Първата стъпка към балансиране е да се забележи липсата на баланс

​Почти всички аспекти на мениджърската работа изискват балансиране между две противоположни крайности. Например, в комуникацията - да се балансира между откровеност и дипломатичност. 

Или пък при взаимоотношенията с клиентите - да се намери правилния баланс между защита интересите на клиента и защита интересите на компанията. 

Или пък в екипната работа да се намери правилния баланс между грижата към хората и твърдостта към фактите. 

Или пък на личностно ниво да се балансират времето и енергията за работа с тези за личния живот. 

При равни други условия, почти всеки мениджър има здравословно разбиране за това как изглежда баланса във всяка една от тези противоположности. Но работата е там, че мениджърите не работят в средата на лабораторните "равни други условия", а жонглират едновременно с противоположните изисквания на много различни страни. 

Например, интересите на клиентите и интересите на хората в екипа не винаги съвпадат. Първите може да искат всичко да се случва светкавично и с оскъдна информация. А вторите да искат подробна информация за всичко и повече време за изпълнение от необходимото. 

Проблемът в работата на мениджърите не е липсата на баланс. А липсата на осъзнатост за това, че липсва баланс.

Първата стъпка за балансиране е да се забележи липсата на баланс
Въпросът е как да се забележи липсата на баланс в различните области. Отговорът е много прост. Всяка болка и съпротивление в работата са индикатори, че е нарушен някакъв баланс в работна система. 

Тези болки и съпротивления може да се използват за взаимни обвинения. Или за спиране и забелязване на липсващия баланс. И предприемане на коригиращи действия.