“الشخص الذي يعاني لا يحتاج إلى تحليل للمشكلة أو حتى لحل لها. ربما يأتي هذا في مرحلة تالية، لكن المهم جدا بالنسبة لمن يعاني أن يجد من يشعر به ويفهمه ويقدر معاناته.”