“إذا كانت طريقة الأسئلة والأجوبة غير مناسبة، فذلك لأسباب بالغة البساطة؛ إذ يمكن أن تتغير نبرة الأسئلة: هناك نبرة خبيثة –غادرة، أو على العكس نبرة خانعة أو نبرة الند للند.”