The Tipping Point Quotes

“El movimiento antitabaco empezó haciendo hincapié en subir los precios, controlar la publicidad, emitir mensajes sobre salud pública en radio y televisión, limitar el acceso a los menores de edad y educar en los colegios acerca de los riesgos del tabaco. Pero durante esta campaña extensa, aparentemente comprensible y muy ambiciosa, el consumo de tabaco entre los adolescentes aumentó hasta niveles altísimos. Nos hemos obsesionado con modificar a gran escala la actitud hacia el tabaco, pero no hemos conseguido llegar a los grupos que más necesitan cambiar esa actitud. Nos hemos centrado en anular la influencia de los vendedores natos. Pero ésta parece cada vez más difícil de destruir. En definitiva, estábamos convencidos de que había que solucionar de golpe el problema. Y lo cierto es que no lo conseguimos. Lo único que necesitamos es dar con los puntos clave del factor del gancho, y éstos tienen que ver con la depresión y con el umbral de adicción a la nicotina.”
― Malcolm Gladwell, La clave del éxito

“Existen una serie de teorías que tratan de explicar por qué fumar tiene una relación tan fuerte con los problemas emocionales. La primera de ellas es que las mismas cosas que harían que alguien fuera susceptible a los efectos contagiosos del tabaco (baja autoestima, o vida privada infeliz o insana) vienen a ser también las cosas que contribuyen a crear una depresión.”
― Malcolm Gladwell, La clave del éxito

“Los niños no ven la tele cuando reciben de ella el estímulo necesario ni apartan la vista cuando sienten que les aburre, sino que la ven cuando pueden comprender y dejan de hacerlo cuando les confunde.”
― Malcolm Gladwell, La clave del éxito

“Los economistas suelen referirse al principio del 80/20, que quiere decir que el 80 por 100 del «trabajo» siempre lo realiza un 20 por 100 de los implicados. En la mayoría de poblaciones hay un 20 por 100 de criminales que comete el 80 por 100 de todos los delitos. El 20 por 100 de los motoristas provoca el 80 por 100 de todos los accidentes. El 20 por 100 de bebedores de cerveza consumen ellos solos el 80 por 100 de toda la cerveza. En lo tocante a epidemias, sin embargo, esta desproporción resulta aún más extrema: un mínimo porcentaje de personas hace la mayoría del trabajo.”
― Malcolm Gladwell, La clave del éxito

“Reaching the consumer with the message is not the hard part of direct marketing. What is difficult is getting consumers to stop, read the advertisement, remember it, and then act on it.”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“Most psychologists believe that nature—genetics—accounts for about half of the reason why we tend to act the way we do. His point is simply that there are certain times and places and conditions when much of that can be swept away, that there are instances where you can take normal people from good schools and happy families and good neighborhoods and powerfully affect their behavior merely by changing the immediate details of their situation. This”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“Epidemics are a function of the people who transmit infectious agents, the infectious agent itself, and the environment in which the infectious agent is operating.”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“If anyone wants to start an epidemic, then-whether it is of shoes or behavior or a piece of software-he or she has to somehow employ Connectors, Mavens, and Salesmen in this very way: he or she has to find some person or some means to translate the message of the Innovators into something the rest of us can understand.”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“Man evolved to feel strongly about few people, short distances, and relatively brief intervals of time; and these are still the dimensions of life that are important to him.”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“If we think about emotion this way-as outside-in, not inside-out-it is possible to understand how some people can have an enormous amount of influence over others. Some of us, after all, are very good at expressing emotions and feelings,which means that we are far more emotionally contagious than the rest of us. Psychologists call these people "senders." Senders have special personalities. They are also physiologically different. Scientists who have studied faces, for example, report that there are huge differences among people in the location of facial muscles, in their form, and also-surprisingly-even in their prevalence. "It is a situation not unlike in medicine," says Cacioppo. "There are carriers, people who are very expressive, and there are people who are especially susceptible. It's not that emotional contagion is a disease. But the mechanism is the same.”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“En otro experimento, Lorch y Dan Anderson mostraron un episodio de Barrio Sésamo a dos grupos de niños y niñas de cinco años, con la diferencia de que uno de los grupos lo vio en una habitación repleta de juguetes muy atractivos desperdigados por el suelo. Como era de esperar, los niños que vieron el programa en la habitación sin juguetes estuvieron viendo la tele el 87 por 100 del rato, mientras que los niños de la otra habitación, llena de juguetes, sólo atendieron durante el 47 por 100 del tiempo que duraba el programa. Es decir, los niños se distraen con los juguetes. Pero cuando los investigadores quisieron ver qué cantidad del programa eran capaces de recordar y comprender, los resultados fueron casi idénticos. Aquello los dejó perplejos. Se dieron cuenta de que los niños ven la tele de una manera mucho más sofisticada de lo que habían imaginado. Escribieron lo siguiente: «La conclusión a la que llegamos fue que los niños y niñas de cinco años que estaban en la sala llena de juguetes veían la tele de una forma estratégica, distribuyendo su atención entre el juego y el seguimiento del programa, de manera que sólo miraban cuando aparecían las partes que para ellos tenían más carga informativa. Dicha estrategia era tan eficaz que, si hubieran prestado atención mucho más tiempo, casi no se habría notado en el resultado.»”
― Malcolm Gladwell, La clave del éxito

“statement. They also made a technical skate”
― Malcolm Gladwell, The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

“The gold box...was a kind of trigger. It gave viewers a reason to look for the ads in TV Guide and Parade. It created a connection between the Columbia message viewers saw on television and the message they read in a magazine. The gold box...made the reader / viewer part of an interactive advertising system. Viewers were not just an audience but had become participants. It was like playing a game...”
― Malcom Gladwell, The Tipping Point: Cum lucruri mici pot provoca schimbări de proporţii