“la gente juega a un juego llamado sandbagging: apuntan a la expectativa más baja para asegurarse de alcanzar sus objetivos y tener luego derecho a cobrar sus bonus. Cuando las cifras no cuadran, la alta dirección impone objetivos más altos de manera arbitraria (cerciorándose de exceder lo que ellos mismos prometieron a los accionistas, y asegurar también sus propias bonificaciones), que los de abajo no tienen otra alternativa que aceptar. En vez de abrir un diálogo honesto sobre qué es factible y qué no, la gente intercambia hojas de cálculo con predicciones ficticias impulsadas por el miedo a no alcanzar las metas. En ese proceso, los presupuestos dejan de cumplir uno de sus principales objetivos: hacer que la gente se sienta motivada por sus resultados y responsable”