Bank si� pomyli� i... ujawni� histori� rachunku klienta jego by�ej �onie. Co robi�?

Tajemnica bankowa jest niezwykle istotnym warunkiem, kt�ry buduje zaufanie klienta do banku. Historia kredytowa i p�atnicza ka�dego z nas, w powi�zaniu z wiedz� o przep�ywach pieni��nych na naszym koncie to aktywa, za kt�re wielu marketingowc�w da�oby si� pokroi� i to bez znieczulenia. Banki maj� obowi�zek chroni� tajemnic� dotycz�c� zawarto�ci naszych kont, za� katalog sytuacji, w kt�rych ten obowi�zek mo�e by� zawieszony, jest bardzo w�ski. Jednym z takich wyj�tk�w od regu�y jest ��danie s�du, kt�ry mo�e poprosi� bank o informacje dotycz�ce sald i przep�yw�w na koncie danej osoby, kt�ra jest stron� jakiego� post�powania. Jakiego? Bank mo�e zosta� zobowi�zany do udzielenia informacji stanowi�cych tajemnic� bankow� w przypadku prowadzenia post�powania spadkowego lub o podzia� maj�tku mi�dzy ma��onkami  Ale to uprawnienie s�du te� jest ograniczone, bo musi by� uzasadnione jakimi� potrzebami dowodowym. A bank, rzecz jasna, mo�e poda� wy��cznie informacje okre�lone w nakazie s�dowym. A je�li bankowiec si� zagalopuje i przeka�e s�dowi zbyt wiele informacji? W takiej w�a�nie sprawie napisa� do mnie jeden z czytelnik�w:

"Przed s�dem rejonowym toczy si� sprawa o podzia� maj�tku z moim udzia�em. Uprawomocnienie rozwodu (bo to on jest powodem wspomnianej sprawy) nast�pi�o w kwietniu 2012 r. Na wniosek drugiej strony post�powania tj. mojej by�ej �ony, s�d zwr�ci� si� do kilku bank�w z ��daniem przekazania informacji, czy uczestnik post�powania posiada� - na dzie� uprawomocnienia si� orzeczenia o rozwodzie - �rodki finansowe na rachunkach, lokatach lub lokowane i inny spos�b, a je�eli tak – o przes�anie ich historii, a nadto udzielenie informacji: czy zak�ada� w banku lokaty dla ma�oletnich dzieci. Banki zosta�y te� zapytane czy jako przedsi�biorca prowadz�cy dzia�alno�� gospodarcz� posiada�em otwarte rachunki w banku, a je�eli tak – s�d poprosi� o przed�o�enie historii tych rachunk�w za okres od pocz�tku 2010 r. do dnia uprawomocnienia si� orzeczenia o rozwodzie".

W�r�d bank�w, kt�re zosta�y poproszone przez s�d o podanie informacji obj�tych tajemnic� bankowa, znalaz� si� Getin Bank, kt�ry, kieruj�c si� zapewne niepohamowan� ch�ci� pomocy s�dowi, przes�a� w odpowiedzi histori� wszystkich rachunk�w mojego czytelnika a� do... grudnia 2014 r., czyli za okres dotycz�cy do  2,5 roku po rozwodzie! W tym czasie m�j czytelnik mia� ju� oczywi�cie wydatki, kt�rych nie mia� zamiaru nikogo ujawni� i kt�re nie powinny nikogo interesowa� - a ju� na pewno nie powinny interesowa� Wysokiego S�du oraz by�ej �ony. Zw�aszcza, �e znamy przypadki w kt�rych �on� co� nagle tkn��o, gdy dowiadywa�a si� o finansach swojego m��a i... No, niewa�ne. Tu wszystko wygl�da na przypadkowe ujawnienie tajemnicy bankowej. Kto� w banku najwyra�niej nie spojrza� na ��danie s�du, tylko wydrukowa� wszystko, co mu wpad�o pod palce. M�j czytelnik, jak tylko dotar�a do niego informacja o informacyjnej "rozwi�z�o�ci" banku skontaktowa� si� z jego pracownikami, ale niestety nic nie wsk�ra�. Na infolinii dosta� informacj�, �e sprawa zostanie przekazana do stosownego departamentu. Z tego co wiem, �w departament jeszcze nie kontaktowa� si� z moim czytelnikiem. 

Czytaj te�: Bank naruszy� procedury i z�ama� tajemnic�. W ramach przeprosin... 

Czytaj te�: Bank nie wykona� prostej dyspozycji klienta. Zap�aci 5900 z�?

W tej sytuacji m�j czytelnik ma nast�puj�ce pytania: czy bank ma mo�liwo�� lub obowi�zek wyst�pienia do s�du z wnioskiem o wycofanie z akt sprawy informacji, kt�re omy�kowo przekaza�? Z jakimi konsekwencjami dla banku wi��e si� takie naruszenie tajemnicy bankowej? Czego w takiej sytuacji mo�na od banku ��da�? Opisywa�em ju� w blogu sytuacj�, w kt�rej klient otrzyma� 1000 z� zado��uczynienia za to, �e pracownik banku z�o�y� w jego imieniu fa�szywy wniosek kredytowy. Znam te� sprawy, w kt�rych klienci za ujawnienie przez bank danych osobowych domagali si� np. 5000 z� zado��uczynienia.  Mojemu czytelnikowi, co zrozumia�e, najbardziej zale�y na usuni�ciu informacji finansowych z akt sprawy bo nie ma najmniejszej ochoty na dzielenie si� z by�� �on� szczeg��ami dotycz�cymi swoich zarobk�w i wydatk�w. Poprosi�em o pomoc w rozkmince tej sprawy Martyn�, kt�ra prowadzi zaprzyja�niony blog prawniczy i jest prawniczk� z wykszta�cenia oraz z zami�owania.

"Bank ponosi odpowiedzialno�� za szkody wynikaj�ce z ujawnienia tajemnicy bankowej i wykorzystania jej niezgodnie z przeznaczeniem. Podstaw� odpowiedzialno�ci kontraktowej banku stanowi� art. 471 i 474 Kodeksu cywilnego. Zobowi�zuj� one bank do naprawienia szkody wynik�ej z niewykonania lub nienale�ytego wykonania zobowi�zania. Z kolei podstaw� odpowiedzialno�ci deliktowej banku s� m.in. art. 415, 429 i 430 kodeksu cywilnego. Pow�d ma obowi�zek wykazania odpowiedzialno�ci banku, naruszenia obowi�zku i wreszcie - wykazania zwi�zku przyczynowego mi�dzy faktem ujawnienia tajemnicy bankowej, a doznan� z tego powodu szkod�".

C��, ujawnienie zwi�zku przyczynowego mi�dzy dzia�aniem banku, a powstaniem szkody finansowej u mojego czytelnika mo�e by� bardzo trudne. Ba, do �adnej wymiernej szkody mo�e w og�le nie doj��. Cho� znam przypadki, w kt�rych klienci "wyceniali" ju� sam fakt ujawnienia komu� ich danych na okr�g��� sumk�. Martyna widzi te� teoretycznie inn� �cie�k� - zawiadomi� prokuratora.

"Jest jeszcze art. 171 ust. 5. Prawa bankowego: "kto, b�d�c obowi�zany do zachowania tajemnicy bankowej, ujawnia lub wykorzystuje informacje stanowi�ce tajemnic� bankow�, niezgodnie z upowa�nieniem okre�lonym w ustawie, podlega grzywnie do 1.000.000 z� i karze pozbawienia wolno�ci do lat 3.". Je�li kto� uwa�a, �e dosz�o do naruszenia tajemnicy bankowej, powinien skierowa� zawiadomienie o pope�nieniu przest�pstwa do organ�w �cigania (policji, prokuratury). Tylko te organy mog� oceni�, czy dzia�anie banku wype�nia znamiona przest�pstwa"

A gdyby prokurator i s�d wskaza�y winnego i ukara�y go, przed moim czytelnikiem by� mo�e otworzy�aby si� droga, by ��da� zado��uczynienia na drodze cywilnej. Ale to droga d�uga i skomplikowana. W rzeczy samej wi�c sytuacja mojego czytelnika wcale nie jest r��owa, cho� przecie� jest jasne jak s�o�ce, �e zosta� skrzywdzony. Odkr�cenie ca�ej sytuacji, czyli wykasowanie dokument�w obj�tych tajemnic� z akt sprawy, te� nie jest takie oczywiste. Bank nie mo�e ich ju� przecie� wycofa� z s�du. A s�d? Szczerze m�wi�c nie mam pewno�ci co do tego czy nawet Wysoki S�d ma a� tak szerokie uprawnienia, by m�c wygumkowa� z akt cz��� dokument�w tylko dlatego, �e zosta�y przes�ane przez pomy�k�. S�owem...

ZOBACZ NAJDZIWNIEJSZ� PLAC�WK� BANKOW� W POLSCE!  Dzi� w Warszawie otwiera si� najdziwniejsza plac�wka bankowa, jak� widzia�em. To rodzaj bankowej klubokawiarni, kt�ra ��czy funkcje bankowe z kawowymi oraz z oferowaniem klientom wygodnego miejsca do pracy i spotka� z kontrahentami. Kto nie mo�e by� tam osobi�cie, niech obejrzy moj� kr�tk� wideorelacj� z przedpremierowej wizyty w tym zadziwiaj�cym miejscu (na moim kanale w Youtube jest te� d�u�sze sprawozdanie). Ch�tnie si� dowiem co my�licie o takim modelu przyjmowaniu klient�w przez bank w plac�wce.