“إن هيئة تطوير مكة المكرمة، هي الجهة الحكومية الرسمية المسئولة عن وضع تصور التطور الاستراتيجي لمكة المكرمة والإشراف على جميع المشاريع الإنمائية ومشاريع التخطيط العمراني في المدينة، إلا أن الهيئة قد فعلت القليل حتى الآن في تحسين الواقع على الأرض. فمقاولو القطاع الخاص، لاسيما السعودية مثل "مجموعة بن لادن" يبدو أنها تملك الجزء الأكبر من سلطة صنع القرار -إن لم يكن كله- كما يطرح بعض النقاد.
مدفوعة برغبات في الربح الاستثنائي، أعطى المقاولون والمطورون الحد الأدنى من النظر في الاحتياجات الفعلية للحاج أو الزائر متوسط الحالة المالية، أما كافة الخدمات التجارية الجديدة فهي خاصة بالحجاج الأثرياء وتلبي احتياجاتهم.”