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actitud del «simplemente hazlo», evitando todas las formas de management, procedimiento y disciplina.
Lo que hace que estos fracasos sean especialmente dolorosos no es sólo el daño económico que sufren los empleados, las empresas y los inversores; también hay un despilfarro colosal de algunos de los recursos más preciados de nuestra civilización: el tiempo, la pasión y las habilidades de la gente.
El progreso en el sector industrial se mide a través de la producción de bienes físicos de alta calidad.
conocimiento validado.
Una teoría global del espíritu emprendedor debería dirigirse a todas las funciones de una empresa en estadio inicial: visión y concepto, desarrollo de productos, marketing y ventas, ampliación, alianzas, distribución y estructura, y diseño de la organización.
Debe proporcionar un método para medir el progreso en un contexto de incertidumbre extrema.
consideremos la recomendación de crear equipos interfuncionales que se evalúen a través de hitos de aprendizaje, en lugar de organizar la empresa en departamentos estrictamente funcionales (marketing, ventas, tecnologías de la información, recursos humanos, etc.) que valoran a los empleados por los buenos resultados en sus áreas
El objetivo de una startup es averiguar qué debe producirse, aquello que los consumidores quieren y por lo que pagarán, tan rápidamente como sea posible.
es una nueva forma de ver el desarrollo de productos innovadores que enfatiza la rápida iteración y la comprensión
de los consumidores, una enorme visión y una gran ambición, t...
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Habían «logrado el fracaso», ejecutando rigurosamente, con fe y éxito, un plan que resultó ser totalmente defectuoso.
En lugar de hacer planes complejos basados en muchas asunciones, se pueden hacer ajustes constantes con un volante llamado circuito de feedback de Crear-Medir-Aprender.
crear un negocio próspero que cambie el mundo.
un gran equipo, buen personal, visión sobre el futuro y ganas de arriesgarse.
¿qué se debe hacer? ¿Qué procedimientos hay que usar? ¿Cómo debe medirse la consecución de hitos de rendimiento?
El método Lean Startup es un conjunto de prácticas que ayuda a los emprendedores a incrementar las probabilidades de crear una startup con éxito.
Una startup es una institución humana diseñada para crear un nuevo producto o servicio bajo condiciones de incertidumbre extrema.
una startup no sólo es un producto, un gran salto tecnológico o una idea brillante.
La experiencia de cualquiera de estos consumidores a partir de su interacción con la empresa debería considerarse parte del producto de esa compañía.
la organización se dedica a generar nuevas fuentes de valor para los consumidores y se preocupa del impacto de sus productos sobre estos consumidores.
Las startups están diseñadas para afrontar situaciones de incertidumbre extrema.
La innovación es algo descentralizado, impredecible y que va de abajo arriba, pero esto no significa que no pueda gestionarse. Se puede, pero para hacerlo se requiere una nueva disciplina de management que necesita aplicarse no sólo a través de emprendedores que buscan crear el siguiente gran producto, sino también a través de la gente que les apoya, les nutre y les evalúa.
En otras palabras, cultivar el espíritu emprendedor es responsabilidad del management sénior.
Se trata de que los líderes dejen de jugar a ser el César y meter baza en todas las ideas y, en su lugar, creen la cultura y los sistemas necesarios para que los equipos puedan moverse
innovar a la velocidad del sistema de experimentación».
Debemos saber qué es lo que los consumidores quieren, no lo que
ellos dicen que quieren o lo que nosotros creemos que deberían querer.
aprendizaje validado.
Imagine un mundo en el que usted es el propietario del único teléfono; no tendría valor. Sólo si otra gente también tiene teléfono, éste adquiere un valor.
El pensamiento Lean define el valor como algo que proporciona un beneficio al consumidor; cualquier otra cosa es un despilfarro.
el aprendizaje es la unidad esencial para medir el progreso de una startup.
no en términos de cuántas novedades estamos creando sino en términos de cuánto conocimiento validado estamos obteniendo con nuestros esfuerzos.
experimentos que llevamos a cabo semana tras semana a medida que descubríamos qué consumidores usarían el producto y cómo.
a causa de la forma tradicional en que se evalúan los negocios, es una situación peligrosa.
La ironía es que a menudo es más fácil recaudar dinero o adquirir recursos cuando tienes cero beneficios, cero clientes y cero consolidación en el mercado que cuando tienes cifras pequeñas.
El cero invita a la imaginación, pero los números pequeños invitan a preguntas sobre si las grandes cifras se ...
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Debería crearse este producto?» y «¿Podemos crear un modelo de negocio sostenible partiendo de este conjunto de productos y servicios?».
En el modelo del método Lean Startup, cada producto, característica, campaña de marketing, todo lo que hace la startup, se concibe como un experimento diseñado para alcanzar el aprendizaje validado.
el equipo tiene el éxito garantizado en ver qué pasa, pero no necesariamente obtendrá aprendizaje validado.
Empieza con una hipótesis que hace predicciones sobre lo que supuestamente pasa. Entonces prueba empíricamente estas predicciones.
Su hipótesis era que los consumidores estaban a punto y querían comprar zapatos online. Para
«¿Hay demanda suficiente para una experiencia superior en la compra de zapatos online?».
Obtuvo datos mucho más precisos sobre la demanda de los consumidores, puesto que observaba el comportamiento real de los clientes y no formulaba preguntas hipotéticas. 2. Se puso en posición de interactuar con consumidores reales y de aprender más sobre sus necesidades. Por ejemplo, el plan de negocios podría exigir descuentos en el precio, pero ¿cómo afecta la estrategia de descuentos a las percepciones que tienen los consumidores sobre los productos?
Le permitió sorprenderse cuando los consumidores se comportaron de forma inesperada, revelando información que Zappos podría no haber preguntado. Por ejemplo, ¿qué pasa si los clientes devuelven los zapatos?
hipótesis del valor y la hipótesis del crecimiento.
hipótesis del valor prueba si un producto o servicio proporciona valor a los clientes cuando lo usan.
Para la hipótesis del crecimiento, que prueba cómo los nuevos clientes descubren un producto o servicio,
los consumidores que sienten una mayor necesidad de usar el producto. Estos consumidores tienden a perdonar los errores y están dispuestos a proporcionar feedback.
no podamos imaginarnos cómo vender y producir el producto, no tiene sentido gastar esfuerzos en él».
«El éxito no es entregar algo; el éxito es aprender cómo solucionar los problemas del cliente».[16]
