Nowy ROR kusi do�ywotnim zerem i... rabatem na wysy�anie paczek pocztowych. Zaskoczy?

Bank Pocztowy to wci�� niewielki gracz na polskim rynku (ma raptem milion prowadzonych ROR-�w), ale raz na jaki� czas udaje mu si� mocno zamiesza� w g�owach klient�w. Jego g��wny atut to sie� plac�wek Poczty Polskiej, w kt�rej mo�na sprzedawa� konta, karty i ubezpieczenia. Dwa lata temu Bankowi Pocztowemu uda�o si� nawet wskoczy� do tr�jki bank�w najszybciej pozyskuj�cych nowych klient�w. S�k w tym, �e pocztowcy sprzeda�y us�ug bankowych wci�� si� ucz� (i, szczerze pisz�c, wychodzi im to do�� ko�lawo), za� sam Bank Pocztowy zyska� sobie opini� instytucji finansowej przeznaczonej dla os�b starszych, nieubankowionych, niech�tnie u�ywaj�cych kart.  Stereotyp pog��bia�y kampanie reklamowe, kt�re przypomina�y kolejne odcinki prza�nej telenoweli o "Z�otopolskich". Nic dziwnego, �e �ar nap�ywu nowych klient�w wygas� i teraz szefowie Banku Pocztowego musz� co� zrobi�, �eby zn�w go wznieci�. Antidotum na ca�e z�o ma by� nowy ROR, kt�rym bank chce  przebi� si� do czo��wek ranking�w, dotrze� do bardziej wymagaj�cych klient�w i w ci�gu trzech najbli�szych lat pozyska� p�� miliona klient�w.

Rzecz nazywa si� "Pocztowe Konto Zawsze Darmowe" i wykorzystuje patent, kt�ry wcze�niej zastosowa� ju� Alior Bank przy "Koncie Wy�szej Jako�ci" oraz kredycie got�wkowym. Chodzi o gwarancj� sta�ej ceny - Bank Pocztowy gwarantuje, �e jego konto b�dzie zawsze i bezwarunkowo darmowe . Nowy ROR ma zast�pi� w ofercie banku "Pocztowe Konto Standard", kt�re za darmo by�o tylko wtedy, gdy klient: a) zam�wi� do niego kart� debetow� i b) zap�aci� ni� miesi�cznie w sklepie za 300 z�. Gwarancja zwi�zana z "Pocztowym Kontem Zawsze Darmowym" jest oczywi�cie mi�a, ale i tu mo�na si� nadzia� na op�at� za kart� debetow� (5 z� miesi�cznie w przypadku braku transakcji w sklepach o warto�ci 300 z�) . Tyle, �e w nowym koncie �atwiej jej unikn��, bo bank ju� nie nak�ada obowi�zku posiadania plastiku, by ROR by� za darmo. A zmiany na gorsze? Posiadacze nowego konta nie b�d� mogli ju� za darmo przelewa� pieni�dzy w plac�wkach poczty - prowizja wyniesie 2,5 z� .  Na os�od� bank obni�a op�at� za przelew u konsultanta telefonicznego - ma kosztowa� 1,5 z� (w koncie standardowym by�o to a� 5 z�). W gratisie b�d� oczywi�cie przelewy przez internet.

Wida� wi�c, �e z jednej strony bank kusi klient�w gwarancj� darmowo�ci, ale z drugiej przestaje dotowa� wykonywanie operacji w plac�wkach. Do konta b�dzie mo�na dokupi� za 5 z� miesi�cznie wyp�aty ze wszystkich bankomat�w bez prowizji oraz dostaw� got�wki za po�rednictwem listonosza (za 1,5% warto�ci "dostawy", nie mniej, ni� 5 z�) . Czy taka rekalibracja wystarczy, by m�wi� o nowej jako�ci? Raczej nie, chocia� nie ulega w�tpliwo�ci, �e rezygnacja z op�aty za ROR w "Pocztowym Koncie Zawsze Darmowym" powoduje, �e staje si� ono bardziej konkurencyjne na tle ROR-�w w innych bankach. W Alior Banku, �eby wszystko by�o za darmo trzeba zapewni� wp�yw 2500 z� lub zap�aci� kart� 700 z�. We flagowym koncie "Godnym Polecenia" w BZ WBK karta zawsze kosztuje 1 z�, a w Getinie nawet po rabacie - 2,99 z�. Bank Pocztowy oferuje te� bardziej liberalne warunki darmowo�ci, ni� PKO BP w "Koncie za zero" - tam wymagany jest wp�yw 1500 z� i zakupy kart� 250 z� miesi�cznie. Nie przebija chyba tylko Banku Millennium (a konkretnie "Konta 360 o", kt�re reklamuje ostatnio pewien popularny bloger).

Ale czy nieco liberalniejsze warunki zerowania rachunku za konto i kart� przeci�gn� do pocztowego banku p�� miliona klient�w? C��, obawiam si�, �e potrzebny by�by mocniejszy wyr��nik, ni� do�ywotnia gwarancja braku prowizji za konto (zw�aszcza, �e jednocze�nie bank nie chce gwarantowa� bezwarunkowego zera za kart�). Cho� trzeba zauwa�y�, �e Bank Pocztowy dok�ada do "Pocztowego Konta Zawsze Darmowego" nietypowy program lojalno�ciowy - kto zapewnia sta�e wp�ywy na ROR, mo�e dosta� do 10% zwrotu na us�ugi pocztowe - znaczki pocztowe, czy wysy�anie list�w lub paczek. Niestety, warto�� zwrotu jest ograniczona do 10 z� miesi�cznie, a zwrot "do 10%" sugeruje, �e w przypadku najbardziej rozchwytywanych us�ug pocztowych zni�ka mo�e by� mniejsza. Nota bene opisywa�em ju� kiedy� podobn� promocj� przygotowan� przez Bank Pocztowy na �wi�ta. Je�li Bank Pocztowy chce si� sta� bankiem masowym i walczy� z wizerunkiem banku dla emeryta i klienta "nieplastikowego", to musi pomy�le� o dorzuceniu do swojego ROR-u kolejnych us�ug odr��niaj�cych ten ROR od innych (mo�e jaki� odpowiednio sprofilowany pod niekoniecznie wielkomiejskiego klienta program assistance, albo nietypowy program systematycznego oszcz�dzania w stylu tego PKO-wskiego?). Mo�liwo�� ta�szego kupowania znaczk�w i wysy�ania paczek oraz dostarczenie got�wki przez listonosza, jak r�wnie� nowy design kart do konta (patrz ni�ej) to niez�y punkt wyj�cia, ale czekam na wi�cej.