el problema surgía una vez la persona abría el portátil. Cuando el usuario había encontrado un sitio en la cafetería y se había sentado con su macchiato, abría el ordenador para ponerse a trabajar. Y en cuanto lo abría, el logo se daba la vuelta. Para todos los que estaban a su alrededor, el logo estaba boca abajo. Jobs creía firmemente en el poder de la marca, por lo que ver todos aquellos logos invertidos no le producía una sensación muy agradable. Le preocupaba incluso que aquello perjudicase a Apple. De modo que Jobs le hizo una pregunta al equipo de Ken. ¿Qué era más importante, que el
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