Contagioso: Cómo conseguir que tus productos e ideas tengan éxito (Gestión 2000) (Spanish Edition)

by Jonah Berger

Cada día, el norteamericano corriente participa en más de dieciséis episodios de boca a boca, conversaciones separadas en las que dicen algo positivo o negativo sobre una organización, marca, producto o servicio.