“أحد دروس الإدارة الأهمِّ للمؤسِّس/المدير التنفيذيِّ هو عدم الاعتماد كلِّيًّا على الحَدْس. إنَّ أعظم تحسينٍ شخصيٍّ حدث لي بوصفي مديرًا تنفيذيًّا، كان في اليوم الذي توقَّفتُ فيه عن كوني إيجابيًّا جدًّا.”