“لا تحاول أن تقنع أحداً بتغير عاداته وأفكاره فأقصى ما تستطيع فعله هو أن تقنعه بأن يبدأ في مراجعة تلك العادات والأفكار وإذا فعل ذلك فإنه هو الذي سيتغير وليس أنت”