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El Juego Infinito es como la Bolsa; las empresas pueden cotizar o dejar de cotizar en ella, pero nadie puede controlar al mercado.
Hay tres tensiones que dominan la Guerra Fría: nuclear, ideológica y económica.
La amenaza nuclear que representaba la Unión Soviética ha sido reemplazada por Corea del Norte y otros países. La rivalidad económica soviética ha sido sustituida por China (que está en vías de superar a la economía estadounidense). La rivalidad ideológica que representaba la Unión Soviética ha sido sustituida por extremistas que actúan ocultándose en la religión. Además, Rusia todavía sigue probando y comprobando la determinación de Estados Unidos siempre que es posible en los tres tipos de tensión.
Sin un Digno Rival, corremos el riesgo de perder nuestra humildad y nuestra agilidad.
«Creo que quiero que Disneyland sea sobre todo un lugar feliz en el que los adultos y los niños puedan experimentar juntos lo maravillosa que es la vida, vivir aventuras y sentirse mejor», declaró Disney. Es un sitio en el que «dejas el HOY… y entras en el mundo de AYER y MAÑANA».
«Disneyland nunca acabará del todo. Es algo que podemos seguir desarrollando. Podemos ir añadiendo cosas. Una película es diferente. Cuando se acaba y se envía a procesar, ya la hemos terminado. Si hay cosas que se pueden mejorar, ya no podemos hacer nada. Siempre había querido trabajar con algo vivo, algo que siguiera creciendo. Eso es lo que tenemos en Disneyland».
Esa es la crisis del líder visionario de mentalidad infinita. Cuando se dio cuenta de que la empresa estaba en un camino que ya no podía hacer avanzar su Causa, estuvo dispuesto a arriesgarlo todo para volver a empezar. No se marchó porque viera una oportunidad de ganar más dinero. Ni porque el negocio hubiera fracasado. Encontró una forma mejor de hacer avanzar su Causa Justa y no dudó en atraparla.
La Flexibilidad Existencial es la capacidad de aplicar una disrupción extrema a un modelo de negocio o curso estratégico para promover una Causa Justa de forma más efectiva.
La Flexibilidad Existencial no aparece al fundar una empresa, sino cuando la empresa está totalmente formada y en funcionamiento.
Kodak ganaba dinero en cada etapa de la toma de una fotografía. Fabricaba la cámara, la película, los cubos de flash, las máquinas que procesaban la película, los productos químicos que se utilizaban para desarrollar la película y el papel en el que se imprimían las fotografías. Todo el mundo sabía que la nueva tecnología digital haría que su negocio quedara obsoleto.
«Cuando hablas a unos ejecutivos sobre lo que pasará al cabo de dieciocho o veinte años, cuando ninguno de ellos estará ya en la empresa, no se emocionan demasiado»,
Los líderes de mentalidad finita creían falsamente que un balance fuerte era sinónimo de una empresa fuerte.
Cuando las patentes de Kodak expiraron en el año 2007, el dinero se acabó, y cinco años más tarde, Kodak presentó una solicitud de declaración de quiebra. Muchas veces, la quiebra es un acto suicida.
La primera frase del anuncio del 19 de enero de 2012 sobre la quiebra de Kodak en el New York Times lo resumía a la perfección: «Eastman Kodak, la empresa con 131 años de antigüedad, pionera en película fotográfica, que lleva años con dificultades para adaptarse a un mundo digital creciente, presentó una solicitud de declaración de quiebra a primera hora del jueves».
«Desde 2008», afirmaba, «a pesar de los mejores esfuerzos de Kodak, la reestructuración de costes y las fuerzas de la recesión han tenido un impacto negativo en la liquidez de la empresa».
Jim Cramer señaló hábilmente que Wall Street no va a comprar una empresa porque sean buenos ciudadanos. Pero los clientes y los empleados, sí. Y más clientes fieles y empleados leales tienden a traducirse en más éxito para la empresa.
Para la mayoría de personas, casi cualquier tipo de oportunidad profesional está relacionada con lo bien que nos desenvolvemos en el juego finito.
Es mucho más fácil jugar con el mes, el trimestre o el año que tomar decisiones con vistas a un futuro lejano.
«Ese compromiso con un propósito más grande que nosotros mismos nos hizo lograr cosas que probablemente no habríamos sido capaces de conseguir si hubiéramos trabajado por nuestra cuenta»,
«A principios de 2016 me empecé a cuestionar cuál era mi propósito en el trabajo», manifestó. «Habíamos logrado un propósito más grande que nosotros mismos, y yo todavía acudía a trabajar, pero no me sentía realizado.
Pero el propósito no es algo que encontremos solamente después de una carrera de éxito.
Como un CEO de una gran empresa que cotiza en Bolsa me dijo, los analistas de Wall Street tienden a escribir para la comunidad cortoplacista.
«Tenemos que cuidar a nuestro equipo para que ellos puedan cuidar a nuestros clientes», dijo Parker. «Así crearemos valor para nuestros accionistas.»
CVS decidió utilizar su Causa Justa como guía de su negocio y fue la primera que corrió el riesgo de eliminar los cigarrillos de sus tiendas.
¡El total anual del cuidado de la salud relacionado con los costes de fumar cuestan al país casi cincuenta veces más que viajar al espacio!
Piensa un momento en esta cuestión. Cuando una empresa responde a una pregunta ética (o defiende una decisión poco ética) manifestando que puede hacer, legalmente, lo que hace, es como si alguien a quien han pillado siendo infiel a su novio o novia de muchos años dijera: «¡Y qué! No estamos casados.
Se puede decir sin miedo a equivocarse que ni los empleados ni los clientes tienen sensaciones agradables y dulces sentimientos cuando una empresa cumple la ley.
Casualmente, esa es la definición real de integridad: la adherencia firme a un código de valores especialmente morales o artísticos: incorruptibilidad. De hecho, perseguir una Causa Justa es un camino de integridad.
Jugar al Juego Infinito no es una lista de puntos, sino una mentalidad.
En mi vida, el único factor común en todas mis relaciones fracasadas he sido yo. El factor común de todas las luchas y los contratiempos a los que se enfrentan los líderes finitos es su propio modo de pensar.
Los Líderes Valientes son fuertes porque saben que no tienen todas las respuestas ni todo el control. Sin embargo, se tienen los unos a los otros y también poseen una Causa Justa que les guía.
Como los niños que son un reflejo de sus padres, los empleados también son un reflejo de sus líderes.
Nuestras vidas son finitas, pero la vida es infinita. Somos los jugadores finitos del Juego Infinito de la vida.
Si optamos por vivir una vida con una mentalidad finita, significa que nuestro propósito principal es hacernos ricos o que nos asciendan más rápido que a otras personas. En cambio, vivir la vida con una mentalidad infinita significa que nos motiva hacer avanzar una Causa más grande que nosotros mismos.
Vivir la vida con una mentalidad infinita es vivir una vida de servicio.
Recuerda: en la vida, somos jugadores de múltiples juegos infinitos. Nuestra carrera profesional solo es uno de dichos juegos.
