов на 10.

Леш, а ты же вроде атеист?

Я шел не с религиозными, а скорее с духовно-туристическими целями. Атеистам можно быть духовными — нельзя только верить в сверхъестественное, — так что никаких заповедей атеизма я не нарушал.

На самом деле, религиозных паломников на Камино не так уж и много. За почти месяц мне попалось может быть человек 10 с явно религиозными целями. Есть ощущение, что большая часть людей на Камино сегодня — туристы и духовные искатели. Просто у них такая практика: долго ходить пешком с ограниченным набором вещей.

Весь месяц пешком?

Почти. За 27 дней мы 2 раза плавали на корабликах через заливы, которые было далеко обходить (так устроен официальный маршрут), один раз ездили на машине — потому что нам нужно было вернуться в хостел примерно на три километра назад – и один раз ездили на гондоле, подвешенной к мосту. Все остальное время — пешком.

Красиво там?

Не передать. И природа, и города. Из крупных городов мы были в Сан-Себастьяне, Бильбао, Сантандере, Овьедо, Луго и в самом Сантьяго. Каждый из них удивителен, каждый стоит посетить. Ок, ок, в Сантандере реально нечего делать, но остальные города прекрасны. Даже маленькие города: Португалете, Сантильяна-дель-Мар я запомню надолго.

http://instagram.com/kapterev/ — фотографии тут.

И как это было?

Тяжеловато. Французский путь идет по равнине, через красивые средневековые города, примерно в середине страны. Там две проблемы: жара и много асфальта, ходить по которому вредно для ног.

Мы шли по менее популярному и более тяжелому маршруту под названием Norte — он идет по северному побережью. Намного больше гор, песчаные пляжи, меньше городов, но и меньше асфальта и жары. Дойдя до Овьедо, древней столицы Испании, мы свернули на другой маршрут, Примитиво — исторически самый первый маршрут. Он похож на Norte, только там уже совсем нет пляжей и больше гор. В путеводителе было написано, что по сравнению с Примитиво Французский путь — детская игра.

С собой у нас были небольшие рюкзаки на 40 литров, весом 7-8 килограммов. Рубашка, три майки, штаны, шорты, носки и белье, туалетные принадлежности, вторая обувь, куртка от дождя, полотенце, маленький вкладыш в спальник, очки, крем от загара, панамка, бандана, телефон, зарядка, внешний аккумулятор, деньги и документы. Это примерно все вещи, которыми я обходился в этот месяц.

Еду, палатку и большой спальники нести не нужно — на маршруте много дешевых хостелов для паломников. Они встречаются примерно через каждые 5 километров, хотя бывают участки по 10-15 километров, на которых нет ничего, даже бара. Путеводитель советует проходить в день по 20-30 км, но мы ходили больше, иногда по 40 км. Может быть поэтому у меня почти всю дорогу болели ноги, очень разнообразно и непредсказуемо. Но они никогда не болели так, что я не мог ходить.

Что там с жильем?

Основной формат жилья на Камино — это альберги, дешевые хостелы для паломников. Чтобы жить в них, нужно иметь креденсьяль — паспорт паломника, в котором отмечаются все ночевки и по которому в конце выписывают сертификат, что ты прошел Х километров и поэтому молодец. Альберги бывают муниципальные и частные. Первые дешевле, в районе 5-10 евро с человека за ночь, вторые дороже, 15-30 евро, но зато их можно бронировать заранее.

Комфорт зависит от цены: где-то ты спишь в комнате на двоих, где-то — на четверых, где-то на 20 или даже 40 человек. Где-то кровати одноярусные, где-то — двухъярусные. Где-то есть стиральная и сушильная машинка, где-то — нет. Где-то простыни многоразовые, где-то одноразовые, где-то нет вообще: вот тебе кровать, спи в спальнике. Душ с горячей водой был везде, но в некоторых местах надо было основательно подождать, прежде чем вода из крана становилась горячей. Где-то можно было просто открыть кран и вода льется, а где-то, чтобы вода лилась, нужно было каждые 15 секунд нажимать на кнопку, как, я не знаю, в Алькатрасе.

Однажды нам не хватило места в альберге и нас поселили в одной из палаток, которые стояли на газоне рядом. В палатке был матрас, но еще прямо над ней был яркий фонарь, а рядом с ней — оживленная дорога. Обычно в альберге ты просыпаешься в пять утра из-за того, что люди, которые не любят ходить по жаре, начинают собираться, шуршать пакетиками и светить фонариками. Тут же ты просыпаешься в пять утра от того, что приехала мусоровозка и со сна тебе кажется, что инопланетная раса Вогонов начинает разрушать Землю — такой стоит грохот.

Еще один раз не было даже палатки. Большой альберг закрылся на санитарный день, и все в радиусе 5 километров было занято. Муниципалитет пустил всех, кому не хватило места, ночевать в большом спортивном зале на матах. Самое смешное, что это было прямо перед Сантьяго и следующую ночь мы провели в Хостеле католических королей — историческом отеле и госпитале для пилигримов прямо на главной площади, который сейчас переделан в пятизвездочный отель. Будете в Сантьяго — неважно как вы туда попадете, это безумно красивый город — обязательно останавливайтесь в Парадоре. Здание 16-го века и внутри — музей. Никогда не видел ничего подобного.

Есть ли во всем этом какая-то польза?

Паломничество — хороший способ выключиться из «нормальной жизни» и подумать о вечном. У пилигрима очень мало вещей, очень мало стресса, почти нет отвлечений. Думать, конечно, приходится на ходу — записывать что-либо очень трудно, но при некоторой сноровке можно. У меня возникло несколько интересных идей, я постараюсь как-то развернуть их в этом учебном году.

Возвращаясь в Москву, ты видишь, как вместе с Москвой возвращаются обратно какие-то старые заморочки, и мне кажется, это хороший способ их как минимум осознать.

Стоит идти?

Возможно, это не для всех хорошая идея — идти сразу на месяц. Я говорю исключительно о здоровье (в первую очередь ног и, наверное, для кого-то спины). Лучше пойти, скажем, из Овьедо недели на две. Французский путь еще проще, но он какой-то уже совсем попсовый. За две недели ты в целом успеваешь понять что там к чему и какие ошибки ты сделал на этапе подготовки. Но я, конечно, ни о чем не жалею. Месяц был потрясающий.

Пирамида обучения

Похоже, что «Пирамида обучения» — популярная в тренинговом мире концепция, якобы доказывающая эффективность упражнений по сравнению с лекциями, не имеет под собой примерно никакой доказательной базы.

Это не значит что лекции лучше (или хуже) упражнений, это значит, что не стоит эту концепцию вообще упоминать. Она нерелевантна.

Эта история еще раз напоминает нам старые истины:

1. Люди склонны искать подтверждения, а не опровержения для своих убеждений.
2. Люди склонны игнорировать надежность доказательств.
3. Плохие доказательства дискредитируют хорошие идеи.

Об Эми Кадди и «позы силы»

Дорогие друзья, приношу извинения.

Я несколько раз в своих выступлениях упоминал Эми Кадди (Amy Cuddy) и ее работы, связанные с «позами силы», называя их примерами того, что поза иногда может работать странным образом.

Так вот, оказывается, эти эксперименты Кадди как бы не очень воспроизводятся. Анализ других исследований на эту тему показывает эффект, близкий к нулевому. Такие дела. Полезно помнить, что ни профессорская должность в Гарварде, ни прекрасное выступление на TED (ирония!) — не гарантия того, что человека говорит, что-то заслуживающее безусловного доверия.

https://en.wikipedia.org/wiki/Amy_Cuddy#Power_posing

Проснулся с утра — создай контент.

Вопрос: Что делать тем, кто не готов создавать контент для публичного выступления?
Ироничный ответ: брать харизмой.
Серьезный ответ: сидеть в зале.
Проснулся с утра — создай контент.

И снова про 10,000 часов практики

Очередное мета-исследование, бросающее тень на концепцию 10,000 часов практики в спорте. Утверждают, что практика объясняет лишь около 18% разницы в результатах спортсменов, и это не самый большой и не самый важный фактор.

Самый большой фактор (предсказуемо) — генетика. Другими словами, намного важнее правильно выбрать вид спорта, чем вкладывать десять тысяч часов в неправильно выбранный. Также, в исследовании утверждается, что прежде чем выбирать какой-то один вид спорта, полезно попробовать много разных видов, потому что это улучшает дальнейшее обучение.

Резюме: «Никогда не сдавайся» — очень, очень вредный совет.

Новости мирового HR

В финансовой компании Morgan Stanley перешли от количественных оценок сотрудников в качественным. Людей теперь оценивают характерологическими прилагательными. По-моему, так более гуманно. Интересно, удастся ли когда-то избавиться от оценок вообще — или это будет уже полный буддизм?

«Точка контакта» на SlideShare

Книга «Точка контакта» from Alexei Kapterev

Работает ли оплата за результат

Меня недавно спросили на одном тренинге, работают ли рейтинги сотрудников и оплата в зависимости от положения в рейтинге? Это вообще не моя тема, и мне потребовалось некоторое время, чтобы собрать мысли в кучу. Простите, что без ссылок, если вы накидаете в комментариях источников, которые подтверждают или, наоборот, опровергают то, что здесь написано, будет здорово.

Оплата за результат работает:

— где выработка зависит только от сотрудника и не требуется кооперация с другими людьми

— для простых занятий, где легко проверить качество работы (например, установщик лобовых стекол на конвейере)

Не работает:

— в командной работе, где требуется кооперация, поскольку конкуренция за место в рейтинге будет разрушать командную работу

— для более-менее сложной работы, как например дизайнер или даже полицейский — очень трудно разработать работающие KPI

В любом случае, если платить будут за достижение KPI, люди будут склонны работать на достижение KPI, независимо от того, как связаны KPI и смысл их деятельности.

Например, если платить продавцам ежеквартальный бонус за сделки, они будут склонны давать всё бóльшие скидки под конец квартала и обещать клиентам то, что невозможно потом выполнить. Если оценивать деятельность тренера по ответам на вопрос «понравился ли вам тренинг?», то наверх будут выбиваться тренеры, которые больше других развлекают аудиторию.

Конечно, можно разрабатывать более сложные KPI, но в какой-то момент измерение результата становится слишком сложной и дорогой задачей, потому что люди все равно будут стараться «хакнуть» систему.

Мое резюме вот какое: почти всем, что можно легко измерить, скорее всего не стоит вообще заниматься.

Что не нужно копировать в презентациях Apple

Мне кажется, это очень здорово, когда люди копируют хорошие образцы. Мне кажется, в целом это делает мир лучше. «Кради как художник» и все такое.

Что копировать в презентациях? Золотой стандарт в презентациях — это, конечно, Джобс. За последние годы я видел много хороших копий Джобса, к их числу я отношу, например, Джефа Безоса или чувака из Xiaomi. Выглядит его перформанс немного странно, но для людей в Китае, видимо, работает.

Видел я и плохие копии. Чаще всего я их вижу на собственных тренингах, где одно из заданий — собрать из «конструктора» презентацию Джобса. Многие не справляются. Отличительная черта плохих копий — поверхностность. Люди копируют слоганы и пафос, вместо того, чтобы копировать структуру презентации.

Так вот, к чему я это все. По ссылке — Саша Барон Коэн хорошо показывает, что в презентациях Apple копировать не нужно. Единственное исключение — это, конечно, сравнения в начале. Это отличный прием, копируйте его пожалуйста.

P.S. Статье не верьте, шрифт этот называется Myriad. Никакая это не не Helvetica даже близко.

Устный перевод

Объявление. Если вам нужен устный перевод с английского или испанского, синхронный или последовательный, напишите пожалуйста мне. У меня есть для вас отличный переводчик.