Секрет работоспособного продукта (для студентов Школы редакторов)

В конце второй ступени Школы редакторов есть задание «Выбор темы дипломов». Студенты должны придумать работоспособный проект — то есть такой, за который кто-то на рынке захочет заплатить. В этой заметке — подсказка, как сделать его подлинно работоспособным.

Сразу главная мысль: хороший проект — то, что снимает боль потенциального клиента. Не делает лучше, не помогает оптимизировать, не автоматизирует, а именно снимает боль. То есть должна быть боль, а мы ее снимаем. Потому по-настоящему люди шевелятся лишь во избежание боли. Во имя улучшения и повышения эффективности люди шевелятся очень вяло.

Например:

«Сайт-конструктор рецептов, чтобы готовить дома» — не особо работоспособно, потому что отсутствие рецептов для готовки дома не делает человеку больно. Есть бесконечное количество рецептов в интернете, плюс всегда можно пожарить мясо на гриле или отварить макароны. Те, кто рутинно готовят дома, уже имеют набор базовых рецептов в голове, а отсутствие новых — это не боль. Максимум — небольшое неудобство.

«Нейросеть, которая помогает эффективнее писать деловые письма» — разве что на это есть готовый корпоративный заказчик, и там руководителю очень больно от того, как его команда пишет письма. Если же это для массового пользователя — это не полетит, потому что платить свои кровные ради небольшого улучшения эффективности (за которое тебе еще и не заплатят) точно никто не будет.

«Сервис, который делает X, что дает людям баллы на бирже Главреда и повышает их в рейтинге» — средне, несмотря на то, что для многих людей позиция в рейтинге напрямую превращается в деньги. Ведь копирайтеры уже как-то зарабатывают, и для них участие в какой-то новой движухе ради баллов — это дополнительные усилия ради туманных перспектив.

«Сервис, который анализирует ваш сайт на соответствие закону такому-то, чтобы вас не оштрафовали» — отличная идея, потому что штрафы делают больно, неумолимо и почти что вот прямо сейчас. Чтобы не было больно, вы предложите пользоваться сервисом.

Это не значит, что нельзя делать проекты, связанные с улучшением жизни людей и повышением эффективности. Но они не будут работоспособными: вы их запустите, получите диплом, забудете и ничего не заработаете. Чтобы люди платили вам, вы должны избавлять их от боли.

Еще раз, внимание:

Делать жизнь лучше — не то же самое, что избавлять от боли. Чтобы что-то было работоспособным, то есть люди к вам шли и хотели платить, нужно предложить им избавление от боли. БОЛЬ. СТРАДАНИЯ. НЕВЫНОСИМОЕ. Тогда будут платить. За остальное платить не будут.

Боль и страдания бывают разными: бывает боль от финансовых потерь; бывает боль в коленях; бывает нелокализованное чувство общей неудовлетворенностью жизнью; бывает недотрах; бывает экзистенциальный ужас и тревога. От всего этого люди бегут со страшной силой и готовы платить любые деньги в обмен на избавление.

Курсы айтишки в 2020 году снимают боль от чувства, что ты просираешь свою жизнь, а мог бы стать богатым айтишником.

Новый Айфон снимает боль от того, что ты больше не самый крутой пацан на селе.

«Пиши, сокращай» дарят тем, кто делает больно своими текстами. «Прочитай и избавь меня от боли чтения», — как бы говорят покупатели-дарители.

Тапание хомяка спасало людей от страха (то есть боли) упущенной выгоды. Не поправляло им материалоное положение, а избавляло от страха.

Маркетплейсы в час ночи спасают людей от боли из-за невозможности честно посмотреть на свою жизнь, признать свою маленькость, столкнуться с тщетностью и позврослеть. Эту боль люди затыкают покупкой ненужного барахла.

Когда крыса чувствует запах приближающегося хищника, она херачит в 10 раз сильнее, чем при запахе сыра. Крыса бежит не К СЫРУ, а ОТ ХИЩНИКА, потому что хищник — это гарантированная боль.

Роспотребнадзор ходит по интернету и рандомно делает больно всем подряд — блогерам, вебмастерам, малому и среднему бизнесу.

Вот здесь должны появиться вы, мои прекрасные редакторы, и протянуть своим потенциальным клиентам руку помощи, привязанную к «Системе быстрых платежей».

Есть еще соображения, связанные с источником аудитории и способами продвижения, но об этом — по мере появления вопросов у студентов.