எமோஷனல் இன்டெலிஜென்ஸ் 2.0 / Emotional Intelligence 2.0 Quotes

“முதலாவது நம் பேச்சை. ஆம், நாம் பேசுவதை நிறுத்தவேண்டும். இரண்டாவது, அந்த நிகழ்வு, அந்த நபர் பற்றிய நம் யோசனைகளுக்கு முற்றுப்புள்ளி வைக்கவேண்டும். அந்த நேரம் செய்யக்கூடாத மற்றொன்று, எதிராளி அடுத்து என்ன சொல்வார், பிரச்னை அல்லது உரையாடல் என்ன விதம் திரும்பக்கூடும் என்கிற யூகங்கள் செய்வது. நிறுத்தவேண்டிய நான்காவது செயல், பதில் சொல்ல ஆயத்தம் செய்தலை.”
― சோம. வள்ளியப்பன் / Soma.Valliappan, எமோஷனல் இன்டெலிஜென்ஸ் 2.0 / Emotional Intelligence 2.0