Lo único: La sencilla y sorprendente verdad que hay detrás del éxito (Spanish Edition)

by Gary Keller

El problema está en que cuando nos centramos en lo que es de verdad importante siempre hay algo que queda desatendido. Por mucho que nos esforcemos, siempre quedarán cosas por hacer al final de la jornada, de la semana, del mes, del año y de la vida.

La idea del contrapeso es no ir nunca tan lejos del centro que no encuentres después el camino de vuelta, ni alejarte tanto tiempo que no te quede nada a lo que recurrir cuando regreses.

En el mundo del éxito profesional no se trata de cuánto tiempo adicional dediques a algo, sino de que el ingrediente clave es el tiempo en el que estás concentrado. Para lograr unos resultados extraordinarios tienes que escoger aquello que más importa y dedicarle todo el tiempo que sea necesario. Eso exige apartarse mucho del equilibrio respecto a todas las demás cuestiones del trabajo y solo dedicarles atención de tarde en tarde para contrapesar la situación. En tu vida personal, el ingrediente esencial es la consciencia. Consciencia de tu espíritu y de tu cuerpo, de tu familia y de tus amigos, de tus necesidades personales. Nada de todo eso puede sacrificarse si pretendes «tener una vida», así que nunca podrás renunciar a esas cosas por el trabajo ni renunciar a una por otra.

Perder o no el equilibrio no es la verdadera cuestión. La cuestión es: ¿desequilibrio corto o largo? En tu vida personal, opta por desequilibrios cortos y evita perder el equilibrio durante periodos prolongados. Optar por desequilibrios cortos te permite mantener la conexión con todas aquellas cosas que más importan y avanzar en todas ellas a la vez. En la vida profesional, opta por desequilibrios largos y hazte a la idea de que la búsqueda de resultados extraordinarios puede exigirte que pases periodos prolongados de falta de equilibrio. Optar por desequilibrios largos te permite centrarte en lo que más importa, aun a expensas de otras prioridades menores. En la vida personal no hay que dejar nada de lado. En el trabajo es necesario hacerlo.

«Imagina que la vida es un juego en el que haces malabarismos con cinco bolas. Las bolas se llaman: trabajo, familia, salud, amigos e integridad. Las mantienes todas en el aire. Pero un día te acabas dando cuenta de que el trabajo es una pelota de goma: si la dejas caer, rebotará y volverá a subir. Las otras cuatro bolas —familia, salud, amigos e integridad— son de cristal. Si dejas caer alguna de ellas, irremediablemente se rayará, se agrietará o incluso se hará añicos».

El asunto del equilibrio es en realidad una cuestión de prioridades.

Para obtener resultados extraordinarios es necesario que te marques una prioridad y que actúes en consecuencia. Si actúas en función de tu prioridad perderás automáticamente el equilibrio al dedicar más tiempo a una cosa en detrimento de otras. Así pues, la dificultad no está en perder el equilibrio, ya que deberás perderlo. La dificultad radica en saber cuánto tiempo debes mantenerte dedicado a tu prioridad.

Tu vida profesional se divide en dos áreas: lo que más importa y todo lo demás. Tendrás que llevar lo importante hasta los extremos y no preocuparte por lo que ocurra con el resto. El éxito profesional así lo exige.

Empieza a llevar una vida de equilibrio y contrapeso. Haz que las cosas importantes tengan prioridad cuando toca y dedícate a las demás cosas cuando puedas. Una vida extraordinaria es un acto de contrapeso.

«Lo que nos aparta de nuestra meta no son los obstáculos, sino tener el camino despejado hacia una meta menor». Robert Brault

Incrédulos ante nuestro derecho a lograr algo grande o temerosos de lo que podría ocurrir si lo intentamos y nos quedamos cortos, nos da vueltas la cabeza solo con imaginárnoslo y de inmediato dudamos de nuestra capacidad para pensar a lo grande.

Ups. Me veo identificado.

Cuando relacionamos grande con malo desencadenamos una sensación de retraimiento. Nos parece más seguro encoger nuestras aspiraciones. Nos parece más prudente quedarnos donde estamos. Pero ocurre justamente el efecto contrario: cuando pensamos que lo grande es malo, una mentalidad empequeñecida es la que domina nuestra vida y lo grande nunca llega a ver la luz del sol.

Una vez me preguntaron si me parecía realista pensar a lo grande. Reflexioné un momento al respecto y luego dije: «Deja que te haga antes una pregunta: ¿sabes dónde están tus límites?». La respuesta fue: «No». Así que le dije que por eso mismo su pregunta era irrelevante. Nadie sabe a qué altura está el techo máximo de su éxito, así que preocuparse por ello es una pérdida de tiempo.

Si te muestras dispuesto a asumir que lo grande tiene que ver con aquello en lo que quieres convertirte, entonces lo verás con otros ojos.

Pensar a lo grande es esencial para obtener resultados extraordinarios. El éxito exige acción, y la acción exige reflexión. Pero hay una pega: las únicas acciones que sirven de trampolín para un gran éxito son aquellas que previamente parten de pensar a lo grande. Si haces esa conexión empezarás a entender la importancia que tiene pensar a lo grande.

lo que haces durante el tiempo que dedicas a trabajar determinará lo que logres. Y puesto que lo que haces está determinado por lo que piensas, cuanto más a lo grande pienses, mayores serán tus logros.

Míralo de este modo. Cada nivel de resultados exige su combinación única de lo que haces, cómo lo haces y con quién lo haces.

Piensa todo a lo grande que puedas y basa lo que haces, cómo lo haces y con quién lo haces en triunfar en ese nivel.

A veces las cosas son más sencillas de lo que creemos y, a decir verdad, otras son mucho más difíciles. Es entonces cuando debes darte cuenta de que en el proceso de conseguir algo grande también tú te haces grande. Lo grande exige crecer, y para cuando has llegado también tú has crecido. Lo que parecía una montaña insuperable desde cierta distancia se convierte en un pequeño montículo cuando llegas; por lo menos en comparación con la persona en la que te has convertido. Tu manera de pensar, tus habilidades, tus relaciones y tu sentido de lo que se puede hacer y de lo que cuesta hacerlo también crecen en ese camino hacia lo grande.

Cuando experimentas lo grande, también tú te vuelves grande.

El éxito y la abundancia aparecen porque son el fruto natural de hacer las cosas correctas sin ponerse límites.

No temas a lo grande. Teme a la mediocridad. Teme al desaprovechamiento. Teme a no vivir a tope.

Si el coraje no es carecer de temor, sino superarlo, entonces pensar a lo grande no es carecer de dudas, sino superarlas.

Una buena regla de oro consiste en redoblar los esfuerzos en todo lo que hagas. Si tu objetivo es diez, pregúntate: «¿Cómo puedo conseguir veinte?». Ponte un listón mucho más alto que lo que pretendes, de tal modo que tu plan prácticamente te garantice el objetivo inicial.

«Las personas que están lo suficientemente locas para creer que pueden cambiar el mundo son las únicas que pueden hacerlo».

Cuando fallamos, nos detenemos y nos preguntamos qué necesitamos para triunfar, aprendemos de nuestros errores y crecemos. No tengas miedo a fracasar. Míralo como una parte de tu proceso de aprendizaje y sigue esforzándote por alcanzar tu verdadero potencial.

Esto es lo que descubrí: que pensamos, planeamos y analizamos en exceso nuestras carreras profesionales, nuestros negocios y nuestras vidas; que tanta hora extra no es ni una virtud ni bueno para la salud y que normalmente triunfamos a pesar de lo que hacemos, no gracias a ello. Me di cuenta de que no sabemos gestionar bien el tiempo y de que la clave para triunfar no está en todas las cosas que hacemos, sino en el puñado de cosas que hacemos bien. Aprendí que el éxito se reduce a esto: saber estar en sintonía con el momento que estás viviendo. Si eres capaz de decir con franqueza: «Aquí es donde debo estar ahora, haciendo exactamente lo que estoy haciendo», entonces se hacen posibles todas las increíbles posibilidades de tu vida. Y, por encima de todo, aprendí que la verdad que lleva a obtener resultados extraordinarios es hacer LO ÚNICO.

Y esta es la condición esencial del éxito, el gran secreto: concentra tu energía, tu pensamiento y tu capital exclusivamente en el negocio en el que te has embarcado. Una vez adoptes una línea, muéstrate resuelto a pelear en esa línea y a liderarla, acoge cualquier mejora, dispón de la mejor maquinaria y aprende todo lo que puedas de ella. Las empresas que fracasan son aquellas que han dispersado su capital, lo que significa que han dispersado también sus mentes. Han invertido en esto, en aquello y en lo otro, aquí, allí y en todas partes. Lo de «No pongas todos los huevos en la misma cesta» es falso. Yo digo: «Pon todos los huevos en una misma cesta y luego vigila esa cesta». Mira a tu alrededor y pon atención: los hombres que no lo hacen suelen fracasar. Es fácil vigilar y llevar a la vez una cesta. Lo que hace que se rompan más huevos en este país es tratar de llevar demasiadas cestas.

El secreto para salir adelante es empezar. El secreto de empezar es dividir las tareas complejas que te agobian en tareas pequeñas y manejables y entonces empezar por la primera.

MI SALARIO J. B. Rittenhouse A la Vida un penique le regateé y ni uno más me quiso pagar por mucho que esa noche le rogué tras mis escasos dineros contar. Pues la Vida es patrón severo y aquello que le pides lo cobras, pero una vez fijéis el dinero tendrás que acabar tus obras. Trabajé por míseros salarios solo para entender, consternado, que a la Vida le pides honorarios y la Vida te los paga de buen grado.

Los resultados extraordinarios rara vez se dan por casualidad. Son fruto de las decisiones que tomamos y de las acciones que emprendemos. La pregunta esencial siempre dirige tus pasos hacia lo mejor de ambas cosas al obligarte a hacer aquello que resulta esencial para tener éxito: tomar una decisión. Pero no te lleva a tomar una decisión cualquiera, sino la mejor decisión. Te hace ignorar lo que es factible y ahondar hasta lo que es necesario, lo que importa.

Para mantenerse en el buen camino y vivir cada día, cada mes, cada año o toda una vida profesional lo mejor posible, hay que seguir haciéndose continuamente la pregunta esencial. Si te la haces una y otra vez, te obligará a organizar las tareas en su correspondiente orden de importancia. Y así cada vez que te la plantees verás cuál es tu siguiente prioridad. La fuerza de este método está en que te impone cumplir una tarea encima de otra. Si haces primero la tarea correcta, también te armas con la mentalidad apropiada, las habilidades adecuadas y las relaciones idóneas.

La pregunta esencial te pide que encuentres la primera ficha del dominó y que te centres en ella hasta que logres tumbarla. Una vez la hayas hecho caer, descubrirás que detrás de ella sigue una hilera de fichas de dominó que están a punto de caer, si es que no han caído ya.

Para mí, la pregunta esencial es un modo de vida. La uso para encontrar mi prioridad más acuciante, para aprovechar a tope mi tiempo y para obtener el máximo rendimiento de mi dinero. Me la hago cada vez que el resultado importa de verdad.

¿Qué es LO ÚNICO que puedo hacer gracias a lo cual todo lo demás me resulte más fácil o innecesario? Y cuando sé la respuesta, sigo preguntándomelo hasta que soy capaz de ver todas las conexiones y hasta que todas mis fichas de dominó están bien alineadas. Por supuesto, puedes volverte loco si te dedicas a analizar hasta el menor aspecto de todo lo que puedes llegar a hacer. Yo no lo hago, y tú tampoco deberías hacerlo. Empieza por lo grande y espera a ver adónde te lleva eso. Con el tiempo desarrollarás un sentido propio para decidir cuándo hacerte la pregunta esencial general o la puntual.

Nombra primero la categoría, luego di la pregunta, incorpórale un marco temporal y acaba añadiendo «y gracias a lo cual todo lo demás me resulte más fácil o innecesario». Por ejemplo: «Para mi trabajo, ¿qué es LO ÚNICO que puedo hacer para garantizar que cumplo mis objetivos de esta semana y gracias a lo cual todo lo demás me resulte más fácil o innecesario?».

«¿Qué puedo hacer para incrementar las ventas?». Esta no es en realidad una pregunta cuyo fin sea lograr nada. Es más una pregunta del tipo tormenta de ideas. Está muy bien para elaborar una lista de opciones, pero hace falta más para reducir esas opciones y simplificar.

pero la ausencia de especificidad nos deja más preguntas que respuestas.

Una pregunta grande y concreta lleva a una respuesta grande y concreta, lo cual es absolutamente necesario para alcanzar un gran objetivo.

Entonces, si «¿Qué puedo hacer para duplicar las ventas en seis meses?» es una gran pregunta, ¿cómo hacer que sea más poderosa? Convirtiéndola en la pregunta esencial: «¿Qué es LO ÚNICO que puedo hacer para duplicar las ventas en seis meses y gracias a lo cual todo lo demás me resulte más fácil o innecesario?». Cuando la convertimos en la pregunta esencial llegamos hasta el corazón mismo del éxito al obligarnos a identificar aquello que más importa y tomarlo como punto de partida.

Si quieres dar con la mejor de las respuestas, debes ser consciente de que esta reside fuera de tu zona de confort.

Una gran respuesta es en esencia una respuesta nueva. Es un salto más allá de todas las respuestas actuales en busca de la siguiente respuesta, que encontraremos en dos pasos.

«Gary, tú eres listo, pero antes que tú ha vivido más gente. No eres la primera persona que piensa a lo grande, así que te convendría estudiar primero lo que han aprendido otros y después elaborar tus acciones sobre los cimientos de sus enseñanzas».

Todos los empresarios desean productividad y beneficios, pero son demasiados los que no logran darse cuenta de que el mejor camino para conseguirlos es a través de la prioridad motivada por un propósito.

un sí debe ser defendido con el tiempo por mil noes.

Una cosa es que te distraigas cuando estás intentando centrarte y otra muy distinta es que te secuestren antes de poder centrarte. La manera de proteger aquello a lo que has dicho que sí y de seguir siendo productivo es decir que no a cualquiera o cualquier cosa que pueda distraerte.

La cuestión es esta: cuando dices que sí a algo, es indispensable que entiendas a qué estás diciendo que no.

Decir que sí a todo es lo mismo que decir que sí a nada.

No puedes contentar a todo el mundo, así que no lo intentes. De hecho, si lo intentas, la persona a la que nunca contentarás es a ti mismo.