TOTEM Quotes

“El silencio no es una opción en un mundo socialmente conectado en red, una marca no está segura siendo silenciosa. WENDY CLARCK, expresidenta de marketing estratégico de Coca-Cola North America, consejera delegada de DDB Worldwide”
― Andy Stalman, TOTEM: Transformando clientes en creyentes (Deusto)

“¿Cuáles son tus «con»? Y ¿cómo los estás comunicando?”
― Andy Stalman, TOTEM: Transformando clientes en creyentes (Deusto)

“Las marcas deben pasar: • De ser vendedores a ser conectores. • De tener activos a construir relaciones.”
― Andy Stalman, TOTEM: Transformando clientes en creyentes (Deusto)

“De buscar la atención a conseguir la atracción. • De vender productos a ofrecer experiencias. • De ser un destino de compras a ser espacios de encuentro. • De ser contaminantes a ser sostenibles. • De priorizar lo financiero a potenciar lo humano. • De buscar clientes a fidelizar creyentes.”
― Andy Stalman, TOTEM: Transformando clientes en creyentes (Deusto)