é irônico que tantas pessoas evitem conflitos em nome da eficiência, pois o conflito saudável é, na verdade, uma maneira de poupar tempo. Aqueles que evitam o conflito acabam condenados a revisitar os mesmos problemas inúmeras vezes, sem encontrar a solução. Eles pedem às pessoas que relatem seus problemas individualmente, o que parece um eufemismo para evitar lidar com um tópico importante, e veem o mesmo assunto ser retomado de novo, na reunião seguinte.
