エラー

珍しく、愚痴をツラツラと書きます 笑

 

敢えてメーカー名は伏せますが、今乗っている車の不具合が多くてげんなりしています……。

 

予定されていた納車日に、車が納車されないというトラブルから始まりました。

前の車の車検切れになってしまい、移動手段が無いという状況に！

何とか代車を手配してもらい対応。

まあ、これは色々と事情があるのだろうと、我慢しました。

 

しかし、納車されてしばらくすると、窓を開け閉めしたときに、バリバリという異音がするようになりました。

 

確認してみたところ、ディーラーで貼った窓のフィルムが、剥がれているではありませんか。

 

担当営業さんに連絡したのですが連絡が付かず、返答があったのは二日後でした……。

 

施工不良だったらしく、車を預けて修理してもらうことに。

 

それから、しばらくして、車を走らせていると警告音と共に

 

ディーラーの担当者に連絡したのですが、誤作動かと思われるので、そのままで問題ありません――との回答を頂きました。

 

しかし――。

 

その後も、警告音と共に、同じエラー表示が出る。

 

ディーラーに連絡しても、「ちょっと良く分かりません」と曖昧な回答。

 

そんなことを何かも繰り返したのですが、流石におかしいと思い、ネットで色々と調べると、私と同じ症状の方が多数いることが判明しました。

 

しかも、一年くらい前から……。

 

どうやらシステムの初期不良らしく、ディーラーも状況を把握しているらしい。

 

改めて、担当者に連絡すると……。

 

「仰る通り初期不良で、実は、同じ症状のお客様が多数いらっしゃいまして」

「え？　不具合があるのを分かっていて、売ったんですか？」

「そう解釈されても、致し方ないです」

「で、これどうすればいいんですか？」

「点検はしますが、システムのバージョンアップが出来ていないので、今後も警告音は鳴ります」

 

この人、何を言っているんだろう？

事前説明があれば、こちらの心持ちは全然違う。

仮に、後からの説明になったとしても、謝罪の一言くらい無いのかしら？

 

苛立ちはあったものの、一度買ってしまったので、どうにもならない。

点検に出して、異常が無いことを確認してもらい、その後は、時々警告音とエラーメッセージが出ますが、その度にエンジンを切って、かけ直すという対応していました。

 

ところが、これでは終わらないのです。

 

その後、ディーラーからシステムのリコールが出たとの連絡が……。

 

ようやく、例のエラーが直るのか――と思ったのですが、ディーラーからは「別件です」と驚きの返答。

 

何でも、クルーズコントロールが作動しない場合があるそうで、システムのバージョンアップを行う必要があるそうです。

 

そんなこんなで、リコールの為に、ディーラーに足を運ぶことになりました。

 

「ドライブシステムのエラーは、直らないんですか？」

「はい」

「何時、直るのですか？」

「分かりません。私、商談中なので、これで失礼します」

「え？」

 

この会社、大丈夫かしら？

 

結局、整備の人と話をして、システムのバージョンアップの為に車を預けることになりました。

 

何とか戻って来たのですが、トラブルはまだ続きます。

 

普通に車を走らせているときに、警告音と共に＜タイヤの空気圧異常＞という表示が……。

 

すぐに車を停めて、ディーラーに連絡したところ、

「そのエラーは良く出ます。ガソリンスタンドなどで、空気圧の点検をしてもらって、システムをリセットして下さい」

ですって……。

 

この頃になると、もう何かどうでも良くなって来ました。

 

さらに、先日、車を走らせていると、車内に警告音が鳴り響く。

ドライブシステムのエラーか？　タイヤの空気圧か？　と思ったのですが、表示されたのは、これまでとは違うクルーズコントロールのエラーの表示……。

 

あれ？　これって、この前、リコールで直したところでは？？

 

早速、ディーラーに連絡しました。

以下、やり取りが面白かったので、ママ記載しておきます。

 

「神永と申しますが、担当の○○様はいらっしゃいますか？」

「梶川様」

「いえ。神永です」

「神永様。下のお名前をよろしいですか？」

「学です」

「神永なまず様」

「いえ。なまずではありません。（一応、人間だよ）学です」

「神永学様。担当の○○は、既に退職しておりますが……」

「？！」

――そうか。辞めちゃったか。まあ、あの感じだったからな……。

「どうされますか？」

「どうされますかと言われても……車の不具合が出ているのですが、どうしたらいいですか？」

「かしこまりました。改めて、こちらから連絡させて頂くので、お待ち下さい」

「エラー表示が出ているので、このまま車に乗っていいのか判断がつきません。急ぎでお願いします」

「かしこまりました、至急連絡するようにします」

 

と、こんな感じで会話は終了したのですが……皆さんお察しの通り、なかなか折り返しがかかって来ません。

 

朝一で連絡したのですが、連絡が来たのは夜でした……。

 

至急の概念って、人それぞれ違いますから仕方ないですね……笑

 

で、エラーの件を話したのですが「原因不明です」との回答が……。

原因不明のエラーって、マジで恐いです。

前に乗っていた車は、7年でエラー表示は一回だけだったのに、一年足らずで、これだけエラーが出るって、いくら何でも多過ぎる気が……。

 

まあ、これだけシステムトラブルが続くと、命に関わることもあるので、今の車を手放すことにしました。

 

車検のタイミングで、勢いで決めてしまったのが、そもそもの間違いでしたね。

 

車選びは慎重にね！！