“إذا لا تملك القدرة لكي تعبر عن عواطفك لغيرك, ولاتسطيع أن تسيطر على سلبيات الإنفعال العصبي ، و إذا لم تكن قادر على إدارة العواطف المؤلمة والخاصة بك ، أو لاتملك الحساسية للتتعاطف مع غيرك ، فأنت إذا لا تملك الوعي الذاتي مهما كنت ذكيا, وبعيد عن أي أمر يمكن أن يكون التعاطف في علاقات فعالة .”