Aplikace Záchranka nabízí psychologickou pomoc

V případě duševních obtíží mohou lidé využít novou službu aplikace Záchranka. „Záchranka je jistotou v kapse už pro 3,5 milionu lidí po celém Česku. Obzvlášť v období prázdnin je dobré ji mít u sebe. Může pomoci při ohrožení života, duševních obtížích či v situacích, kdy je potřeba rychle najít nejbližší pohotovost nebo lékárnu. Chceme, aby lidé aplikaci vnímali jako spolehlivou pomoc v každé tísni,“ říká Klára Křížková, provozní ředitelka aplikace Záchranka.

Nový modul psychologické pomoci zatím funguje jen na území Prahy. A za tři měsíce fungování si jej otevřely více než dva tisíce lidí. Jeho použití v aplikaci Záchranka je jednoduché. Po spuštění aplikace je viditelný v sekci Lokátor. Po otevření se zobrazí seznam nejbližších center pomoci a zároveň ikona „Potřebuji pomoc“. Aplikace se zeptá, zda jde o ohrožení života. Pokud je vybráno „Ano“ nebo „Nejsem si jistý/á“, aplikace okamžitě nabídne možnost spojení s operátorem tísňové linky 155. Pokud život bezprostředně ohrožen není a uživatel klikne na „Ne, ale hledám pomoc“, aplikace nabídne kontakty na krizové a specializované telefonické linky a chaty.

„Počet zapojených služeb aktuálně vzrostl na 33. Nově se nám podařilo navázat spolupráci s dalšími 3 organizacemi, a dál rozšiřujeme nabídku pomoci,“ říká Markéta Školoudová, ředitelka organizace Zahrada pro duši.

Podle aktuálních dat službu lidé nejčastěji využívají přes den mezi 12. a 16. hodinou, výjimkou nejsou ani noční kontakty. Na tlačítko „Potřebuji pomoc“ kliklo na 284 uživatelů, 230 uživatelů využilo mapu, aby našli cestu k organizaci, která jim pomůže. Pět lidí aktivovalo alarm (cítili se v přímém ohrožení života).

Mezi problémy kvůli kterým lidé tuto pomoc nejčastěji využívají, patří řešení úzkosti a depresí, vážné duševní onemocnění, sebevražedné myšlenky, ztráta blízkého, sebepoškozování a závislost nebo se stanou obětí násilí.

„Díky spolupráci aplikace Záchranka a projektu Zahrada pro duši se stala péče o duševní zdraví opět o něco dostupnější. V každodenní praxi záchranné služby vidíme, že situace, kdy jde o zdraví či o život, jsou zapříčiněny nejen fyzickými úrazy či nehodami, ale mnohdy také akutním zhoršením psychického stavu. Předcházet takovým situacím vhodně zvolenou odbornou péčí a prevencí je mimořádně důležité a přínosné,“ říká Petr Kolouch, ředitel Zdravotnické záchranné služby hl. m. Prahy.

Novou funkcionalitu propaguje také mediální kampaň Aplikace Záchranka na plochách městského mobiliáře, fabionech v tramvajích a další plochách.