Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

by Dale Carnegie

Una eficaz manera de corregir los errores de los demás es... REGLA 2 Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.

REGLA 3 Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.

REGLA 4 Haga preguntas en vez de dar órdenes.

REGLA 5 Permita que la otra persona salve su propio prestigio.

A todos les agrada ser elogiados, pero cuando el elogio es específico, se lo recibe como sincero, no algo que la otra persona puede estar diciendo sólo para hacernos sentir bien.

REGLA 6 Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”.

REGLA 7 Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.

REGLA 8 Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

REGLA 9 Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.

EN POCAS PALABRAS SEA UN LÍDER El trabajo de un líder consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y conducta de su gente. Algunas sugerencias para lograrlo: REGLA 1 Empiece con elogio y aprecio sincero. REGLA 2 Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente. REGLA 3 Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás. REGLA 4 Haga preguntas en vez de dar órdenes. REGLA 5 Permita que la otra persona salve su propio prestigio. REGLA 6 Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”. REGLA 7 Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla. REGLA 8 Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir. REGLA 9 Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere.