“ومعظم مشاكلنا في التعامل مع الآخرين تأتي من خطأ في تفكيرنا نحن، لا في تفكيرهم هم. فنحن نفكر في الناس كما لو كانوا مثلنا تماماً متطابقين معنا في كل الصفات النفسية والأخلاقية، وبالتالي ننتظر منهم أن يتصرفوا معنا كما لو كانوا نحن وكنا هم. فإذا جاء ما ننتظره منهم أقلّ مما توقعنا، صدمنا فيهم وتغيرت مشاعرنا تجاههم، وخسرنا صفاء نفوسنا، وربما خسرنا صداقتهم. ونكرر هذا الخطأ دائماً، مع أن كل إنسان هو وحدة قائمة بذاتها”