Os 5 desafios das equipes: Uma história sobre liderança (Portuguese Edition)

by Patrick Lencioni

Certeza. Membros de grandes equipes também se orgulham de sua capacidade de acatar uma decisão e de se comprometer com planos de ação claros, mesmo quando há pouca certeza de que a decisão tomada seja a mais correta. Eles também sabem que é melhor tomar uma decisão com coragem, mesmo sendo errada, do que ficar postergando indefinidamente. Compare isso ao comportamento dos membros de equipes disfuncionais, que tentam fazer apostas seguras e protelam decisões importantes até que tenham dados suficientes para se sentirem seguros de que estão tomando a decisão certa. Por mais prudente que isso pareça, essa atitude é perigosa, pois incentiva a estagnação e a falta de confiança dentro do grupo. É importante lembrar que o conflito é a base da disposição para que todos se comprometam sem que as pessoas tenham todas as informações necessárias. Em muitos casos, as equipes até possuem todos os dados de que precisam, mas eles estão guardados na mente dos membros do grupo, que não fazem um debate aberto. Somente quando todos tiverem colocado suas opiniões e perspectivas sobre a mesa é que a equipe poderá tomar uma decisão com confiança, sabendo que ela veio através da sabedoria coletiva de todo o grupo.