Genesis, Tesla 톱 JD 파워 테크 경험 조사
사진: 엘리자베스 블랙스톡
결과는 다음과 같습니다. JD Power가 2022년 미국 기술 경험 조사 발표, 제네시스는 여기 미국에서 구입할 수 있는 가장 혁신적인 자동차 제조 업체 목록의 상단이지만, 주의점이 하나 있습니다.테슬라는 실제로 제네시스를 능가했지만 그 결과는 그렇지 않았다. 기술적으로 카운트. 파헤치자.
JD 파워 설문 조사는 자동차 제조업체에게 1,000 점 만점의 일정 점수를 부여하여 순위를 만듭니다. 이는 90일간의 소유 후 자동차 소유자를 조사하고 고급 기술 만족도 문제를 분석하여 수행됩니다. 제네시스는 혁신 지수에서 공식 브랜드 중 최고 순위에 올라 643 포인트를 받았습니다. 테슬라는 40포인트 가까이 넘어섰다.
테슬라가 비공식 순위로 간주되는 이유 뒤에 있는 논리는 다음과 같습니다.
테슬라 모터스는 처음으로 업계 계산에 포함되었으며 혁신 지수 점수는 681(1,000점 만점)이었습니다. 그러나 Tesla Motors는 JD Power가 법률에 따라 허가가 필요한 주에서 소유자 정보에 액세스하도록 허용하지 않으므로 Tesla 차량은 수상 대상이 아닙니다.
마찬가지로 공식 랭킹의 대상이 아닌 폴스타는 608점에서 3위로 끝났을 것입니다.
JD 파워는 자동차 제조업체가 첨단 기술을 도입함에 따라 기술과 관련된 많은 문제와 오작동에 대한 문이 열리는 것을 발견했습니다. 가장 큰 범인은 지문 리더로 이번 조사에 처음 포함되어 있습니다. 사람들은 노래를 바꾸거나 온도를 올릴 때 마법사처럼 느끼게 하는 내부 제스처 컨트롤보다 지문 판독기를 싫어합니다. JD Power는 Macbook이나 휴대폰에서 지문 인식을 사용하는 것을 좋아하는 사람들이 많기 때문에 이것은 매우 유감스럽다고 말합니다.
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또한 구매 후 딜러가 새로운 소유자에게 기술을 교육한 경우 사람들은 기술에 만족한다는 것을 알게 되었습니다. 결국 이전에 그러한 기술을 사용한 적이 없다면 어떻게 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까?
매스마켓용 비프리미엄 브랜드에 관해서는 현대가 534점으로 리스트의 톱이 되어, 2번째에 가까운 퍼포머인 기아의 495점을 완전히 웃돌았다.
마지막으로 JD 파워는 편의성, 새로운 자동화, 에너지 및 지속 가능성, 인포테인먼트 및 커넥티비티의 네 가지 범주 상을 제공합니다. 이들에는 다음이 포함됩니다.
편의성: 캐딜락 에스컬레이드(카메라 리어뷰 기술) 및 스바루 아센트(카메라 리어뷰 기술)새로운 자동화 : Lexus IS (프론트 크로스 트래픽 경고) 및 Mitsubishi Outlander (역 자동 긴급 브레이크)에너지 및 지속 가능성: 미니 쿠퍼 (원페달 운전)인포테인먼트 및 커넥티비티: BMW X3(전화 기반 디지털 키)
