“如果你讓讀者太過燒腦，讀者就有權力選擇不讀，你耗費時間努力思考、撰寫的文章，豈不是就白費了？如果經過你的燒腦，讓讀者不費力地閱讀，還能支持、認同你的見解，這不是服務業，什麼才是服務業？”