Negociación para Dummies Quotes

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Negociación para Dummies (Spanish Edition) Negociación para Dummies by Alejandro Hernández
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“Las reclamaciones deben solucionarse de inmediato para que no se extiendan. Un cliente insatisfecho sólo se desahoga cuando va contando su mala experiencia a todo el mundo. Pero el cliente satisfecho se lo cuenta a muy pocos porque está conforme.”
― Alejandro Hernández, Negociación para Dummies
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“Antes de preparar una negociación, analiza si tus argumentos te impiden hacer propuestas.”
― Alejandro Hernández, Negociación para Dummies
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