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«Cuando estás en una crisis o cuando necesitas tomar una decisión importante, ¿qué haces?»
después de cuatro entrevistas, el costo incremental de conducir entrevistas suplementarias sobrepasa el valor que la retroalimentación adicional aporta a la decisión de contratación definitiva.
Recuerda: desde el punto de vista del entrevistador, la meta de la entrevista es formar una opinión. Una fuerte opinión.
Liderazgo.
Conocimiento en relación con el puesto.
Capacidad cognitiva general.
Googlebilidad.
diseñamos el proceso para que la decisión de contratación sea tomada por un comité.
si quieres contratar a alguien, la decisión requiere del aval del comité, cuyas decisiones se basan en datos, no en relaciones u opiniones.
Busca la diversidad jerárquica, en habilidades y fortalezas (dado que las personas suelen favorecer a quienes están cortados con los mismos moldes que ellos), y en antecedentes.
Si tú eres el gerente contratante o uno de los entrevistadores, no basta con expresar una opinión; necesitas apoyarla con datos.
los ascensos tienen un impacto muy grande en las organizaciones, por lo que resultan demasiado importantes como para dejarlas en manos de un solo gerente.
la urgencia para la ocupación del puesto no es suficientemente importante como para comprometer la calidad del reclutamiento. En el inevitable enfrentamiento de la velocidad y la calidad, debe prevalecer la calidad.
la gente excepcional merece una paga excepcional.
Si quieres el mejor desempeño de los mejores, celébralos y recompénsalos desproporcionadamente.
Mientras más grande sea el impacto, mayor debe ser la compensación.
Tradicionalmente, el mundo de los negocios recompensa a la gente por estar más cerca de la cima (el caso de los exagerados salarios de los directores generales) o por estar más cerca de las transacciones (inversionistas, banqueros, vendedores).
Pero lo más importante en el Siglo de Internet es la excelencia en el producto, por lo que se deduce que las grandes recompensas deben darse a las personas que están más cerca de los grandes productos e innovaciones.
recompensado. Paga extraordinariamente bien a la gente extraordinariamente buena, sin importar su ocupación o puesto. Lo que cuenta es su impacto.
Dado que la gente rara vez se va por cuestiones salariales, el primer paso para conservarlos es escuchar. Ellos quieren ser oídos, relevantes y valorados.
pregúntales cuál es su “factor elevador”. (El factor elevador es la típica reacción de los inversionistas de riesgo: «Habla, pues, tienes treinta segundos para impresionarme con tu idea de negocio.») ¿Cuál es tu fundamento estratégico? ¿Qué tipo de cultura tienes en mente? ¿Qué me dirías si yo fuera un inversionista potencial?
«La relación con tu empleado no tiene por qué terminar cuando termina una relación de trabajo… lo primero que debes hacer cuando un empleado te comenta que se va es tratar de cambiar su decisión. Lo segundo, es felicitarlo por su nuevo empleo y darle la bienvenida a la red de alumnos de la empresa.»
Cuando la gente acaba de salir de la escuela, tiende a dar prioridad a la empresa, luego al trabajo y luego a la industria. Pero en este punto de su carrera ese orden está equivocado.
«La vida es como una cloaca: lo que saques de ella dependerá de lo que le hayas metido»
Piensa en el trabajo ideal, no para hoy, sino dentro de cinco años. ¿En dónde quieres estar? ¿Qué quieres hacer? ¿Cuánto quieres ganar? Escribe una descripción del trabajo: si vieras este trabajo en un sitio web, ¿cómo sería? Ahora adelanta la cinta cuatro o cinco años y asume que estás en ese empleo. ¿Qué tal se ve tu currículum a cinco años de este día? ¿Qué camino tomaste desde ahora hasta entonces para llevarte al mejor lugar posible?
Sigue pensando en el empleo ideal, y analiza tus fortalezas y debilidades bajo su óptica. ¿Qué debes mejorar para llegar ahí? Este paso requiere de información externa, así que habla con tu gerente o con tus colegas para que te den su opinión. Finalmente, ¿cómo llegarás ahí?, ¿qué preparación necesitas?, ¿qué experiencia laboral?
«Debes tener cuidado si no sabes a dónde vas, porque puedes no llegar ahí».
«El lujo más extremo consiste en combinar la pasión con la contribución. Éste también es un camino bastante claro hacia la felicidad.»
Hemos sido testigos de cómo el simple hecho de establecer el objetivo correcto cambia la carrera de la gente.
Tener un equipo de creativos inteligentes dicta que todos tienen algo que decir;
No buscamos convencer diciendo «yo pienso». Convencemos diciendo «permíteme mostrarte».
«El razonamiento visual usualmente funciona mejor cuando se muestra la información relevante lado a lado. Por lo regular, mientras más intenso sea el detalle, mayor la claridad y la comprensión.»
el consenso no es lograr que todos estén de acuerdo. Más bien, es llegar a la mejor idea para la empresa y darle vueltas.
«Si todos piensan parecido, entonces alguien no está pensado.»
Debes estar especialmente pendiente de la gente silenciosa; pide la intervención de quienes no han hablado. Puede tratarse de personas que están en desacuerdo pero que tienen miedo de disentir contigo en público (deben superar ese miedo), o tal vez sean del tipo brillante pero tímido. O quizás en verdad no tienen nada que decir, en cuyo caso tal vez no deberían estar en la junta.
«Interésate en encontrar la mejor vía, no en que las cosas se hagan a tu manera.»
si no estás seguro de que un curso de acción sea correcto, lo mejor que puedes hacer es ponerlo a prueba y luego corregir el curso.
ten paciencia, información y alternativas.
el trabajo de quien toma las decisiones es lograr que éstas se realicen justo a tiempo. Usa el llamado a la acción para cortar el debate y el análisis que ya no son valiosos, y comienza a mover al equipo en pos de una decisión.
como director general o como líder de altura en una empresa, debes saber qué decisiones tomar y cuáles dejar que sigan su curso sin tu intervención.
Para comprometerse emocionalmente con una decisión con la que no están de acuerdo, la gente tiene que saber que no sólo se escuchó su opinión, sino que se valoró. La frase «ambos tienen razón» logra esto.
Cualquier reunión debe tener un propósito y, si ese propósito no está bien definido o si la junta fracasa en lograr dicho propósito, tal vez la junta deba desaparecer.
El propósito del liderazgo es optimizar el flujo de información por toda la empresa, todo el tiempo, todos los días. Y para esto se requiere de un conjunto de habilidades distintas.
Si alguien está a cargo de un negocio y no puede mencionar rápidamente los aspectos clave que enfrenta en cuestión de diez segundos, entonces no está a la altura del trabajo.
Nunca dejes pasar una oportunidad de promover comunicaciones abiertas, transparentes y honestas.
conversación sigue siendo la forma más valiosa e importante de comunicación, pero la tecnología y el ritmo de trabajo suelen conspirar para convertirla en una de las más raras.
Para una persona que no conoce la organización, puede ser difícil comenzar una conversación. Como líder, debes ayudarlos.
Si tiene tu nombre, debe contener tus pensamientos.
Los creativos inteligentes no tienen que trabajar para ti; tienen muchas opciones. Establecer un tono constante de veracidad y humildad crea una reserva de buena voluntad y lealtad entre los miembros del equipo.
regla de oro de la gerencia: asegúrate de que te gustaría trabajar para ti.
