Alexei Kapterev's Blog, page 16
October 12, 2015
Групповые упражнения и пустая трата времени
За последний месяц я побывал в качестве участника на нескольких открытых бизнес-тренингах, которые вели сравнительно неплохие иностранные тренеры — и вот что я имею сказать. Мне лично тяжело на открытых тренингах и мне не нравится этот формат образовательной работы. Отчасти это связано с особенностями моего характера и моим стилем обучения. Но почему-то мне кажется, что я не один такой. Мне кажется, с этим уже нужно что-то делать.
Давайте начнем с того, что большую часть теории я уже знаю. Иначе бы я просто не пошел на этот тренинг! Не подумайте, что я против теории, я за теорию. Но я ожидаю, что мне ее расскажут не в точности таким же способом, как в книжке. Может быть мне расскажут больше теории, чем в книжке. Я буду рад. Но у ж в самом крайнем случае я ожидаю от тренера новых примеров, шуток, иллюстраций — в общем, интересной подачи. Кто-то с этим справляется, кто-то не всегда.
Но это, дорогие друзья, не проблема. Это фон, на котором проблема существует. Просто как фон: все опроисходит очень, очень, очень, очень медленно. И вот на этом фоне, драгоценное время постоянно тратится на какие-то странные активности: дискуссии, заминки-разминки, и конечно же ад интроверта — работа в группах.
Пример упражнения: соберитесь в группу и дайте определение того, что такое «...» (не важно что). Простите, но я не нахожу у себя достаточно мотивации убеждать четырех малознакомых людей, что моя версия имеет какое-то право на жизнь — особенно с учетом того, что мне не дали время подумать и толком сформулировать, что же я хочу сказать.
Если бы вместо 10 минут обсуждения мне дали 5 минут подумать, результат был бы лучше. Но наверное, никого в таких упражнениях не интересует результат, потому что у тренера все равно уже есть правильный ответ. Если есть какая-то хорошая иллюстрация для термина «пустая трата времени» — это она.
Процесс принятия решений в группе малознакомых людей осуществляется по принципу «кто громче орет, тот и прав». Это вещь, которую я заметил давным-давно на открытых форсайт-сессиях. Если в группе четыре человека и один из них уверен, а трое — нет, то принимается то, в чем уверен один. Это не важно, что сомнения должны трактоваться в противоположную сторону, это никому объяснить невозможно. Да, и по странному совпадению, сомневаются в основном умные люди.
Я был на тренингах тренеров и понимаю, какую проблему решают групповые задания. Но мне кажется, они решают ее какой-то чудовищно неадекватной ценой. Мне кажется, с этим нужно что-то делать.
Давайте начнем с того, что большую часть теории я уже знаю. Иначе бы я просто не пошел на этот тренинг! Не подумайте, что я против теории, я за теорию. Но я ожидаю, что мне ее расскажут не в точности таким же способом, как в книжке. Может быть мне расскажут больше теории, чем в книжке. Я буду рад. Но у ж в самом крайнем случае я ожидаю от тренера новых примеров, шуток, иллюстраций — в общем, интересной подачи. Кто-то с этим справляется, кто-то не всегда.
Но это, дорогие друзья, не проблема. Это фон, на котором проблема существует. Просто как фон: все опроисходит очень, очень, очень, очень медленно. И вот на этом фоне, драгоценное время постоянно тратится на какие-то странные активности: дискуссии, заминки-разминки, и конечно же ад интроверта — работа в группах.
Пример упражнения: соберитесь в группу и дайте определение того, что такое «...» (не важно что). Простите, но я не нахожу у себя достаточно мотивации убеждать четырех малознакомых людей, что моя версия имеет какое-то право на жизнь — особенно с учетом того, что мне не дали время подумать и толком сформулировать, что же я хочу сказать.
Если бы вместо 10 минут обсуждения мне дали 5 минут подумать, результат был бы лучше. Но наверное, никого в таких упражнениях не интересует результат, потому что у тренера все равно уже есть правильный ответ. Если есть какая-то хорошая иллюстрация для термина «пустая трата времени» — это она.
Процесс принятия решений в группе малознакомых людей осуществляется по принципу «кто громче орет, тот и прав». Это вещь, которую я заметил давным-давно на открытых форсайт-сессиях. Если в группе четыре человека и один из них уверен, а трое — нет, то принимается то, в чем уверен один. Это не важно, что сомнения должны трактоваться в противоположную сторону, это никому объяснить невозможно. Да, и по странному совпадению, сомневаются в основном умные люди.
Я был на тренингах тренеров и понимаю, какую проблему решают групповые задания. Но мне кажется, они решают ее какой-то чудовищно неадекватной ценой. Мне кажется, с этим нужно что-то делать.
October 8, 2015
Врет или правда?
В первый день тренинга «Оценка правдивости и достоверности» по методологии д-ра Пола Экмана я узнал правильный ответ на 90% вопросов типа «Это он врет или правда?».
Правильный ответ: «Недостаточно информации».
В рамках метода Экмана невозможно посмотреть чью-то презентацию-выступление и сказать, врет человек или нет. Можно, однако, сформулировать какую-то гипотезу и проверить ее потом во время сессии вопросов и ответов.
Правильный ответ: «Недостаточно информации».
В рамках метода Экмана невозможно посмотреть чью-то презентацию-выступление и сказать, врет человек или нет. Можно, однако, сформулировать какую-то гипотезу и проверить ее потом во время сессии вопросов и ответов.
September 12, 2015
Академики и практики
Пару месяцев назад на коммуникационной конференции, организованной Вышкой, я был свидетелем дискуссии между «практиками» и «академиками». Дискуссия была удивительная.
Представьте двух фехтовальщиков, которые стоят вполоборота друг к другу и каждый из них по очередь делает выпады примерно в сторону противника. Поскольку стоят они вполоборота, но ни один из выпадов цели не достигает, но фехтовальщики бодро целятся, атакуют и честно соблюдают очередность выпадов. Парировать удары противника они даже не стараются, потому что удар все равно идет мимо. Кажется, они этих ударов даже не замечают.
Удивительная была дискуссия: стороны явно друг друга не слышат, каждый говорит о своем, никто не парирует выводы противника — потому что они все равно мимо — но при этом все-таки возникает ощущение координации и общего пространства.
Содержание дискуссии можно было предсказать безо всякой дискуссии. «Практики» обвиняют академиков в «оторванности от практики», академики валят все на болонскую систему и недостаточное финансирование. Никто не спорит с тем, что образование должно быть более практичным. Кроме одного человека.
Человека этого звали Александр Вячеславович Шариков, и он профессор Вышки. Ближе к концу дискуссии он встал и сказал одну фразу, которую мне кажется почти никто не понял и которая мне кажется чрезвычайно важной. Александр Вячеславович сказал, что вообще-то ценности академии и бизнеса совершенно разные. Людей в бизнесе интересуют по большей части деньги и слава, а людей в академии должны интересовать поиски истины.
Поиски истины, Карл! Я считаю, что нет ничего более практичного, чем поиски истины. Я также считаю, что в большинстве отраслей поиски истины если и коррелируют с бизнес-результатами, то весьма незначительно. По-моему, это вообще не задача университета — выпускать практиков. Задача университета — выпускать молодых ученых. Ученый должен искать истину. Я преподаю в бизнес-школе и я готовлю практиков. Но бизнес-школа — это бизнес-школа. Это такое продвинутое ПТУ. Требовать того же от университета, на мой взгляд, смешно.
Большинство университетов, выпускающих практиков (с кавычками к этому слову или без), не являются по факту заведениями высшего образования. Они — продвинутые ПТУ. Мне кажется, давно пора переименовать «факультеты журналистики» в «школы журналистики», и перестать требовать от людей, чтобы они были одновременно журналистами и специалистами по медиалогии. Я не говорю, что это вещи взаимоисключающие, нет. Но давайте признаем: не так много кого интересуют поиски истины. Зачем мешать на одном факультете людей с совершенно разной мотивацией?
Поэтому, когда мы говорим «образование должно быть более практическим» мы всегда должны уточнять — какое образование. Будет также мило научиться различать практику как дисциплинированное применение теории (праксис) и прагматику (утилитаризм) — достижение краткосрочных целей. В конце концов, знать свое дело и уметь выполнять причуды начальства — это совершенно разные вещи.
Представьте двух фехтовальщиков, которые стоят вполоборота друг к другу и каждый из них по очередь делает выпады примерно в сторону противника. Поскольку стоят они вполоборота, но ни один из выпадов цели не достигает, но фехтовальщики бодро целятся, атакуют и честно соблюдают очередность выпадов. Парировать удары противника они даже не стараются, потому что удар все равно идет мимо. Кажется, они этих ударов даже не замечают.
Удивительная была дискуссия: стороны явно друг друга не слышат, каждый говорит о своем, никто не парирует выводы противника — потому что они все равно мимо — но при этом все-таки возникает ощущение координации и общего пространства.
Содержание дискуссии можно было предсказать безо всякой дискуссии. «Практики» обвиняют академиков в «оторванности от практики», академики валят все на болонскую систему и недостаточное финансирование. Никто не спорит с тем, что образование должно быть более практичным. Кроме одного человека.
Человека этого звали Александр Вячеславович Шариков, и он профессор Вышки. Ближе к концу дискуссии он встал и сказал одну фразу, которую мне кажется почти никто не понял и которая мне кажется чрезвычайно важной. Александр Вячеславович сказал, что вообще-то ценности академии и бизнеса совершенно разные. Людей в бизнесе интересуют по большей части деньги и слава, а людей в академии должны интересовать поиски истины.
Поиски истины, Карл! Я считаю, что нет ничего более практичного, чем поиски истины. Я также считаю, что в большинстве отраслей поиски истины если и коррелируют с бизнес-результатами, то весьма незначительно. По-моему, это вообще не задача университета — выпускать практиков. Задача университета — выпускать молодых ученых. Ученый должен искать истину. Я преподаю в бизнес-школе и я готовлю практиков. Но бизнес-школа — это бизнес-школа. Это такое продвинутое ПТУ. Требовать того же от университета, на мой взгляд, смешно.
Большинство университетов, выпускающих практиков (с кавычками к этому слову или без), не являются по факту заведениями высшего образования. Они — продвинутые ПТУ. Мне кажется, давно пора переименовать «факультеты журналистики» в «школы журналистики», и перестать требовать от людей, чтобы они были одновременно журналистами и специалистами по медиалогии. Я не говорю, что это вещи взаимоисключающие, нет. Но давайте признаем: не так много кого интересуют поиски истины. Зачем мешать на одном факультете людей с совершенно разной мотивацией?
Поэтому, когда мы говорим «образование должно быть более практическим» мы всегда должны уточнять — какое образование. Будет также мило научиться различать практику как дисциплинированное применение теории (праксис) и прагматику (утилитаризм) — достижение краткосрочных целей. В конце концов, знать свое дело и уметь выполнять причуды начальства — это совершенно разные вещи.
September 11, 2015
Бизнес-цинизм
Удивительно, как отличается определение цинизма в русской и английской Википедии.
Согласно русской версии, это «откровенное, вызывающе-пренебрежительное и презрительное отношение к нормам общественной морали, культурным ценностям и представлениям о благопристойность, к официальным догмам господствующей идеологии.» По-английски же, это «настрой или состояние ума, характеризующееся общим недоверием к мотивам других людей».
Русская версия фокусируется на негативном отношении к истэблишменту, английская — на общем пессимизме относительно человечества. Я могу понять, откуда происходит русское определение («преступление, совершенное с особым цинизмом») и я вижу его некоторое родство с английским, но при этом я абсолютно с русским определением не согласен.
Тот цинизм, который я наблюдаю в российском бизнесе чаще всего не является откровенным и вызывающе пренебрежительным. Наоборот, российский цинизм — это лощеная маска, где наружу выставляются сравнительно позитивные намерения бизнес-эффективности, но внутри всегда есть гримаса «ну, вы ж понимаете что на самом деле все это ради личной выгоды конкретного менеджера».
Моя часть в бизнесе сравнительно маленькая, я отвечаю за коммуникацию. Но если у коммуникаций в России есть какой-то большой враг — это цинизм. Вот он, дальше искать не нужно.
Согласно русской версии, это «откровенное, вызывающе-пренебрежительное и презрительное отношение к нормам общественной морали, культурным ценностям и представлениям о благопристойность, к официальным догмам господствующей идеологии.» По-английски же, это «настрой или состояние ума, характеризующееся общим недоверием к мотивам других людей».
Русская версия фокусируется на негативном отношении к истэблишменту, английская — на общем пессимизме относительно человечества. Я могу понять, откуда происходит русское определение («преступление, совершенное с особым цинизмом») и я вижу его некоторое родство с английским, но при этом я абсолютно с русским определением не согласен.
Тот цинизм, который я наблюдаю в российском бизнесе чаще всего не является откровенным и вызывающе пренебрежительным. Наоборот, российский цинизм — это лощеная маска, где наружу выставляются сравнительно позитивные намерения бизнес-эффективности, но внутри всегда есть гримаса «ну, вы ж понимаете что на самом деле все это ради личной выгоды конкретного менеджера».
Моя часть в бизнесе сравнительно маленькая, я отвечаю за коммуникацию. Но если у коммуникаций в России есть какой-то большой враг — это цинизм. Вот он, дальше искать не нужно.
July 15, 2015
Наушники для перевода
На конференции:
— Вам нужны наушники для перевода?
— Английский-то я понимаю... Нет ли у вас наушников, которые делают смыслы более прозрачными?
Крутая бизнес-идея, я считаю. Синхронный перевод на человеческий язык.
— Вам нужны наушники для перевода?
— Английский-то я понимаю... Нет ли у вас наушников, которые делают смыслы более прозрачными?
Крутая бизнес-идея, я считаю. Синхронный перевод на человеческий язык.
June 24, 2015
June 23, 2015
Тренинг про слайды
22-го октября у меня будет небольшой тренинг про слайды в Берлине. Заходите?http://www.europeanspeechwriters.org/events/autumn-speechwriters-business-communicators-conference-2015/
June 22, 2015
Как перестать волноваться во время выступления
У меня есть сильное подозрение, что если у вас есть вопрос «как мне перестать волноваться во время выступления», то скорее всего вам просто не нужно выступать. Правда, не всем нужно выступать. Попробуйте другие виды коммуникации. Можно на камеру записываться, можно просто тексты писать, в конце концов.
Один из признаков таланта — высокая толерантность к риску в отдельно взятой области. Если у вас нет такой толерантности, то с большой вероятностью вы просто растрачиваете свои силы на что-то, в чем вы никогда не будете фантастически успешным.
P.S. Пожалуйста, обратите внимание на слова «с большой вероятностью» и «скорее всего». Разумеется, могут быть исключения. Но у меня есть сильное подозрение, скорее всего, вы — не исключение.
Один из признаков таланта — высокая толерантность к риску в отдельно взятой области. Если у вас нет такой толерантности, то с большой вероятностью вы просто растрачиваете свои силы на что-то, в чем вы никогда не будете фантастически успешным.
P.S. Пожалуйста, обратите внимание на слова «с большой вероятностью» и «скорее всего». Разумеется, могут быть исключения. Но у меня есть сильное подозрение, скорее всего, вы — не исключение.
June 13, 2015
Иконки для иллюстраций
Если вам нужны иконки для иллюстраций, то есть довольно много мест, где их можно взять. Вечная проблема — перекраска иконок в брендовые цвета. Но вот тут сайт Flaticon.com начал отдавать иконки в (почти) любом цвете, нужно только вбить html-код цвета. Пока не берут денег.
June 8, 2015
Июнь
Провел два дня в Киеве: открытый тренинг на 100 человек + корпоративный тренинг для местного Альфа-Банка.
Довели с Андреем Скворцовым программу по коммуникациям для Лаборатории новых профессий в Digital October.
На этой неделе — Wargaming в Минске, на следующей — Beeline, и Сбербанк, потом X5 и Битрикс.
Лето.
Довели с Андреем Скворцовым программу по коммуникациям для Лаборатории новых профессий в Digital October.
На этой неделе — Wargaming в Минске, на следующей — Beeline, и Сбербанк, потом X5 и Битрикс.
Лето.
Alexei Kapterev's Blog
Alexei Kapterev isn't a Goodreads Author
(yet),
but they
do have a blog,
so here are some recent posts imported from
their feed.
