Uma ótima maneira de fazer isso é rotular de maneira equivocada uma emoção ou um desejo da outra parte. É possível expressar algo que você sabe que está totalmente errado, como “Parece que você está muito ansioso para sair de seu emprego” quando é óbvio que a pessoa quer ficar. Isso a força a escutar e abre espaço para que corrija você dizendo: “Não, não é isso. É assim.” Outra maneira de forçar o “Não” em uma negociação é perguntar à outra parte o que ela não quer. Experimente uma frase assim: “Vamos falar sobre aquilo para o qual você diria ‘Não’.” Nesse caso, as pessoas se sentem
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