El líder que no tenía cargo

by Robin Sharma

—A veces pienso que si soy demasiado sincero con mis compañeros en la librería se ofenderán… —comenté, meditando sobre las enseñanzas de Ty. —Una cosa es ser sincero y otra ser grosero, Blake. Utiliza el sentido común. Y recuerda: puedes decir lo que quieras siempre que lo digas con respeto.

Puedes hablar con sinceridad y expresar todo lo que de verdad tengas que decir a alguien si lo haces de una forma respetuosa que no hiera a tu interlocutor en su amor propio. Eso es muy importante. Las palabras a veces duelen, colega. Cuando nos dicen algo que nos hace daño, veinte años después todavía lo recordamos. Solemos olvidarnos de que las palabras tienen mucho poder. Hablamos con dureza y herimos a los que nos rodean.

Tus palabras pueden mostrar a los demás posibilidades que no conocían. Con tus palabras puedes lograr que los demás se sientan mejor consigo mismos. Puedes conseguir que rompan sus limitaciones y rindan de forma excelente en los días más estresantes.

«Sé que estás esforzándote mucho y me gustaría comentarte cómo podrías mejorar tu rendimiento»? La mayoría de la gente habla de una forma muy negativa. Cae en la trampa de pensar que para obtener resultados es preciso hablar con dureza. Pero se consigue mucho más con palabras de ánimo.

Si a una situación complicada la llamas «desastre», estás generando en ti mismo una respuesta emocional muy distinta de si calificases la situación de «interesante» o «un trampolín para mejorar». El lenguaje que utilizamos nos afecta, determina si responderemos a un contratiempo de manera optimista o apática. Y ten en cuenta que tus palabras no son más que tus pensamientos expresados en voz alta. Tu lenguaje está íntimamente ligado a tus creencias.

Los Líderes Sin Cargo utilizan el lenguaje de manera impecable. No cotillean, no se quejan, no condenan. Y jamás emplean palabras malsonantes. Todos los días se esfuerzan por utilizar palabras que inspiren, que animen y que eleven el espíritu.

Aquello en lo que fijamos nuestra atención tiende a crecer. Allí donde van tus palabras, tu energía fluye. Hablar de algo lo amplifica dentro de ti porque le estás dedicando tu atención y tu energía.

«Nuestra experiencia es aquello a lo que prestamos atención».

Y eso me lleva a la P de SPARK. Es la P de Priorizar. Con las turbulencias que sacuden hoy en día el mundo empresarial es muy fácil que una persona se aparte de su misión, su meta, sus valores y objetivos.

los Líderes Sin Cargo no pierden nunca el norte. Se mantienen siempre centrados en lo que de verdad importa. Tienen la disciplina necesaria para permanecer firmes en sus valores. Y trabajan y viven según una idea muy sencilla: céntrate en lo mejor y olvídate del resto. Este mantra es uno de los principales secretos de los increíbles resultados que consiguen. Otra forma de plantearlo sería decir que el liderazgo consiste en saber muy poco de casi todo y muchísimo de unos pocos temas.

—La verdad es que yo en el trabajo estoy muy descentrado —confesé—. Soy incapaz de concentrarme en una sola cosa durante mucho tiempo. Entre las llamadas de teléfono, los e-mails y las constantes interrupciones, casi todos los días tengo la sensación de que he estado muy ocupado pero que en realidad no he hecho nada útil. Y esa sensación me abruma.

—Los mejores líderes se centran en las tareas realmente imprescindibles. Están decididos a dedicar una concentración casi marcial a las mejores oportunidades y se niegan a que ninguna otra cosa los desvíe. Tienen la disciplina necesaria para seguir invariablemente su curso y decir no a todo lo demás. Debes conocer cuáles son tus prioridades y hacerte con la disciplina y la inteligencia que te ayudará a prescindir de todo lo demás.

Recuerdo que una vez leí un libro sobre Miguel Ángel, el gran escultor. Tenía una técnica genial para realizar sus obras maestras. Primero veía en el bloque de mármol la versión perfecta de la escultura que había imaginado, y luego quitaba toda la piedra sobrante. Esa es la misma idea que debes aplicar en tu trabajo como Líder Sin Cargo. Ve quitando todo lo que sea trivial y así llegarás al núcleo de las cosas. Utiliza cada minuto de tu tiempo para hacer solo aquello que te acercará al punto adonde quieres llegar. Haz menos cosas pero mejores,

—Tus Vitales Básicas son las pocas actividades primordiales que tienen el poder de llevarte a tu propia cima del liderazgo en tu trabajo

«Un hombre no puede actuar con acierto en un nivel de su vida si está ocupado actuando desacertadamente en otro. La vida es un todo indivisible».

marcar los objetivos diarios.

—La A representa la idea de que la Adversidad crea oportunidad.

«Si en el mundo solo existiera la alegría, nunca aprenderíamos a ser valientes y pacientes», escribió Helen Keller.

—Sigue Avanzando. SA. Yo me lo repito constantemente cuando me siento estancado. El secreto para atravesar los tiempos difíciles es seguir avanzando.

«La acción es el antídoto a la desesperación».

En condiciones difíciles, sigue moviéndote. Sigue tomando las decisiones más inteligentes que puedas y manteniéndote en acción todo lo que sea humanamente posible. Sigue progresando, por muy difícil que parezca, y no te estanques. Actúa para salir de las condiciones adversas. Recuerda: toda acción positiva tiene una c...

El hecho es que evitar tomar una decisión es ya tomar una decisión. Permanecer paralizado en pleno cambio es una decisión. No hacer nada es una decisión. Tienes que estar siempre en movimiento. No te quedes nunca estancado. Los japoneses tienen un dicho: «Si te derriban siete veces, levántate ocho». Cuando te sientas desanimado, con ganas de rendirte, sigue avanzando. SA. Sigue caminando aunque no sepas muy bien adónde vas. El movimiento hacia delante tiene poder. No hacer nada frente a los tiempos turbulentos es lo peor que se puede hacer. El estancamiento es el comienzo de la muerte,

Winston Churchill: «No rendirnos, nunca, nunca, nunca, nunca, ni en lo grande ni en lo pequeño, ni en lo fundamental ni en lo trivial, no rendirnos jamás excepto a convicciones de valor y sentido común».

Y por cierto, es mejor hundirnos en el fracaso por haber querido perseguir nuestras más altas ambiciones, que malgastar nuestras mejores horas viendo la televisión sin salir de la mediocridad.

«Suele darnos miedo convertirnos en lo que vislumbramos en nuestros mejores momentos».

Así que voy a terminar con nuestro acrónimo SPARK. La R te recuerda que cuando llegan las dificultades lo que hay que hacer es Responder y no reaccionar. La trampa en la que caen muchos hombres de negocios es que cuando aparece una dificultad les entra tal pánico que se pasan las horas combatiendo un incendio detrás de otro. Se levantan por la mañana, se van al trabajo y pierden todo su tiempo reaccionando. En lugar de alzarse sobre la confusión, dejan que la confusión los absorba y pasan a formar parte de ella. En lugar de ejercer el liderazgo y convertirse en el origen de la solución, se convierten en parte del problema. No te acostumbres a reaccionar ante las dificultades en el trabajo, colega. Tienes que saber responder a ellas. Sé elegante bajo

Recuerda que las mejores horas de todo gran líder transcurren cuando todo parece que se desmorona.

Oye, ¿y la K de SPARK? —«Kudos», es decir, «ensalzar». Para ser un Líder Sin Cargo debes inspirar a los demás, animarlos en un mundo que casi siempre celebra las peores cosas. Tienes que arrojar una luz sobre los demás. La gente necesita sentirse apreciada incluso por las pequeñas cosas que hacen frente a la adversidad o los momentos estresantes.

Casi todos piensan que el liderazgo consiste en corregir y criticar a otros cuando se equivocan. Pero no es cierto. El auténtico liderazgo consiste también en aplaudir a los demás cuando hacen las cosas bien. Pero cuando alabes a tus compañeros, recuerda que son muy pocas las personas que saben qué hacer con un cumplido sincero. Aunque tu alabanza no sea del todo bien recibida, no significa que no debas expresarla.

En cualquier caso, celebra apasionadamente el buen trabajo que realicen las personas que te rodean. Reconoce la excelencia. Alaba el buen trabajo. Honra la maestría. No esperes a que tu mánager haga todo eso. Hazlo tú. ¡Sé un Líder Sin Cargo, colega!

La tercera conversación de liderazgo: Cuanto más profundas sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo

El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber llevarse bien con los demás. THEODORE ROOSEVELT

Obtendrás lo mejor de los demás cuando des lo mejor de ti mismo. HARRY FIRESTONE

«La felicidad consiste en el pleno uso de tus capacidades a su máximo nivel».

Uno de mis compromisos personales es rodearme solo de personas buenas, apasionadas y positivas con las que me sienta bien.

cuanto más profundas sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo.

Si quieres ser un Líder Sin Cargo, no. Si quieres ganar, tienes que ayudar a los demás a que ellos también ganen. Y parte de eso consiste en hacer todo lo posible por crear un ambiente de alto rendimiento en tu organización. Que todo el mundo entienda lo excelente que puede llegar a ser. Así que ahora parte de tu trabajo consiste en desarrollar la grandeza en personas que ni siquiera han visto esa grandeza en sí mismas.

La ley de reciprocidad es una de las leyes más fuertes que rigen las relaciones humanas. Si de verdad ayudas a los demás, los demás harán cualquier cosa por ayudarte a ti. Si de verdad te entregas a un compañero, el compañero se entregará a ti. Así es la naturaleza humana. Haz que otros tengan éxito, y te llevarán al éxito a ti. Pero para que alguien te tienda una mano, tienes que llegarle al corazón.

—Tengo que convertirme en el cambio que más desee

Dirigir mediante el ejemplo es una de las herramientas más potentes para influir positivamente en los demás. A nadie le gusta que le digan que tiene que cambiar. Nos resistimos por instinto a que nos controlen. Por eso, si intentas forzar a alguien a que se convierta en lo que tú sabes que puede llegar a ser, solo conseguirás que se cierre en banda y crea que estás limitando su libertad personal.

que el más humilde es el más grande. «Solo los humildes mejoran», dijo el gran músico de jazz Wynton Marsalis.

Cuanto más ambicioso sea el sueño, más importante será el equipo.

«Si he visto más lejos que los otros hombres es porque me he aupado a hombros de gigantes».

—¿Ves las ondas que se producen en el agua solo porque has tirado una moneda? —me preguntó Jackson. —Sí. —Pues así son las relaciones dentro de una organización. Todo el mundo importa. Las acciones de cada empleado cuentan. Cada relación se expande por toda la empresa. Una buena relación inspira la siguiente conversación, que a su vez inspira una tercera. Y la onda expansiva al final determina la esencia de la empresa y la calidad de los resultados que se obtienen.

si de verdad quieres que tu empresa esté a la cabeza de tu sector, todo el mundo que esté dentro de la organización importa. Todo el mundo que trabaje en la empresa es importante. Todas las personas de la empresa tienen que estar comprometidas y conectadas, porque la calidad de una empresa depende de la calidad de las relaciones entre sus trabajadores. Las buenas relaciones te darán una buena empresa. Las relaciones extraordinarias te darán una empresa extraordinaria.

Si de verdad quieres ganar en los negocios, conviértete en un verdadero centro que irradie energía positiva, excelencia y bondad a todas las personas a las que tengas la suerte de ayudar.

—Ese principio es que cuanto más profundas sean tus relaciones, más fuerte será tu liderazgo —dije.

—SERVE, es decir, «servir»—dijo al tiempo que se sentaba en un hermoso banco de madera.

—La S es de Ser servicial. Como te he comentado antes, una empresa consiste fundamentalmente en ser ante todo servicial.

haz siempre más de lo que tu salario te exige que hagas.