Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

by Dale Carnegie

La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva, y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa, porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia, y despierta su resentimiento.

REGLA 1 No critique, no condene ni se queje.

”Nada hay que mate tanto las ambiciones de una persona como las críticas de sus superiores. Yo jamás critico a nadie. Creo que se debe dar a una persona un incentivo para que trabaje. Por eso siempre estoy deseoso de ensalzar, pero soy remiso para encontrar defectos. Si algo me gusta, soy caluroso en mi aprobación y generoso en mis elogios.”

No criticar jamas. La critica hace que te odien. Criticar poco, elogiar a lo grande.

REGLA 2 Demuestre aprecio honrado y sincero.

“Si hay un secreto del éxito —dijo Henry Ford— reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del propio.”

REGLA 3 Despierte en los demás un deseo vehemente.

EN POCAS PALABRAS TÉCNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON EL PRÓJIMO REGLA 1 No critique, no condene ni se queje. REGLA 2

Demuestre aprecio honrado y sincero. REGLA 3 Despierte en los demás un deseo vehemente.

usted puede ganar más amigos en dos meses interesándose de verdad en los demás, que los que se pueden ganar en dos años cuando se trata de interesar a los demás en uno mismo.

REGLA 1 Interésese sinceramente por los demás.

REGLA 2 Sonría.

REGLA 3 Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.

Para ser interesante, hay que interesarse.

Pregunte cosas que su interlocutor se complacerá en responder.

Aliéntelo a hablar de sí mismo y de sus...

Recuerde que la persona con quien habla usted está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus probl...

REGLA 4 Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.

REGLA 5 Hable siempre de lo que interese a los demás.

Trate siempre de que la otra persona se sienta importante.

REGLA 6 Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente.

SEIS MANERAS DE AGRADAR A LOS DEMÁS REGLA 1 Interésese sinceramente por los demás REGLA 2 Sonría.

REGLA 3 Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma. REGLA 4 Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos. REGLA 5 Hable siempre de lo que interese a los demás. REGLA 6 Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Acepte el desacuerdo.

Es bueno tener desacuerdos. Nos hace ver diferentes puntos de vista.

Desconfíe de su primera impresión instintiva.

No te pongas a la defensiva rapido. Respira.

Controle su carácter.

Controla tus emociones.

Primero, escuche.

Escucha luego habla

Busque las áreas de acuerdo.

Primero habla de lo qu estan de acuerdo

Sea honesto. Busque los puntos donde puede admitir su error, y hágalo.

Pide perdon para que tu contraparte no este a la defesiva

Agradezca sinceramente a sus oponentes por su interés.

Posponga la acción de modo que ambos bandos tengan tiempo de repensar el problema.

REGLA 1 La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.

Si va usted a demostrar algo, que no lo sepa nadie. Hágalo sutilmente, con tal destreza que nadie piense que lo está haciendo.

REGLA 2

Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada.

REGLA 3 Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente.

REGLA 4 Empiece en forma amigable.

Hacía preguntas con las cuales tenía que convenir su interlocutor. Seguía ganando una afirmación tras otra, hasta que tenía una cantidad de “síes” a su favor. Seguía preguntando, hasta que por fin, casi sin darse cuenta, su adversario se veía llegando a una conclusión que pocos minutos antes habría rechazado enérgicamente.

REGLA 5 Consiga que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente.

REGLA 6 Permita que la otra persona sea quien hable más.

REGLA 7 Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.

REGLA 8 Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.

Comience diciendo: “Yo no lo puedo culpar por sentirse como se siente. Si yo estuviera en su lugar, no hay duda de que me sentiría de la misma manera”.

la satisfacción de devolver bondad por un insulto.

REGLA 9 Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.

REGLA 10 Apele a los motivos más nobles.

REGLA 11 Dramatice sus ideas.

“La forma de conseguir que se hagan las cosas —dice Schwab— es estimular la competencia.

REGLA 12 Lance, con tacto, un reto amable.

REGLA 1 La única forma de salir ganando en una discusiónes evitándola. REGLA 2 Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás diga a una persona que está equivocada. REGLA 3 Si usted está equivocado, admítalo rápida y enfáticamente. REGLA 4 Empiece en forma amigable. REGLA 5 Consiga que la otra persona diga “sí, sí” inmediatamente. REGLA 6 Permita que la otra persona sea quien hable más. REGLA 7 Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella. REGLA 8 Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. REGLA 9 Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona. REGLA 10 Apele a los motivos más nobles. REGLA 11 Dramatice sus ideas. REGLA 12 Lance, con tacto, un reto amable.

REGLA 1 Empiece con elogio y aprecio sincero.