Veronika dala za dovolenou přes 60 tisíc. Čekala na ni plíseň a použitý kondom

Za 12denní pobyt v prázdninovém domě s bazénem v Chorvatsku německá rodina zaplatila téměř 2 500 eur (v přepočtu přes 61 tisíc korun). Po příjezdu je však čekalo velké zklamání, uvedl web Slobodna Dalmacija. Prázdninový dům totiž vůbec nevypadal jako na fotkách a ve skutečnosti podle nich potřebuje rozsáhlou rekonstrukci.

Video, které zveřejnil německý deník Stern, ukazuje špatný stav nemovitosti. Ze zdí visí lampy a hrozí jejich pád, na vnějších zdech jsou plísně, v bazénu jsou rozbité dlaždice a ve špatném stavu byla i toaleta nebo schody. Jutarnji list informoval, že na dvoře německá turistka dokonce našla použitý kondom.

Rodina požaduje odškodnění. Veronika popsala, že při rezervaci ubytování si nemohla zvětšit fotografie na webových stránkách, takže neviděla, co je poškozené nebo špinavé. „Ty fotky byly rozhodně upravené ve Photoshopu. S tím jsme nemohli souhlasit,“ řekla.

[chooze:article;value:626668]

​Agentura, přes kterou si Veronika s rodinou ubytování pronajaly, jim peníze nevrátila a ani jim nenabídla jiné ubytování. Právník jim doporučil, aby v domě nestrávili ani jednu noc, protože tím by vše akceptovali. Po několika hodinách si našli nové ubytování, za které zaplatili dalších 2 600 eur (skoro 64 tisíc korun).

Vše se stalo už na začátku června, peníze za nevyhovující ubytování agentura však rodině vrátila až na začátku července, kdy se do věci vložila média. Agentura se také rodině omluvila.

Práva cestujících při reklamaci zájezdu: Důležité je jednat hned, poradil na začátku června v pořadu Za pět minut dvanáct předseda Sdružení obrany spotřebitelů Ondřej Zelenka: