“نميل إلي تكوين قوالب عقلية أو أفكار نمطية معينة تميز الناس وفق الأسس المعروضة هنا أو غيرها و نحدد السمات البارزة في شخصياتهم ، و نحن عندما نتعرف علي شخص ما و نريد فهما أكثر لطباعه نحاول الكشف عن الفئة التي ينتمي إليها في ذاكرتنا ، فإذا ما وجدناه يتميز بصفة أو عدة صفات من تلك التي تكون فئة أو نمطا معينا من الشخصيات التي نعرفها قد نفترض أنه يمتلك سائر الصفات الآخري المكونة لهذه الفئة أو النمط ، ثم نضمه في عقولنا إلي تلك الفئة أي نكون انطباعا عنه بأنه له خصائص هذه الفئة”