Mapas Mentales Quotes

“El cliente objetivo. Otra de las tareas que la mayoría de negocios hace es el retrato robot de su cliente ideal. Para ello se preguntan, ¿cómo es mi cliente ideal?, ¿a quién sirvo? Un mapa mental te ayudará a concretarlo, a retratarlo incluso. Pregúntate, qué es lo que piensa, cómo piensa el cliente ideal, qué gustos tiene, qué creencias tiene, qué palabras usa y qué quiere escuchar, qué es lo que espera de mí, qué tengo que explicarle, qué tengo que ofrecerle, cómo se siente, qué valores tiene, qué emociones lo mueven, cuáles son sus motivaciones, qué hace, cómo se comporta, a dónde va, con quién se relaciona, dónde está, cuánto puede pagar… Cada una de estas preguntas generaría una flecha en tu nuevo mapa mental, con lo que obtendrás un retrato robot muy ajustado de tu cliente ideal. Porque claro, cuanto más se parezcan tus clientes a este ideal o avatar, mejor irán los resultados; y al revés, cuanto menos se parezcan, peor. Por supuesto, el concepto de cliente ideal se basa en un tópico, lo que admite alguna excepción, aunque no muchas. Ten tu mapa mental a mano cuando tengas que crear un producto o servicio.”
― Raimon Samsó, Mapas Mentales: Acelera tu creatividad