Jiří přišel o životní pojistku. Zatajil zdravotní stav, tvrdí pojišťovna. Muž to popírá

Pan Pospíšil změnil pojišťovnu v roce 2021. Líbila se mu lepší nabídka a chtěl, aby byla jeho rodina dobře zabezpečená, kdyby se mu něco stalo. Do vstupního dotazníku uvedl svůj zdravotní stav. „Pojišťovačka mi řekla, že když bude pojišťovně něco chybět, že si to dohledají. Dohledali si to tak, že mi zrušili pojistku, protože jsem dostal cukrovku,“ říká bývalý klient NN Životní pojišťovny Jiří Pospíšil.

Tu zjistili panu Pospíšilovi asi rok poté, co se pojistil. „Zhruba tři týdny předtím jsem byl na preventivní prohlídce. A to mi moje obvodní doktorka řekla, že mám výsledky výborné. Pak jsem začínal mít problémy, od obvoďačky mě pak už vezla rychlá, protože jsem měl nezměřitelné hodnoty cukru,“ popisuje pan Pospíšil.

[chooze:article;value:622080]

​Když byl hospitalizovaný, volala prý finanční poradkyně jeho přítelkyni a ujišťovala ji, že vše dobře dopadne, že plnění z jejich strany bude. Jenže pak se pan Pospíšil dozvěděl od pojišťovny, že měl zatajit informace o svém zdravotním stavu, proto nic nedostane a NN pojistku zruší. „V dotazníku, který pan Pospíšil podepsal, chybí zcela zásadní údaje o jeho zdravotním stavu, ale i vyšetření, které podstoupil před uzavřením smlouvy. Takže nám nezbývá nic jiného než od té smlouvy odstoupit od samého počátku,“ vysvětlil Petr Souček, mluvčí NN Zdravotní pojišťovny.

Zápis o nemoci v dotazníku chybí

„Přitom jsem to pojišťovačce říkal, všechno se sepsalo, protože já jsem předtím míval takové kolapsové stavy. Měl jsem první 2018, pak dlouho nic a pak v roce 2021,“ říká naopak pan Pospíšil.

Diagnóza byla, že má nedostatek hořčíku. „Byl jsem na všech vyšetřeních, i mozku, měl jsme holtera, podstoupil jsem všechno s tím, že jsem zdravý a chybí mi jen magnézium,“ tvrdí pan Pospíšil.

[chooze:article;value:610277]

​Zápisy o tom ale v dotazníku chybí, ačkoli o nich pan Pospíšil údajně mluvil. Jde třeba o provedené vyšetření CT – poradkyně je do dokumentu neuvedla. „Pokud to opravdu tvrdil poradkyni, tak to tam mělo být uvedeno. Ale bohužel právě svým podpisem stvrdil, že ten zdravotní stav je takový, jaký byl uveden. A to se pak těžko prokazuje, že to někde říkal a neříkal,“ reagoval nezávislý finanční poradce Daniel Kronďák.

„Běžná praxe je, že pojišťovna bere do úvahy informace, které dostane v dotazníku. Když pak najde rozpor mezi tím, co je uvedené v dotazníku, a tím, co skutečně najde v lékařské dokumentaci, má samozřejmě důvod odstoupit od smlouvy, to je prostě zákonem dané,“ poznamenal mluvčí NN pojišťovny Souček.

Pojišťovna smlouvu vypověděla i přesto, že žádné vyšetření předtím, než skončil v nemocnici, ani nenaznačovalo, že by pan Pospíšil měl mít cukrovku. „Je důležité si ten dotazník pročíst a nám je jasné, že ne vždy se musí povést všechny informace mezi poradcem a klientem předat na místě. Je to opravdu ten nejdůležitější dokument, který klient při uzavírání smlouvy vyplňuje, musí mu proto věnovat maximální pozornost,“ dodal Souček.

[chooze:article;value:573564]

​Proces s pojišťovnou by stál statisíce

Panu Pospíšilovi se nezdál ani další postup finanční poradkyně. Ta po jeho návratu z nemocnice údajně přijela k němu domů a snažila se vypovězenou pojistku zachránit tím, že do pojišťovny napíší odvolací e-mail. „Říkala ještě, že se to nesmí nikdo dozvědět. Ale já si myslím, že je to její obhajoba, protože my jsme s pojišťovnou nemluvili. My jsme vždycky mluvili jen s ní. Takže já si myslím, abychom ji nepráskli,“ tvrdí přítelkyně pana Pospíšila Markéta.

„Žádnou takovou informaci nemáme a to se skutečně těžko prokazuje, i kdyby se to tak stalo,“ reagoval Souček. Sama pojišťovací poradkyně po žádosti o vyjádření k případu odkázala reportérku na tiskové oddělení pojišťovny. „I po dalším důkladném prověření musíme trvat na tom, že jsme dodrželi všechny zákonné postupy, všechny interní normy a nenašli jsme ani pochybení u paní poradkyně,“ upřesnil mluvčí Souček.

[chooze:article;value:619121]

​Pan Pospíšil se zrušením pojistky nesouhlasil a obrátil se na právníka. „Ten mi řekl, že i kdybychom do toho šli, tak mě to bude stát minimálně 200 tisíc. A žádná jistá výhra tam není,“ poznamenal Jiří Pospíšil. „Určitě největší chyba byla to, že ten klient si to přesně neodkontroloval. Takže on vlastně svým podpisem stvrdil v rámci zdravotního dotazníku, že ten stav je takový, jaký byl napsán v té dané smlouvě,“ přidal k tomu finanční poradce Daniel Kronďák.

„Panu Pospíšilovi jsme samozřejmě vrátili veškeré zaplacené pojistné,“ dodal mluvčí Souček.

Ani vážné onemocnění jako cukrovka nemusí být překážkou k tomu sjednat si životní pojištění. Pojišťovny takový případ posuzují individuálně a samozřejmě podmínky by třeba u pana Pospíšila byly dost odlišné oproti těm, za kterých uzavíral původní pojistku. Pan Pospíšil se rozhodl, že se s pojišťovnou soudit nebude. 

 •  0 comments  •  flag
Share on Twitter
Published on September 20, 2025 23:16
No comments have been added yet.


Daniela Mičanová's Blog

Daniela Mičanová
Daniela Mičanová isn't a Goodreads Author (yet), but they do have a blog, so here are some recent posts imported from their feed.
Follow Daniela Mičanová's blog with rss.