رءوف شبايك's Blog, page 12

قصة نجاح شرطة نيويورك في كسب القلوب والعقول

دعونا اليوم نتناول قصة نجاح على المستوى الانساني، لا التجاري أو المالي، قصة نجاح شرطة نيويورك، والنجاح هنا يتمثل في اكتساب احترام المواطنين، وخفض معدلات الجريمة. لا تقلق، لن أدخل معترك السياسة وحواريها، ولكني فقط أحببت أن أملأ فراغا في المحتوى العربي، إذ أن قصص نجاح العربية للشرطة عادة ما تتمثل في القبض على عصابة أو تدريب شرطيين أو منع جريمة، وغير ذلك لا تجد، رغم أن الأمر يتسع ويشمل الكثير والكثير مما يجب تغطيته، ودون تأخير دعونا نبدأ:

البداية مع نظرية النوافذ المحطمة

لعل البداية تتطلب منك قراءة تدوينتي السابقة عن نظرية النوافذ المحطمة والتي تحكي لنا عن محافظ ممتاز لمدينة نيويورك استخدم نتائج الدراسات والأبحاث على سلوك البشر. هذا المحافظ نتج عن عمله انخفاض معدلات الجريمة في نيويورك، لكن استعصى على هذا الانخفاض ضاحية اسمها براونزفيل أو Brownsville ضمن منطقة بروكلين والذي يشكل الأمريكيون من أصل أفريقي تقريبا كل قاطنيها. استمر الأمر كذلك حتى عام 2003 حين تولت شرطية أمريكية اسمها جوان Joanne Jaffe (كما الصورة) منصب رئيس قسم العلاقات مع المجتمعات.

أصل المشكلة

المشكلة التي واجهتها جوان هي أن الشباب صغير السن في هذه الضاحية شكل نسبة كبيرة من المجرمين المتكررين. بدأت جوان بأن جمعت قائمة بأسماء المراهقين والأحداث الذين تم القبض عليهم ولو لمرة واحدة خلال سنة انقضت، وحصلت على 106 اسما. رأت جوان بأن الحدث صغير السن الذين تم القبض عليه بتهمة صغيرة مثل سرقة المارة، اشترك في المتوسط في أكثر من 20 إلى 50 جريمة أخرى لم تضبطها الشرطة. بحسبة بسيطة، هؤلاء الـ106 حدثا كانوا مسئولين عن قرابة 5 آلاف جريمة خلال عام واحد.

فريق عمل مناسب

جمعت جوان فريقا من الضباط المناسبين لعمل متابعة لصيقة لكل حدث من هؤلاء، حيث حرصت على أن يتواصل كل ضابط في فريق العمل مع كل شاب وشابة من القائمة ليخبر كل منهم بأنهم أصبحوا أعضاء في برنامج مخصص حمل اسم J-RIP أو برنامج التدخل لمنع سرقات الأحداث. هذا البرنامج قام على ضمان انتظام كل عضو في هذه القائمة في مقاعد الدراسة، سواء في المدرسة أو الجامعة، وعلى ضمان أن يحصل كل عضو على وظيفة ملائمة بعد انتهاء دراسته، وعلى ضمان مساعدة عائلات هؤلاء الأحداث وعلى توفير الرعاية الطبية لهم ولأسرهم. على الجهة الأخرى، إذا لم تتعاون معنا في هذا البرنامج، فسنحرص في المرة التالية التي نقبض عليك فيها بسبب ارتكابك لجرم على أن تبقى مسجونا لأطول فترة ممكنة وفقا للقانون.

مراقبة لصيقة معرفة عميقة

حرصت جوان على انتقاء كل ضابط معها في الفريق، بحيث يكون له سابق خبرة في التعامل مع الأطفال والأحداث. لضمان تحقيق المراقبة اللصيقة، وفرت جوان حافلة (أتوبيس) ملأته بكل وسائل المراقبة الممكنة لضمان القرب من مساكن ومدارس أعضاء القائمة. هذا الفريق قام كذلك بمتابعة صفحات فيسبوك لكل عضو في القائمة، وتعرفوا على أصدقائهم ومعارفهم ومن يتسكعون معهم. كذلك جمع الفريق قوائم أخرى بأسماء المجرمين الذين تم ضبطهم مع أعضاء هذا الفريق، لمعرفة إذا كانوا لا يزالون يتسكعون معهم أم لا. تحدث الفريق مع عائلات كل طفل / حدث، وتعرفوا منهم على أصدقائهم ومعارفهم وأين يعيش كل منهم وأي مدرسة يذهبون إليها وأي مناطق يتجمعون فيها.

لن نتركك

إذا حدث وتم القبض على عضو في هذه القائمة، كان فريق العمل يذهب إليه ولو في منطقة بعيدة. حين يغيب عن المدرسة، كان الفريق يذهب إليه في سريره ويوقظه ويذهب به إلى المدرسة. حين كان عضو منهم يقابل مجرما ما، كان الفريق يذهب إليه ويقول له لماذا قابلت فلانا في مكان كذا ساعة كذا وفقا للصور التي التقطناها لك. أرادت جوان أن يعرف كل حدث أنه مراقب على مدار اليوم والساعة.

جيد لكن غير كافي

على أن كل هذا لم يكن كافيا. لاحظت جوان أن الشرطة مكروهة في هذه الضاحية، وأن الأهالي لا يريدون فتح أبوابهم (أو قلوبهم) لأفراد الشرطة. حين أرسلت جوان رسائل للآباء والأمهات لمقابلتها لمناقشة مستقبل أبنائهم الأحداث، لم يتفاعل معها أب أو أم قط. بعدها قررت جوان زيارة الآباء والأمهات في بيوتهم، لكنها لاقت الشتائم والطرد. استمر الحال كذلك حتى جاء عام 2007.

مبادرة طيبة من الشرطة

في شتاء 2007 وقبل مقدم عيد الشكر، دخل أحد أعضاء الفريق على جوان وأطلعها على فكرة شرعوا في تنفيذها. تبرع كل ضابط في الفريق من ماله لشراء ديك رومي لتوزيعه بالمجان على أسرة كل حدث في القائمة، وهم جمعوا ما يكفي لبعض العائلات لكنهم أرادوا من جوان أن تتحدث مع مفوض الشرطة (أعلى رتبة) لتمويلهم بالمال لشراء ديك رومي لكل العائلات. غابت جوان وعادت بالموافقة من مفوض الشرطة. فورا تم شراء ما يكفي من الديك الرومي المجمد، وبدأ فريق العمل يعمل ساعات طويلة، واستأجروا شاحنة ثلاجة، وبدؤوا يمرون على بيوت الأحداث، وهم قرروا البدء بأكثر شاب شرير مسبب للمشاكل في القائمة.

من عائلتنا لعائلتكم

ذهبت جوان والفريق وهم في كامل زيهم الشرطي، وطرقوا الأبواب قائلين نحن من الشرطة ونريد إهدائكم ديك رومي مجاني بمناسبة عيد الشكر، هدية من عائلتنا لعائلتكم. هذه المرة اختلفت حرارة المقابلة، إذ فور أن فهم أفراد العائلة الهدف من الزيارة، حتى فتحوا لهم الأبواب ورحبوا بالشرطة التي جاءت في زيارة اجتماعية لا زيارة عمل. حرارة الترحيب لم تتوقف عند حدود كلمات الشكر، بل تضمنت العناق والبكاء تأثرا بالعمل الخيري غير المتوقع.

الشرطة ليست العدو

لم تتوقف جوان عند الديك الرومي، إذ عملت على توزيع ألعاب وهدايا بمناسبة الكريسماس / عيد الميلاد، وبدأت تنظم مباريات كرة سلة بين أعضاء الفريق وأعضاء القائمة، وبدأت تدعوهم لتناول الطعام الفاخر في المطاعم، وبدأت توصل المرضى منهم للمستشفيات في سيارات الشرطة، وبدأت توفر لهم فرص عمل صيفية أثناء عطلة الدراسة، ثم بدأت تنظم حفلات عشاء جماعية لكل حدث مع كامل أسرته، وكانت جوان تستقبل كل حدث يأتي ملبيا دعوتها بعناق طويل دون أي استثناء. فوق ذلك، نظمت شرطة نيويورك مسابقة شطرنج، حيث يلعب 50 حدثا ضد 50 ضابطا في شرطة نيويورك، منهم مفوض الشرطة نفسه!

قصة نجاح شرطة نيويورك في كسب القلوب والعقول

لماذا كل هذا؟

لماذا فعلت جوان كل هذا؟ لأنها وجدت أن القناعة السائدة في الشوارع والطرقات هي أن عدو سكان الضاحية هم الشرطة الأشرار الذين يدقون الأبواب ويكسرونها ويقبضون على الأخ والأم والابنة، وفي جو مثل هذا، لا عجب أن يخرج شاب حدث ويهاجم العدو ويعمل على تحديه وخرق القوانين التي وضعها. إذا أردت جوان تحقيق أي أثر إيجابي على أرض الواقع، كان عليها تغيير هذا القناعة بشكل إيجابي.

وما كانت النتيجة النهائية؟

ماذا ترى أنت؟ حسنا، لندع الأرقام تتحدث. في عام 2006 كان متوسط السرقات في شوارع الضاحية التي يقوم بها أحداث صغار السن أكثر من 120 عملية سرقة سنويا. في عام 2011 وبفضل البرنامج انخفضت إلى أقل من 40 سرقة. من الـ106 عضوا في البرنامج، تم القبض على 14 فقط بسبب جرائم خلال السنة الأولى من انضمامهم للبرنامج. هذا النجاح جعل الشرطة توسعه وتطبقه في ضواحي أخرى وعلى نطاق أكبر. هنا يجب القول بأن بعض أعضاء الفريق استمروا في جانب الجريمة وانتهوا في غياهب السجون. نسبة 100% لا يمكن تحقيقها مع البشر، اعلم هذا جيدا لكنه لا تدعه يوقفك عن محاولة تحسين البشر وحياتهم.

الشاهد من القصة

لعل العقلية العربية في موقف مماثل كانت ستقول لابد من تشديد العقوبة وقطع الرقاب لا تغيير القلوب والعقول. لعلي لست محتاجا للتعليق على ذلك فأنت حتما تعرف ما أود قوله.

دعنا نحلل ما حدث. كانت هناك قناعة سائدة بين الناس وأفراد المجتمع، توجب تغييرها، لكن تغيير القناعات لا يحدث بين ليلة وضحاها. هذه قاعدة ثابتة: تغيير القلوب والعقول يحتاج لوقت طويل وجهد مستمر وتفكير ومراقبة. استخدام القوة مع البشر لا يعود بالنفع، ما لم ترافقه الحكمة واللين والرفق.

في علم التسويق مثلا، تجد هذه الحقيقة ظاهرة، فحين لا تكون الأول في سوق ما، عليك أن تتوقع أن نجاحك في التسويق سيأخذ وقتا طويلا وجهدا متواصلا. حين تريد احتلال العقول والقلوب، عليك بذلك الكثير لفترة طويلة دون انقطاع.

الآن، أنت ماذا وجدت في ثنايا القصة وترى وجوب تخصيصه بالذكر والملاحظة؟ وهل تريد المزيد من مثل هذه القصص؟

لمزيد من تفاصيل القصة أنصح بقراءة هذه المقالة في جريدة نيويورك تايمز.

هذه التدوينة قصة نجاح شرطة نيويورك في كسب القلوب والعقول منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

قصة موقع يربح مليون دولار شهريا

اليوم أحكي لكم عن قصة موقع Builtwith والتي بدأت في صيف عام 2007، حين كان الأسترالي جاري بروير راغبا في تعلم طرق برمجة موقع انترنت، وكان سبيله لذلك هو الدخول إلى تلك المواقع وعرض كود هتمل HTML لكل موقع منها ليتعلم منه طريقة برمجة كل موقع وطريقة تصميمه وكل هذه التفاصيل التقنية. في البداية كان يريد معرفة لغة برمجة كل موقع، هل هي PHP أم ASP وهل الخادم يعمل على نظام لينوكس أم ويندوز وكل هذه الأمور.

منبع قصة موقع Builtwith

في الوقت ذاته، كانت حمى تصميم مواقع وتطبيقات انترنت قد أصابته خاصة بعدما تردد على العديد من تجمعات العصاميين والانتربنور في العاصمة سيدني، وكان يريد بدوره أن يصمم موقعا ما يقدم فوائد للمستخدمين ويكون نواة شركته (مثلنا جميعا في مدونة شبايك) ولأن 1 + 1 = 2، جمع صديقنا جاري بين الرغبة والهواية، وأطلق موقعا سماه: مصمم بواسطة – Builtwith وكان هدفه عرض كل المعلومات الممكن الحصول عليها من مطالعة شفرة تصميم كل موقع على انترنت.

ذو أهمية لديه، ولدى الآخرين أيضا

كان ظن جاري أن المعلومات التي يبحث عنها ستكون ذات أهمية وقبول لديه هو فقط، وربما بعضا ممن يفكرون مثله، إلا أنه سرعان ما بدأ آخرون يبدون اهتمامهم بالمعلومات التي حصل عليها جاري، ذلك أنه كان يخزن إحصائيات عن بيانات المواقع التي يجلب معلوماتها، وهذه المعلومات كانت ذات أهمية للعاملين في التسويق والمبيعات لجمهور انترنت.

بيانات موقع Builtwith عن موقع ووردبريس.نت

فكرة فريدة سبقت أسماء كبيرة

قبل أن تتعجل، جاري أطلق موقعه وشركته في أغسطس 2007، في هذا الوقت، كان تطبيق جوجل انلاتيكس يحبو أولى خطواته التجريبية، وكانت مثل هذه المعلومات نادرة الوجود. بعد مرور عامين على إطلاق الموقع، بدأ جاري يتلقى طلبات ورغبات من أفراد وشركات، تريد إحصائيات بعينها عن مواقع انترنت. أسئلة مثل كم موقع تجارة إلكترونية في أستراليا يستخدم تطبيق ماجنتو، أو كم موقع يستخدم شبكة توزيع محتويات المواقع CDN، كم موقع يستخدم خدمات الرسائل البريدية مثل Mailchimp، المواقع الشهيرة ذات عدد الزوار الكبير، ما التقنيات التي تستخدمها حتى تقلدها الشركات التي بدأت مواقعها تكبر، وغيرها من الأسئلة.

يوريكا، وجدتها وجدتها

طبعا، هذه كانت لحظة يوريكا أو وجدتها، وهنا أضاءت لمبة الأفكار النيرة، وبدأ جاري في توفير المزيد من المعلومات والإحصائيات، لكن بمقابل مالي. بدأ جاري بتوفير 3 خدمات مالية للمستخدمين، الأولى والأساسية مقابل 299 دولار شهريا، الثانية مقابل 495 دولار والأخيرة للشركات الكبيرة ذات الطلبات الكثيرة مقابل 995 دولار. وفقا لجاري، 40% من طلبات الاشتراك الاجمالية تذهب للمستوى الأول، مثلها للثاني، و20% للمستوى الثالث. عدد عملاء الموقع ما بين الألفين والثلاثة آلاف عميل يدفعون الاشتراك الشهري، يشكل القاسم الأكبر منهم شركات أمريكية مهتمة بهذه النوعية من الاحصائيات. وأما مستخدمو الخدمات المجانية فيبلغ عددهم قرابة نصف مليون مستخدم شهريا، يشاهدون 2 مليون صفحة شهريا.

أنت وأي جيش معك؟

لعل السؤال الآن هو، كم عدد فريق العمل الواقف خلف هذا الموقع؟ حسنا، عندك جاري وهو المدير والمبرمج والعقل الذي صمم كل شيء بحيث يعمل بشكل تلقائي دون الحاجة لتدخل البشر، وهناك مساهم مالي لا يفعل أكثر من المساهمة بماله، وهناك كاتب مستقل في انجلترا يكتب بشكل أسبوعي تدوينات لنشرها في مدونة الموقع وهذا كل شيء! لا يوجد فريق مبيعات لأن الخدمات المجانية للموقع ذات المستوى المرتفع هي التي تجلب المستخدمين الذين يدفعون، وأما عن فريق الدعم فلقد كتب جاري العديد من أدلة فهم خدمات الموقع، وكذلك صور العديد من أفلام الفيديو الإرشادية، وغيرها من الخطوات التي لا تدع حاجة لوجود انسان يقدم الدعم الفني لمستخدمي الموقع.

عدة محاولات نجح منها واحدة

الجدير بالذكر أن جاري أطلق عدة مواقع أخرى تقدم خدمات مجانية لم يكتب لأحدها النجاح، عدا موقع Builtwith. في 2007 وبعدما أطلق جاري الموقع وكان يعمل بشكل مقبول، أرسل لعدة مواقع إخبارية شهيرة، والتي كتبت عن موقعه وجلبت له المزيد من الزوار والشهرة. لم يقف جاري عند حدود الموقع، إذ صمم واجهة تشبيك برمجية (API) مع الموقع من أجل الربط مع تطبيقات أخرى، الأمر الذي ساعد على جلب المزيد من الزوار والمستخدمين لموقعه. جاري يعتمد على مزرعة خوادم امازون، وموقعه قادر على مسح مواقع انترنت كلها خلال 24 ساعة، وهو يجلب هذه المعلومات لمعالجتها في أستراليا، ثم يخزن النتائج على خوادم دروب بوكس، ثم يبقي نسخة احتياطية على خادم في منزله. كل تفاصيل عمل الموقع لا يصدر عنها عوادم كربون وهي خضراء بالكامل.

رجل عادي قد تكون أنت أفضل منه أو مثله

لعل الطريف في قصة جاري أنه قضى شهر العسل في ربوع دبي. أما سؤالك ماذا كان يفعل قبل تدشين موقعه، فهو عمل كمبرمج في شركة في لندن، وقبلها عمل لفترة وجيزة في الهند، وقضى عاما بأكمله في ركوب الأمواج على الشواطئ، ثم في الختام، عاد إلى أستراليا ومعه زوجته التي يبدو أنه تعرف عليها في لندن، وبعد عودته إلى أستراليا عمل لفترة كمبرمج عصامي يبرمج ما يطلبه منه العملاء، وأما لغة برمجة الموقع فهي C#. أكبر شيء يعيبه خبراء انترنت على جاري هو أن موقعه يبيع بيانات الاتصال للمواقع، ما يزيد من سخام رسائل البريد، وهو موضوع له حديث في وقت آخر.

الشاهد من القصة:

كما أقول وأكرر، أطلق أفكارك ومشاريعك التي لا تدري أيها سيجلب لك النجاح، فأنت حتما لن تعرف حتى تجرب وتطلقها.

حين يفكر كثيرون في بدء مشاريعهم، يركزون على البيع للجمهور ولا خطأ في ذلك، لكن لا تنس أن هناك شريحة كبيرة من العملاء تريد في البيع للجمهور، هؤلاء يبحثون عن خدمات تساعدهم على تحقيق هدفهم.

هذا مثال على موقع ناجح يديره مؤسس واحد. نعم، مثل هذه الحالات نادرة لكنها موجودة وقابلة للتكرار.

هل لو صممت نسخة عربية من هذا الموقع ستنجح؟ ماذا أعرف أنا أو غيري؟ أطلقها وجرب وأخبرنا بالنتائج، لكن لا تتعجل الربح.

قبل أن تترك هذه الصفحة، ما رأيك في أن تجرب معرفة بيانات مواقع منافسيك؟ لعلك تتعلم منهم شيئا أو اثنين.

الآن، ماذا لديك أنت من ملاحظات لتضيفها هنا؟

هذه التدوينة قصة موقع يربح مليون دولار شهريا منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

من الوظيفة إلى العمل التجاري الحر في 10 خطوات

عودة إلى مقالات ضياء الدين وهذه المرة يحدثنا ضياء نفسه عن العمل التجاري الحر وكيفية الانتقال من قيود الوظيفة إلى الحرية النسبية للعمل الخاص، في مقالة تعرض الأمر ببساطة وبدون تعقيد أو مبالغة، لنقرأ معا:

تلقيت اتصالا من صديق مصري يعمل بالإمارات منذ 7 سنوات وقد اكتفي من الوظيفة ويري أن الوقت قد حان ليبدأ عملة الخاص لكن كيف ومن أين يبدأ؟ خصوصا مع وجود التزامات مالية لأسرته ومستوي معيشي يخشى ان يفقده. صديقي هذا ليس حالة فردية خاصة بل أظن أن أغلب من يعمل بوظيفة يتمني التحرر من قيودها وهنا أريد أن أقدم لك خطوات سهلة ومحددة للانتقال السلس من الوظيفة للعمل التجاري الخاص.

أولا: كيف تري يوم تحررك من قيود الوظيفة؟

تخيل بل واكتب تفاصيل ذلك اليوم الجميل الذي تتحرر فيه من قيود الالتزام بالوقت والمهام التي مللت منها وتبدأ متعة العمل الخاص باستثمارك لوقتك وقدراتك التي لم تستخدم منها إلا اليسير حتى الان, فإن أخطأت بعملك الخاص فهي خبرة جديدة تحسن بها من أدائك و إن أصبت فهو النجاح العائد عليك في المقام الأول وليس علي صاحب العمل.

ثانيا: استفد من الوظيفة كما استفادت منك

ادخر بعض المال لسد احتياجاتك الشهرية لمده ستة أشهر كمتوسط, قلل من نفقاتك الشهرية, وفر بعض المال للصرف علي دراسة أول صفقاتك التجارية.

ثالثا: خارطة طريق العمل التجاري

لن ازعم أنها الخارطة الوحيدة لكني أعتقد أنها الأسرع وهي ببساطة: ستشتري منتجا من مصدر بسعر وتعيد بيعه في السوق بسعر أعلي بحيث يكون المصدر دولة مختلفة عن بلد السوق الذي ستبيع فيه لتكون “تجارة دولية” وهي تتميز عن التجارة المحلية بأنها أكثر متعه وربحية كما أنها تثقل خبراتك بشكل أسرع.

رابعا: حدد نقاط قوتك

أنت أهم عامل لإنجاح عملك التجاري فيجب أن تكتب وبدقة صورتك عن نفسك من خلال:

صفاتك الشخصية: هل أنت صبور , اجتماعي , هادئ , مغامر , قيادي .. اكتب كل الصفات
خبراتك: هل تجيد الإنجليزية, المحاسبة, تحصل علي المعلومات من الانترنت بسهولة, هل لديك خبرة عملية بالتسويق والمبيعات؟
علاقاتك: هل في معارفك من يعمل بالتجارة, هل تعرف أحدا يعمل أو يمتلك مصنعا يريد تسويق منتجاته, هل لديك أصدقاء في دول أخرى يمدوك بمعلومات عن منتجات ويمكنهم استضافتك, هل في دائرة معارفك من لديه رأس مال يمكن أن يستثمره معك؟

خامسا: اكتشاف الفرصة التجارية

العمل التجاري الحر قد يبدأ من الرمان

كان هناك سائح روسي يزور مصر ولاحظ وفرة فاكهة الرُمان رغم عدم وجوده بتلك الفترة من السنة في بلده الأم روسيا. بعدها درس السعر وأرسل حاوية مليئة بالرومان لبلده وحقق منها مكسبا لا بأس به، وتوالت الحاويات حتى أصبحت مصر الآن من أكبر المصدرين للرمان إلى روسيا.

أنت أيضا قد يكون لك صديق من السودان تستفسر منه عن السمسم للسوق الذي أنت فيه , أو البرتقال والرمان من مصر، أو الأسماك من المغرب واللحوم من الصومال و الأمثلة كثيرة. قد تجد مصنع ملابس لديه مخزون بضاعة من موسم الصيف مثلا لتبيعه في بلد جوها دائما صيف مثل دول أفريقيا.

سادسا: الاهتمام بالتفاصيل.

ابحث عن مصدر المنتج وأحصل علي أفضل سعر بيع له، ولا تتعجل في إتمام صفقة الشراء بل تأكد من الجودة واحصل علي عينات واحذر من عمليات النصب فلو المنتج سعره يتراوح من 9 إلى 10 دولار وأخبرك أحدهم أنه يبيعه مقابل 6 دولار فربما كانت الجودة سيئة أو بشائر عملية نصب.

حدد عميلك بدقة، فإذا كنت ستبيع لتاجر جملة فلا تضع سعر المستهلك النهائي هدفا لك فهو تحديد خاطىئ بل اسئل تاجر الجملة بكم تشتري هذه الجودة (تذهب له ومعك عينات تعرضها عليه) وبالطبع بعضهم سيخبرك وبعضهم سيطلب منك انت أن تعطيه سعرا.

إجراءات الاستيراد والتصدير يمكنك معرفتها من مخلص جمركي وهناك خوف غير مبرر من تلك الخطوة فأغلب بلادنا العربية تعتمد علي الاستيراد فلست أول من يقوم بتلك الخطوة، ايضا بلادنا تشجع علي التصدير بل وهناك حوافز جيدة للتصدير والأوراق المتعارف عليها هي: شهادة المنشأ – الفاتورة – نموذج التعبئة – بوليصة الشحن مع توثيق تلك الاوراق اذا لزم الامر.

سابعا: دورة رأس المال والعائد المتوقع

تكلفة المنتج هي مجموع سعر الشراء وكافه المصاريف من شحن ونقل وتخزين ومصاريف بيع، أما الربحية فهي سعر البيع مطروح منه التكلفة أما الوقت منذ أن بدأت الصفقة وحتى الانتهاء من بيع كل البضاعة فهو ما نطلق عليه دورة رأس المال. معرفة الربحية المتوقعة ومدة دورة رأس المال من أهم المعلومات لجذب رأس مال للصفقة.

ثامنا: الخطة البديلة

ماذا لو عميلك غير قراره بالشراء منك أو أن سعر البيع انخفض عن المتوقع؟ هنا يأتي دور الخطة البديلة، مثل النزول بالسعر لبيع كل الكمية دفعة واحدة وتقليل مدة دورة رأس المال أو استئجار مخزن والتوزيع لصغار التجار (بيع نصف جملة) بهامش ربح أعلي، وهنا يمكن أيضا استهداف المستهلك النهائي بالتسويق الإلكتروني والدفع عند الاستلام، أما لو كان لمنتجك عميل واحد فيجب ان يدفع لك دفعة مقدمة.

تاسعا: رأس المال يبحث عنك أيضا

رأس المال يبحث هو الآخر عن صفقة مربحة، لأنك إذا تركت رأس المال بدون دوران فذلك يفقده سنويا 12% تقريبا وهي نسبة التضخم المالي في السوق، حتى وإن حصل على فوائد بنكية فسيقل رأس المال بالإضافة لدفع زكاة المال وعليه فالمكان الطبيعي لرأس المال هو في الاستثمار، وهنا يأتي دورك بتحويل فكرتك التجاريه لصفقة مدروسة ذات ربحية ومدة محددة وعرضها علي معارفك ومعارفهم وبكل تأكيد – وعن تجربه – سيتوفر لك رأس مال لبداية الصفقة.

عاشرا وأخيرا : نصائح عامة

تسعة أعشار الرزق في التجارة كما أخبرنا رسول الله صلي الله عليه وسلم.
ستواجه أوقاتا تعتقد أنك أخطأت بترك الوظيفة. اجعل هذه الأوقات تمر بمزيد من الاجتهاد في عملك الخاص.
لو المنتج الذي اخترته سهل الشراء، اقض أغلب وقتك في دولة البيع، ولو المنتج يستغرق وقتا للشراء (مثل تجميع البهارات من المزارع) فيفضل ان تقضي أغلب الوقت في مكان الشراء.
لو كنت مغتربا، يفضل أن يكون التبادل التجاري بين بلدك وبلد الاغتراب.
اعط رأس المال نسبة أكبر من الأرباح لتشجيعه.
تحقيق 2 – 3% شهريا علي رأس المال بداية جيدة.
أخيرا، دعواتي لك بتحقيق الحرية المالية.

في الختام أشكر ضياء الدين على مقالته وللتذكير، من يريد التواصل مع ضياء الدين عليه بزيارة صفحته على فيسبوك (الرابط) وطلب الصداقة والانتظار حتى يتسنى لضياء الموافقة عليه والرد على أسئلته.

هذه التدوينة من الوظيفة إلى العمل التجاري الحر في 10 خطوات منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

قصة مشروع جانبي حقق 51 ألف دولار في شهرين

في هذه المدونة المتواضعة، يعكف محدثكم على نشر قصص تشجع القارئ وتحفزه لبدء أي مشروع جانبي قد يخطر له، بعدما تتوفر فيه مجموعة من الشروط شرحتها تدوينات سابقة، واليوم أحكي لكم عن ثلاثة شباب خطرت لهم فكرة مشروع جانبي فقرروا تنفيذها بأقل التكاليف على سبيل التجربة، مع نشرهم لكل تفاصيل تجربتهم في تدوينة خاصة لكي يستفيد منها من يريد تجربة تنفيذ فكرة مماثلة، لنبدأ:

تعريف بالفرسان

بداية، أبطال قصتنا اليوم ثلاثة شباب، مارشال هاز Marshall Haas الأمريكي وهو عصامي بدأ عدة مشاريع منها ما نجح وربح، ومنها ما ينتظر، يشاركه دور البطولة جون ويتلي Jon Wheatly الانجليزي، مسؤول الانتاج، وثالثهما الأمريكي ديفيد مايرز David Myers خبير التصميم. ماذا يجمع ما بين الثلاثة؟ العصامية وحب تجربة المشاريع الجديدة.

منبع فكرة المشروع الجانبي

كان الثلاثي مولعين باستخدام صور الوجوه الضاحكة أو ما نسميه ايموجي أو Emoji وخاصة وجه القمر في مراسالاتهم، ومن باب الدعابة قرروا طبع صورة كبيرهم مارشال على وجه قمر، ومن دعابة لأخرى تسائلوا لماذا لا تجد أقنعة وجوه هزلية ضاحكة مثل صور ايموجي يمكن شراؤها، ومن هنا جاء الإلهام بملء هذا الفراغ وصنع أقنعة إيموجي بلاستيكية وطرحها للشراء.

شهران حتى موعد الهالووين

للأمريكيين عادات غريبة كثيرة، منها احتفالهم الغريب بيوم الهالووين، حيث يرتدون فيه أقنعة وأزياء مخيفة ومرعبة وهزلية، ولذا كان التفكير الأولي للثلاثي هو تصنيع هذه الأقنعة وبيعها وتسليمها للمشترين قبل موسم الهالووين، ما يعني أنه كان لديهم ساعة قرروا تنفيذ فكرتهم 60 يوما للانتهاء من كل شيء: العثور على مصنع أقنعة، تصنيع الأقنعة، شحنها لمخزنهم، التقاط صور عالية الجودة للتسويق للأقنعة، تصميم متجر إلكتروني على شوبيفاي Shopify ثم التسويق له وكل هذه الأمور.

البداية مع علي بابا

أول خطوة كانت الدخول على موقع علي بابا للبحث عن مصانع أقنعة وعمل قائمة بالمصانع المقترحة، ومن ثم إرسال شرح وافي للمنتج المطلوب صنعه، وتحليل ردودهم. لأن الوقت كان ضيقا، اختار الفريق ألا ينتظروا شحن نماذج أولية من الأقنعة لهم، واضطروا للاعتماد على الصور التي يلتقطها العاملون في المصنع. وقع الاختيار على مصنع بناء على صور أقنعة سبق له صنعها، والذي شرع في تصنيع نموذج أولي وبعد إنتاجه قام المصنع بإرسال صور لهذا النموذج. بناء على نصيحة المصنع، تم تصغير مقاسات النموذج الأولي لأنه وفقا لرؤية العاملين في المصنع، كان القناع كبيرا جدا على الوجه.

خمسة نماذج / طرازات من المنتج

بعد تصحيح المقاسات، شرع الثلاثي في تصميم 5 أقنعة، وأرسلوها للمصنع الذي احتاج لبضعة أيام حتى أرسل لهم صور نماذج من هذه الأقنعة الخمسة. بعدها جاء وقت تحديد العدد المطلوب تصنيعه من كل قناع، واستقر رأي الثلاثي على المغامرة النسبية، واختاروا تصنيع إجمالي 5 آلاف قناع، أو ألف قناع من كل تصميم. هذه الكمية احتاجت من المصنع إلى 15 يوما لصنعها يليها 7 أيام لشحنها من الصين إلى أمريكا. لأن الأقنعة كانت خفيفة الوزن صغيرة الحجم، استقر الرأي على شحنها سريعا بالطيران.

خمسة نماذج / طرازات من أقنعة ايموجي

صنع العلامة التجارية والشعار

بعدما شرع المصنع في التصنيع، بدأ العمل على تصميم الشعار، وكانت البداية بالبحث عن اسم نطاق للموقع، وكانت المفاجأة السعيدة أن اسمي emojimasks و emojimask متوفرين، وبسرعة تم حجزهما، واستقر الرأي على استخدام هذين الاسمين كشعار وكاسم للموقع. كان للثلاثي صديق فنان، أرسلوا له رسما كروكيا لتخيلهم لشكل الشعار، وبعدها توفر لهم الشعار المرسوم (اللوجو).

الشعار الذي تم اختياره

وصول الأقنعة

ثم وصلت الأقنعة بعد الانتهاء من صنعها وشحنها من الصين، ورغم الترقب إلا أن جودة الأقنعة كانت أقل من المتوقع. بداية كان سُمك القناع أقل من المطلوب، وكان الخيط المستخدم لربط القناع على الرأس أقصر من أن يكفي لرأس الانسان الراشد (فرق المقاسات الصينية من المقاسات العالمية!) ونتج عن هذا القصر أن القناع كان يدور على رأس مرتديه بعد فترة قصيرة من الاستخدام. لم يكن للعيب الأول من حل، إلا أن العيب الثاني أمكن حله بإضافة خيط ثاني أطول يناسب الرؤوس الكبيرة، ويعمل على تثبيت القناع ومنعه من الدوران مع الاستخدام.

وصول صناديق الأقعنة الضاحكة

تعديل الخطة أثناء التنفيذ

كان سعر البيع المفترض لكل قناع ما بين 10 إلى 12 دولار، إلا أن السماكة الأقل من المتوقع جعلتهم يهبطون بهذا السعر إلى 5 دولار. الآن جاء دور الاشتراك في موقع شوبيفاي للمتاجر الإلكترونية وشراء قالب مناسب للموقع الجديد. بعد الانتهاء من هذه الخطوة، حان دور التقاط صور احترافية لكل قناع لعرضها على المتجر الإلكتروني.

تردد وتراجع ثم إقدام

في ليلة التقاط الصور للأقنعة، وبعد خيبة الأمل النسبية بسبب الفجوة ما بين توقعاتهم لجودة الأقنعة وبين الحالة الفعلية لها، بدأ الثلاثي تراوده بعض الشكوك حول جدوى نجاح المشروع، ولذا بدأت تراودهم أفكار مثل بيع الموقع على حاله بمخزون الأقنعة مقابل 5 آلاف دولار، خاصة وأن الثلاثي لديهم مشاريع أخرى يعملون عليها وتحتاج منهم الوقت والتركيز. لتجنب اتخاذ قرار متعجل ثم الندم عليه، قرر الثلاثي الانتظار لصبيحة اليوم التالي، وفيها شرعوا في رفع الصور إلى متجرهم الإلكتروني، وهناك حيث اكتشفوا جمال الصور التي رفعوها، وبسببها قرروا الاستمرار في هذا المشروع.

إطلاق المشروع

كان يوم الخميس 16 أكتوبر 2014 (أو 15 يوما قبل موعد الهالووين) تاريخ إطلاق الموقع، وفي فجر هذا اليوم، قرر جون الإعلان عن المتجر في موقع producthunt.com الذي هو عضو فيه، وبعدما انتهى من إدراج رابط المتجر مع شرح وجيز له، عاد للنوم. ما بين التاسعة والعاشرة صباحا، وصل الثلاثي لمقر مكتبهم وبدؤوا قراءة بريدهم الإلكتروني، وكانت المفاجأة السارة، أقنعة إيموجي هي الأولى في موقع ProductHunt بفضل تفضيلات مستخدمي الموقع، وكان 20 قناعا قد تم بيعها بالفعل.

دون أن أطيل عليك، انتهى اليوم الأول بمبيعات تخطت 5 آلاف دولار. في اليوم الثاني تراجعت المبيعات واستمرت كذلك في اليوم الثالث، وأما في اليوم الرابع، فعادت المبيعات لجنونها!

مبيعات خرافية

حين وصل الثلاثي لمكاتبهم في صبيحة اليوم الرابع، وجدوا مبيعات خرافية تحققت، وبتتبع مصدرها، وجدوا موقع هافينجتون بوست قد كتب مقالة عن الأقنعة الضاحكة، ومنه التقطتها مواقع شهيرة كثيرة (حتى أن مدونة شبايك كتبت عنها، بعدها بعام!). مبيعات اليوم الرابع كانت أكثر من 10 آلاف دولار! كان الأمر مثل الحلم الجميل، إلا أن نفاد المخزون (بسبب بيعه كله) اضطر الثلاثي لرفض هذا الإقبال الخرافي من المشترين، ورغم عرض الموقع لقبول الحجز المسبق للشحنة الثانية من الأقنعة والمتوقع تسليمها بعد شهر أو يزيد، إلا أن هذا التأخير الاضطراري في التسليم كان كافيا لتوقف المبيعات.

التعبئة والشحن وطبع العناوين والاستعانة بالخبير

يقول المثل: ذهبت السكرة وجاءت العبرة، فبعد بيع المخزون كله، جاء وقت تجهيز كل شيء لشحن الأقنعة للمشترين. طبعا لم يكن أحد يتخيل هذا الإقبال الشديد، ولذا كان التفكير المبدئي أن يقوم الثلاثي بعمل كل شيء لازم للشحن، من تجهيز الكراتين ووضع الأقنعة ثم طباعة عنوان كل مشتري ثم تسليمها لشركة الشحن. مع وصول طلبات الشراء الأولى، بدأ العمل على الشحن، إلا أن جون كان مرتبطا بسفر فلم يشترك مع صديقيه منذ البداية، واللذان شرعا في تجهيز كل شيء والعمل خلال العطلة الأسبوعية.

شحن كميات كبيرة يحتاج إمكانيات كبيرة

خرجت الأمور عن نطاقها، فالكراتين والصناديق بدأت تتراكم، ورغم المجهود الجبار المبذول يوما بعد يوم، لكن الثلاثي اكتشف أن قدرتهم هي الانتهاء من 30 طلبا في اليوم، في حين كان يردهم 60 طلب شراء في اليوم، ما يعني أنهم متأخرين بمقدار 30 طلبا تراكميا يوميا. هذا الاكتشاف استدعى اتخاذ قرارات طارئة لحل هذه المشكلة، والتي تمثلت في طلب المساعدة من شركة الشحن وقبول التكلفة الإضافية مقابل تلك المساعدة. هذه المساعدة الخارجية والاحترافية أنقذت الموقف وبدأت آلاف الشحنات تخرج إلى أصحابها، أو هكذا كان الظن!

خطأ صغير لكن كبير

ما أن بدأت الشحنات تخرج، حتى بدأت رسائل شكاوى العملاء تصل، تشكو من أن العناوين المطبوعة على الصناديق خاطئة. بتحري الأمر، تبين أن متجر شوبيفاي يوفر قاعدة بيانات للمشترين، لا تتوافق مع نظام عمل شركة الشحن التي يتعامل معها الثلاثي، الأمر الذي اضطر معه الثلاثي لاستخراج العناوين بشكل يدوي ثم تصديرها لنظام شركة الشحن. هذا التدخل نتج عنه خطأ بشري صغير، ذلك أن العناوين المطبوعة كانت عناوين الفواتيرBilling Address لا عناوين الشحن Shipping Address.

الأخطاء تقع تقريبا في كل مشروع جانبي

شعر الثلاثي بخيبة أمل فظيعة، كيف يقعون في مثل هذا الخطأ، لكن من لطف الله بهم أنهم اكتشفوا أن العناوين المختلفة تبلغ ما يزيد عن 100 عنوان فقط، في حين أن بقية العناوين متماثلة وهو ما قلل من فداحة الخطأ. بسرعة كتب الثلاثي رسائل اعتذار وخاطبوا شركة الشحن لتحويل تلك الشحنات إلى وجهاتها الصحيحة مع تحمل التكاليف، كما عرضوا رد المال لكل من تعرض لهذا الخطأ. بعد حل كل هذه المشاكل، جاء وقت إدخال التعديلات على التصميمات الأولية للأقنعة، وهذه المرة قرر الثلاثي الحصول على نماذج أولية من المصنع في الصين قبل طلب كميات كبيرة.

حساب الأرقام

خلال 60 يوما، كان إجمالي الدخل المتحقق 51.365 دولار، من 2.542 طلب شراء، أما إجمالي التكلفة فكانت 3.609 دولار، منها 3.213 دولار تكلفة تصنيع وشحن الأقنعة، وأما العائد المفقود والذي كان يمكن تحقيقه لولا نفاد المخزون فكان 9.220 دولار بناء على حساب طلبات الشراء التي تم إلغائها لعدم رغبة المشترين في الانتظار حتى الانتهاء من تصنيع وشحن الدفعة الثانية من الأقنعة.

عودة للثلاثي

إذا زرت مدونة شركة الثلاثي الانجليزية، فستجد كنزا من المعلومات عن مشاريعهم السابقة والحالية، فهم نفذوا أفكارا سابقة وتالية كثيرة، منها غلاف شفاف رفيع للهواتف النقالة واللوحيات، ومذكرات ورقية، وتطبيقات انترنت، وغيرها. إذا تابعت حساب شركة الأقنعة على انستاجرام فستجد صورا للمزيد من خيارات الأقنعة لمشترين فخورين بهذه الأقنعة. للأسف لم أعثر على أرقام مبيعات أحدث من تلك المنشورة في التدوينة التي عرضت كل هذه التفاصيل.

الربح الحقيقي

ربما جاء قارئ ما وقال هذا ربح قليل، وهي وجهة نظر سديدة، ذلك أن الربح الحقيقي كان في الشهرة الإعلامية التي حصل عليها هذا الفريق، ومعرفة قطاع كبير من العملاء بهم وبمشاريعهم الأخرى، مما ساهم حتما في زيادة مبيعات بقية مشاريعهم، وحتما أيضا سيساعد في نجاح مشاريعهم المستقبلية، وهذا في رأيي المتواضع الربح الفعلي الكبير لمشروع مثل هذا.

بحق كل ما هو مقدس وغالي ونفيس

أريد منك ألا ترسل لي أنك نفذت كل الخطوات السابقة وأنك لم تبع أي قناع بعدها، وأني بائع أوهام وأن الواقع العربي كئيب لا يساعد على نجاح مشاريع مثل هذه. إذا أردت الاكتئاب والمزيد منه فأنصحك بمتابعة مواقع الأخبار لا مدونتي. أنا أبحث عن مواضيع مثل هذه لتبسيط الأمور على الراغب في تنفيذ مشاريع مماثلة، وإذا كنت لا أكتب عن نماذج عربية مماثلة فهذا في الأغلب لأن العربي بطبيعته كتوم يحب السرية ولا يطلع الغير على تفاصيل مشاريعه (إلا من رحم ربي بالطبع) ولذا قبل أن تلوم علي أو ترى أن فشل مشروعك أنا السبب فيه أو أني ورطتك أو غررت بك، اعلم أني فقط أعطيك الفكرة، وأنت يا طيب عليك دور كبير في البحث عن معلومات أكثر، والتعرف على طبيعة سوقك وطبيعة الفئة المستهدفة من عملائك، وعليك أن توقن أن تنفيذ أفكار الغير كما هي دون تعديل أو تغيير لن يأتي بأي خير، وأنا هنا أشرح طريقة صيد السمك ولا أبيع السمك، ولذا عليك يقع عبء كبير من البحث والتفكير قبل شروعك في تنفيذ مشروعك الجانبي.

رغم ذلك، من يشاركني الرأي بأن تنفيذ فكرة مثل هذه في العالم العربي ربما نجحت في تغطية مصاريفها وتحقيق ربح – بالطبع أقل من صاحبنا الأمريكي – لكنه ربح لا بأس به، والسؤال الأهم، من سيسارع ويفعلها؟ كذلك، هل ساهمت هذه التدوينة في جعلك تقترب من تنفيذك لمشروعك الجانبي؟ أخبرنا المزيد يا طيب وأضف بعضا من التفاؤل لتعليقات المعلقين.

هذه التدوينة قصة مشروع جانبي حقق 51 ألف دولار في شهرين منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

قصة نجاح شركة ويرلبول

جاء ميلاد لويس ابتون في 10 أكتوبر 1886، ثم لحق به أخوه فريدريك بعد 4 سنوات في 20 يونيو 1890، في ولاية ميتشجان الأمريكية. حين توفى والدهما في حادث سيارة في شيكاغو، كان سن فريدريك 13 ربيعا بينما كان سن الأخ الأكبر لويس 17 ربيعا، فاضطر لترك مقاعد الدراسة ليعمل ويعول أمه وأخيه الصغير وثلاثة من الأخوات، إلا أن راتب لويس لم يكن كافيا ما اضطر العائلة للاستدانة دون معرفة ما إذا كانوا سيتمكنون يوما من سداد ما اقترضوه. بعد مرور عام على وفاة والده، تمكن لويس من العودة لمقاعد الدراسة وأكمل دراسته في أكاديمية (أقل درجة من الجامعة) وتخرج وعمل في شركة في شيكاغو.

ميلاد الفكرة

في عام 1908 وبينما لويس يعمل في هذه الشركة، تعرف على زميل له والذي كانت لديه فكرة مشروع بناء مصنع، وبعد فترة تمكن لويس من استثمار جل مدخراته، 500 دولار في مشروع زميله، إلا أن هذا المشروع فشل وخسر لويس كل ما استثمره من مال. من باب تعويض لويس عن خسارته، سمح له الشريك بأخذ حق اختراع منتج واحد من المنتجات التي كان المفترض لهذا المصنع أن يصنعها. لأن لويس كان ذا بصيرة ترى المستقبل، اختار حق اختراع ماكينة غسل الملابس باستخدام اليدين، لأن لويس كان مقتنعا بإمكانية تركيب محرك كهربي لهذه الماكينة ليحل محل اليدين في تشغيل الماكينة.

التحدي

الغسالة الكهربية الأولى التي مهدت الطريق لميلاد شركة ويرلبول

رجع لويس إلى عمه ايموري (والذي اشتهر بحبه للمحركات الكهربية وباختراعه العديد من الاختراعات الغريبة وقتها، عمل عليها في ورشته) ودخلا معا في تحدي؛ تحدي تحويل ماكينة يدوية لتعمل بالمحرك الكهربي، هذه الماكينة كان المفترض بها غسل الملابس. هذا التحدي تطور ليكون شركة آلات ابتون أو Upton Machine Co. والتي تأسست في عام 1911 في ورشة صغيرة قائمة في مبنى أصغر يمتلكها العم ايموري، وهناك حيث بدأ العمل الجدي على ابتكار الغسالة الآلية، مع استمرار لويس في العمل في وظيفته النهارية حتى يحافظ على مصدر دخله الوحيد ساعتها مع عمله في العطلات الأسبوعية في الورشة الجديدة، وتعويضا عن غيابه عن الشركة الناشئة طلب لويس من أخيه الصغير فريدريك (وكان عمره ساعتها 21 ربيعا) أن يحل محله في الشركة. [الطريف أن فريدريك ظل يعمل في الشركة حتى 1914 بدون راتب، وبعد هذا التاريخ حصل على 234 سهما من أسهم الشركة تعويضا له عن عمله بدون أجر طوال هذه الفترة.]

الطلبية الأولى

بعدما تمكن الثلاثي، الأخوان والعم، من صنع أول نموذج للغسالة الكهربية، بدأ البحث عمن يشتري منهم هذا الاختراع الجديد، والذي جاء من الشركة التي كان يعمل فيها لويس، والتي طلبت منهم صنع 100 غسالة كهربية، بشرط أن تضبط الشركة الصغيرة أمورها المالية والإدارية. تنفيذ طلبية ضخمة كهذه احتاج لمبنى أكبر، واستثمار مالي، فكيف حصلوا على هذا المال؟ وهما صغار، اعتاد لويس وأخوه فريدريك تنظيف حظائر الماشية والجياد مقابل المال، وكان أحد ملاك هذه الحظائر من وافق على أن يستثمر مبلغ 5 آلاف دولار معهم.

أمانة ذات نهاية سعيدة

بعد تأمين المال، استأجروا مبنى أكبر مقابل 60 دولار شهريا، وشرعوا في تصنيع أول دفعة من الغسالات الكهربية في هذا المبنى الجديد، وفي ربيع 1912 استقال لويس من عمله ليركز جل وقته للعمل على تصنيع الغسالات. سارت الأمور على ما يرام وتم الانتهاء من تصنيع الدفعة الأولى من الغسالات الكهربية وتم تسليمها للمشتري، إلا أنه تبين وجود عيب في تصنيع هذه الغسالات استلزم تغيير بعض القطع فيها كلها، وما كان من الشركة الناشئة إلا وأقرت بوجود هذا العيب وسحبت الغسالات وغيرت القطع المعيبة وأعادتها بدون طلب أي مقابل مالي، الأمر الذي جعل الشركة المشترية تعجب بهذه الأمانة في التعامل، وتطلب 100 غسالة إضافية بسبب هذه الأمانة.

سنوات سمان

استمر الثلاثي في تصنيع الغسالات الكهربية وبيعها للشركة لشركة فيدرال إلكتريك، إلا أن دوام الحال من المحال إذ أنه فجأة وبدون مقدمات وبعد 3 سنوات من التعامل المثمر، قررت فيدرال إلكتريك تصنيع غسالاتها في مصانعها والتوقف عن شرائها من الثلاثي، الذين فقدوا عميلهم الأول والوحيد. لسبب أو لآخر، قرر الثلاثي أنه وفي ظل عجزهم عن العثور عن مشترين لغسالاتهم، فعليهم شراء شركة أخرى تصنع منتجات أخرى ليستمروا هم في العمل، خاصة وأنه على الجهة الأخرى من الشارع الذي يقف فيه مصنع الشركة، كان هناك مصنع صغير آخر يواجه عثرات عديدة، يعمل على تصنيع بندقية تعمل بضغط الهواء حملت اسم ستيرلنغ. كان الاتفاق على تحمل الثلاثي لرهن بقيمة 25 ألف دولار على المصنع المباع، وعلى دفع 25 ألف دولار أخرى في صورة أسهم في شركة ابتون لشراء هذا المصنع، وهو ما تم.

تحسين المنتج، الحالي والجديد

كانت الخطة هي العمل على تحسين آلية عمل البندقية ستيرلنغ، ثم تغيير اسمها لأنها لم تبلي البلاء الحسن وكانت سمعتها غير طيبة، لكن ذلك تطلب الحصول على أموال إضافية ودخول مساهمين جدد في مجلس الإدارة. هذا التوجه نتج عنه نمو مبيعات البنادق السنوية في 1915 لتحقق 62 ألف دولار، في حين حققت الغسالات الكهربية 18 ألف دولار فقط. لقد أنقذت البنادق الشركة من الإفلاس. استمر التحسين والتطوير، واتسع ليشمل شراء حقوق استخدام اختراعات جديدة، في صورة بنادق أرخص وألعاب أطفال وسخانات كهربية وقطع سيارات وغيرها.

عودة الغسالات

في 1916، بدأت سلسلة محلات سيرز Sears تطلب شراء غسالة ابتون الكهربية، واستمر الحال كذلك حتى جاء عام 1920 حين طلبت سيرز شراء ما قيمته 15 ألف دولار من الغسالات، وكان الشرط الملزم هو تسليم هذه الغسالات بأسرع وقت ممكن، مع بيعها تحت اسم Allen وفي صورة طرازين، أول رخيص نسبيا بسعر 54 دولار والثاني بسعر 95 دولار. المشكلة الجميلة والمتكررة هو أن المصنع الحالي لم يكن يتحمل تصنيع هذا الكم من الغسالات، الأمر الذي تطلب الحصول على استثمار مالي جديد للحصول على مصنع أكبر وأوسع. هذه المرة جاء المال في صورة قرض قيمته 87.500 دولار من محلات سيرز ذاتها، وذهب لضم مبنى مجاور للمصنع الحالي.

ضارة نافعة

تأتي الرياح بما لا تشتهيه السفن، إذ أنه فور ضم المبنى الجديد للمصنع، وقبل الشروع في تصنيع أول غسالة، وبسبب نهاية الحرب العالمية الأولى، تباطئ الاقتصاد الأمريكي وساءت الأحوال التجارية بدرجة اضطرت معها محلات سيرز لإلغاء طلبيتها الكبيرة لتراجع الطلب بأكثر من 65% على الغسالات، لتجد شركة ابتون نفسها في موقف لا تحسد عليه، أنفقت القرض ولا تملك أن ترده. هذا الموقف الصعب جعل محلات سيرز توافق على استبدال القرض المالي بأسهم في رأس مال الشركة. تقول الأمثال رب ضارة نافعة، وهو ما تحقق هنا، إذ أن شراء الأسهم جعل العلاقة التجارية تقوى ما بين مصانع ابتون ومحلات سيرز.

شيئا فشيئا بدأ الاقتصاد يتحسن، خاصة وأن شركة ابتون تعلمت الدرس، وبدلا من أن تعتمد على طلبيات محلات سيرز، كانت تصنع غسالات كهربية تحمل علامتها التجارية، وكانت هذه تحقق نجاحات متواضعة في الأسواق. في عام 1925 كان صافي الربح السنوي 43 ألف دولار، وفي العام التالي بلغ 86 ألف دولار، بينما في عام 1927 قررت الشركة بيع شق تصنيع البنادق مقابل 25 الف دولار، لغرض التركيز الشامل على تطوير وتصنيع وبيع الغسالات الكهربية. في عام 1930 توفى العم ايموري وبقي الأخوان معا ليكملا مسيرة الشركة.

اندماج جديد وميلاد الاسم: ويرلبول Whirlpool

استمرت الزيادة متسارعة في المبيعات، الأمر الذي اضطر الشركة من جديد للتوسع في عام 1929، وهذه المرة جاء التوسع عن طريق شراء شركة لتصنيع الغسالات، وبعد الاندماج تحول اسم الشركة ليكون اسم الشركة المشتراة، وحين جاءت الحرب العالمية الثانية واضطرت الولايات المتحدة لدخولها، تحولت مصانع الشركة لتصنيع لوازم الحرب. بعد انتهاء الحرب، عادت الشركة لتصنيع منتجات المستهلكين، وقدمت طرازها الأول الأوتوماتيكي من الغسالات والذي حمل اسم ويرلبول Whirlpool (أو الدوامة) كما وطرحت أول فرن مايكرويف بسعر يتراوح ما ألفين إلى 3 آلاف دولار في 1947.

بعدها اتسع نطاق هذه العلامة التجارية لتشمل المجفف والمكواة وأجهزة الشطف والعصر والثلاجات المنزلية. في عام 1949 تقاعد لويس من منصب الرئيس. لشدة نجاح طراز ويرلبول تقرر في عام 1950 تحويل اسم الشركة ليكون ويرلبول. بعدها استمرت عمليات الاستحواذ والشراء، حتى اليوم! وقت كتابة هذه السطور في 2015، تبلغ عوائد الشركة السنوية 20 مليار دولار، بأرباح صافية سنوية قدرها 650 مليون دولار. في عام 1954 افتتح فريدريك مؤسسة خيرية باسمه وزعت الملايين في صورة مساعدات خيرية للمجتمع الأمريكي. في عام 1986 مات فريدريك عن عمر 95 عاما، بعدما سبقه أخوه للرحيل عن الدنيا في 1952، عن عمر 65 سنة.

الشاهد من قصة ويرلبول

يكاد محدثكم يجزم، بناء على ما قرأ وكتب من قصص النجاح، أنه ما من مصيبة أو حادثة تقع لأي ناجح في حياته، إلا ويكون لها الأثر الإيجابي الكبير فيما بعد. في قصتنا هذه اضطر الأخوان للعمل في تنظيف الحظائر طلبا للمال، وعن طريق هذه الوظيفة تعرفا على مستثمر أنقذهما في مرحلة تالية. لم يتعلم الأخوان في الجامعة، لكن مدرسة الحياة أصقلتهما وضربت بيد وساعدت بالأخرى. فشل الشركة الأولى نتج عنه التعرف على إمكانية صنع غسالة كهربية، ونتج كذلك عنه شراء حق الاختراع لها. تراجع سيرز عن الطلبية الكبرى نتج عنه تحولها لشريك استراتيجي يشتري منهم لفترة طويلة، شريك يرى البعض ممن سرد قصة ويرلبول أنه لولا الشراكة مع سيرز لربما فشلت شركة ابتون وأفلست ولم نسمع لها ذكرا في عالمنا اليوم!

هذه القصة وردت مع إضافات ضمن محتويات باقة النجاح الإلكترونية التي يمكن شراؤها من هذا الرابط.

هذه التدوينة قصة نجاح شركة ويرلبول منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

خمس شركات بدأت كعمل جانبي ونجحت

مؤخرا نشرت مجلة Inc مقالة لطيفة بعنوان خمس شركات تدر عوائد بليونية بدأت كعمل جانبي / ثانوي، وهي تركز على فلسفة الفشل بسرعة أو Fail Fast، والتي تقوم على أن يجرب المرء منا الأفكار التجارية التي تشغل باله، وألا يحرم نفسه من تجربة هذه الأفكار، لعل أحدها تكون الناجحة التي تشكل بقية حياته المهنية والتجارية. الشركات التالية – كما سنرى – أسسها أصحابها على سبيل التجربة، تجربة تحويل هوايتهم وشغفهم لعمل تجاري رابح.

1 – يانكي كاندل Yankee Candle

في ديسمبر 1969 قرر الشاب الأمريكي مايكل كيتردج Michael Kittredge إذابة ما تبقى له من أقلام التلوين الشمع لعمل شمعة معطرة لوالدته لتكون هدية لها بمناسبة الأعياد. مفتخرا بعمله، قرر مايكل أن يعرض نتيجة عمله على الجيران والأصدقاء، الذين أعجب أحدهم بالشمعة المعطرة وطلب شرائها من مايكل مقابل دولارين، والذي وافق على ذلك وبدأ يكرر الأمر على نطاق أكبر، وطلب مساعدة اثنين من زملائه في الدراسة الثانوية للعمل معه في صنع الشموع المعطرة، كما ساهم زميل له برأس المال اللازم من عائد عمله الجانبي أثناء الدراسة، وسرعان ما بدأ مايك بيع شموعه في المدرسة وللجيران والأصدقاء وبعض المتاجر. في عام 1998 باع مايكل كل حقوقه في شركته مقابل نصف مليار دولار، لتستمر الشركة من بعده في النجاح وتحقيق الأرباح حتى اليوم. في عام 2013، بدأ مايك في مساعدة ابنه لتأسيس شركته الخاصة لصنع… الشموع المعطرة!

هنا كانت بداية يانكي كاندل

2 – هارلي – ديفيدسون

في عام 1901 بدأت قصة دراجات هارلي – ديفيدسون الشهيرة، حين بدأ ويليام هارلي برسم مخططات كروكية لمحرك بخاري صغير قادر على تحريك دراجة هوائية عادية، وعلى مر عامين تلى، أخذ هارلي بمساعدة صديقه ديفيدسون وأخيه في إدخال تعديلات على المحرك الأولي، والذي تبين لهم بعد تجربته أنه محرك صغير عاجز عن دفع الدراجة لأعلى مرتفع أو تل. بعد هذا الاكتشاف، قرر هارلي إعلان فشل التجربة الأولى، والشروع فورا في تصميم محرك جديد بسعة أكبر وقوة أعلى، وهو فعليا المحرك الذي أعلن ميلاد شركة هارلي – ديفيدسون. المحرك الثاني حقق نتائج جيدة أفضل من سابقه، ما دفع الصديقين في مطلع 1905 لنشر إعلان في مجلة لبيع نسخ من هذا المحرك، وبمرور الوقت وتوالي المبيعات تحول الأمر لصنع دراجات بخارية كاملة لا محركات فقط. ما بدأ كتفكير في جعل الدراجة الهوائية تعمل على محرك صغير، في سلسلة من التجارب مع الأصدقاء والخبراء، تحول ليكون شركة ناجحة مستمرة حتى اليوم.

مؤسسو شركة هارلي – ديفيدسون للدراجات البخارية

3 – كريج ليست Craigslist

ترك كريغ نيومارك Craig Newmark في عام 1995 مدينته وانتقل لأخرى جديدة ليعمل في وظيفة جديدة، ولأنه غريب في مكان جديد، قرر التغلب على شعوره بالغربة وقلة معارفه بإنشاء لوحة رسائل إلكترونية مفتوحة لنشر معلومات عن الفعاليات الاجتماعية التي تحدث في المدينة، والتي ستروق لغيره من المبرمجين أمثاله، وسرعان ما اكتسب الموقع شهرة أكبر بعدما أضاف كريج خاصية إضافة الوظائف المتاحة، ما جعل كريغ يضيف المزيد من المدن والدول واللغات. استمر هذا الموقع كمشرع جانبي يطوره كريغ في وقت فراغه، حتى عام 1999 حين وجد كريج أنه قادر على الاستقالة والتفرغ لهذا الموقع الواعد. في أغسطس 2004 قرر الموقع تحصيل مقابل مالي للإعلان عن الوظائف الشاغرة ولليوم ما زال هذا مصدر الدخل الأكبر للموقع. لأن كريغ يصر على تقديم خدمة أفضل بدون سعار مالي، فهو لم يبع نفسه للشيطان أو للمستثمرين، ولهذا لا نعرف أي أرقام عن دخل أو ربح الموقع لكنه يقيم برقم كبير جدا، بناء على حجم الزوار الشهري للموقع.

4 – شيبوتل Chipotle

في عام 1993 أنهى الأمريكي ستيف اليز Steve Ells دراسة الطهي وكان هدفه النهائي افتتاح مطعم مخصص للطعام الفاخر، ولما لم يملك المال اللازم لافتتاح مطعم مثل هذا، قرر أن يجرب افتتاح مطعم لبيع الطعام المكسيكي الشهير، ولذا اختار اسما من أسماء الفلفل الحار (شيبوتل)، واقترض من والده مبلغ 58 ألف دولار، وافتتح مطعمه في مدينة دينفر، بجانب مهجع طلاب جامعة دينفر، ليحقق مبيعات كبيرة متزايدة بسبب الطعام الشهي الذي كان تسيف يطهيه، وبالعوائد والأرباح توسع ستيف في افتتاح المزيد من المطاعم، حتى أنه قرر ألا ينفذ خطته الأولية والتي كانت تقضي بافتتاح مطعم للوجبات السريعة لتمويل افتتاح مطعم للوجبات الفاخرة. في عام 2013 كان إجمالي عوائد سلسلة المحلات أكثر من 3 مليار دولار سنويا، بأكثر من 1800 فرعا حول العالم.

5 – بيتزا بابا جونز Papa John’s

في عام 1972 قرر جون شناطر John Schnatter (والمشهور وقتها باسم بابا جونز) مساعدة والده والذي كان مطعمه على وشك الإفلاس، بأن باع سيارته الكامارو واشترى معدات مستعملة لطهي البيتزا، وقرر هدم غرفة إيواء معدات التنظيف في مطعم والده، وجعلها غرفة طهي البيتزا التي وقف بنفسه لإعدادها. ما حدث بعدها أن بيتزا بابا جونز كانت شهية جدا، حتى أنه بعد عام واحد تمكن بابا جونز من الانتقال لمكان جديد مخصص فقط للبيتزا. اليوم، تبلغ فروع سلسلة مطاعم بابا جونز أكثر من 4600 وتدر وعوائد تفوق 1.5 مليار دولار.

الشاهد، لا تتردد في بدء عمل تجاري جانبي، على الجانب، على سبيل التجربة والهواية، ولا تدري لعل الله يجعل فيه التوفيق والأرباح. حتى لو خسرت ولم تجد التوفيق، فستتعلم دروسا تفيدك في محاولتك التالية.

على الجانب:

أعتذر لقلة كتاباتي الشهر الماضي، إجازة شهر الصيف وما أدراك ما الإجازة العائلية!

من يقارن، سيجد اختلافات وإضافات بين المقالة الأصلية وبين ما نشرته هنا، وربما بعض الاختلاف، والسبب أني اعتمدت على مقالات ويكيبيديا.

عانت (وتعاني) المدونة من فترات توقف عن العمل، بسبب تدني جودة خدمة المستضيف الحالي، وجاري البحث عن مستضيف جديد، مما قد يعني بعض التوقف لحين الانتقال إلى مزود جديد ذي مشاكل أقل.

هذه التدوينة خمس شركات بدأت كعمل جانبي ونجحت منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

أحد عشر خطأ نرتكبه دون أن ندري

إنه وقت مقالات مارك وانجل من جديد، وهذه المرة اخترت لكم مقالة بعنوان أحد عشر خطأ ننسى أننا نفعله، وخلاصة المقالة تقوم على مبدأ بسيط: حين يتوقف الواحد منا عن ارتكاب الأخطاء في حياته، ساعتها تبدأ القرارات الصحيحة تأخذ فرصتها وتعطي ثمارها. في هذه التدوينة يشرح لنا مارك تفاصيل العديد من الأشياء التي نفعلها دون وعي منا، أفعال سلبية هدامة يجب أن نتوقف عن فعلها وهي تبدأ بـ:

1 – إصدار أحكام مسبقة على غير أساس

كم مرة حكمت فيها على شخص قابلته لتوك لأول مرة، دون أن تنتظر لترى أفعاله وتصرفاته وتحكم عليه على أساسها؟ ما تراه من غريب ما هو فقط القدر الذي أراد لك أن تراه، أو ما اضطر هذه الشخص لإظهاره بسبب مشاكل أو ضغوط نفسية أو عصبية أو ألم. نحن ماكينات سريعة في إصدار الأحكام المتسرعة على الآخرين، إلا من أدرك ذلك وقاوم النزعة الداخلية لذلك. هذا التسرع قلما أصاب الحقيقة، وما أكثر ما نتج عنه قلق وألم وغضب بلا مبرر. ولذا عليك أن تدرب نفسك على ألا تصدر قرارات متسرعة، ودع الآخرين يفاجئوك، وهنا يحضرني مثالا واقعيا، انظر للصورة التالية وقل لي هل كنت لتستثمر مالك في شركة – هؤلاء الخنافس والهيبيز هم من أسسوها وبنوها؟ إنها صورة لموظفي شركة ناشئة حملت اسم مايكروسوفت في عام 1978.

صورة فريق عمل مايكروسوفت في عام 1978 والمكون ساعتها من أحد عشر موظفا!

2 – توقع البشر أن يكونوا كاملين

حين تخفض دروعك وتفتح أبوابك لعموم الناس، يجب عليك أن تتوقع الطعنات والخيانات، وكذلك مشاعر الحب والود والوفاء. حين تحب شخصا ما، يجب عليك توقع النقص وعدم الكمال منه، ويجب ألا تترك ذلك حين يقع يؤثر سلبا فيك، فلكل منا عيوبه، والكامل هو الله عز وجل. لا تتوقع ولا تبحث عن الكمال في أي شيء على ظهر هذه البسيطة. لا تنتظر الكمال من الناس، ويجب عليك أن تركز على الجوانب الإيجابية في الناس، وأن تدرك أن لديهم كذلك جوانب سلبية عليك التعايش معها وقبلوها، والأهم: عدم إنكارها.

3 – التركيز على كل شيء والجميع دون التركيز على نفسك

اجعل العالم أفضل عن طريق تغيير شخص واحد تلو الآخر للأفضل، وعليك أن تبدأ بنفسك. إذا كنت تتطلع إلى خارج نفسك بحثا عن الهدف من مجيئك لهذه الدنيا فتوقف وابدأ بالبحث داخلك. انظر إلى ما أنت عليه، إلى أسلوب الحياة الذي اخترت أن تعيش وفقه، وإلى الدوافع التي تحفزك لأن تعيش لليوم التالي. الآن اعمل على تكبير وتطوير هذه الدوافع حتى لا يمكنك احتوائها داخلك.

4- التمسك بالأخطاء لفترة طويلة

أن تتخلى عن شيء ما لا يعني نسيانه. ترك الأشياء والرحيل عنها يعني تقدير الذكريات الطيبة، وتغلبك على المشاكل والعقبات، ويؤكد على ضرورة المضي قدما في طريقك. حين تترك شيئا ما ورائك، فأنت تبدي تقديرك للخبرة التي اكتسبتها منه ـ للضحكات التي ضحكتها وللآلام التي اختبرتها والتي جلبت لك الحكمة التي ساعدتك على أن تنمو وتتعلم، إنه علامة تقبلك للأشياء التي لديك، والتي كانت لديك، والإمكانيات اللانهائية التي يمكنك الحصول عليها في المستقبل. يجب عليك العثور على القوة اللازمة بداخلك لتقبل الحقيقة الراسخة في الحياة وهي أن كل شيء مآله التغير، وأن عليك قبول ذلك وأخذ خطوات إيجابية للأمام والسير في طريقك دون أن تتمسك بأشياء تشدك للخلف.

5 – إنكار أخطاءك

حين تملك الشجاعة للاعتراف بالخطأ، ساعتها يمكنك مسامحة نفسك على ارتكابك لهذا الخطأ. يجب أن تتحلى بالشجاعة والحكمة الكافية لتدرك أنه إذا كان ما تفعله لا يجلب لك ما تهدف إليه، ساعتها يجب عليك أن تتخذ قرارات مختلفة. في بعض الأحيان، يتعين عليك أن تقع على الأرض ويواجه رأسك التراب لكي ترى الأشياء من زاوية جديدة بما يساعدك لأن تعود للطريق الصحيح. في عام 1985 وافق مجلس إدارة ابل على طرد مؤسسها ستيف جوبز منها، وكانت صدمة نفسية قوية للغاية على الشاب المبدع، لكنه وباعترافه، هذا الطرد كان له أفضل الأثر في حياته من بعدها، فهو تعلم الكثير من أخطائه السابقة التي كان ينكرها أو لا يدرك وقوعه فيها، مما ساعده فيما بعد لأن يعود من جديد لينقذ ابل وليستمر في الإبداع.

6 – تجنب مخاوفك

لكل منا مخاوفه في الحياة، هذا يخشى الخسارة وهذا الموت وهذا فقدان الوظيفة وغيرها. يجب عليك أن تجلس مع مخاوفك على طاولة واحدة، وتحدق إليها في عينها، وتجعل خوفك صديقك لا عدوك. خوفك وظيفته أن يرشدك إلى نقاط الضعف في حياتك، لكي تعمل على تقويتها ومعالجتها، من أجل أن تعيش حياة سعيدة هانئة. كلما نظرت إلى خوفك الداخلي من هذا المنظور، وعملت على معالجة كل ما نبهك إليه خوفك، كلما قل ما لدى الخوف ليخبرك به، وكلما فتحت لك الحياة ذراعيها. تقبل مخاوفك وصادقها، ولا تتركها تشل تفكيرك وتقعدك عن الحركة.

7 – قبول أقل مما تستحق

إياك والتفريط في قلبك وفي كرامتك. لا تغرم بحب شيء ما يدفعك لأن تقبل أي شيء أو أن تخفض معاييرك للأسباب الخاطئة. تمسك بمبادئك واحرص على أن تعمل ورأسك مرفوعة لأعلى بكرامة وعزة نفس.

8 – تخزين الركام الفكري

حين تمضي في حياتك، فأنت تتخلى عن القديم والمكسور وما ليس له قيمة أو لازمة في حياتك. الشيء ذاته يجب عليك فعله مع ذكرياتك وأفكارك ومخزون عقلك وذهنك. دع الآلام ترحل إلى هاوية النسيان، واعمل على تذكير نفسك بكنوز الذكريات الجميلة والحب والدروس التي تعلمتها والخبرة التي اكتسبتها.

9 – القلق بشأن أشياء لا يمكنك تغييرها

أهم لحظات السعادة هي حين نملك الشجاعة لترك ما لا يمكننا تغييره. يجب عليك أن ترفض تعكير صفو اليوم بسبب سوء الأمس. الماضي لا يمكن تغييره أو حذفه أو نسيانه، لكن الدرس الذي تعلمته من الأمس هو الذي سيجعل يومك وغدك أفضل. تذكر أن الفشل هو أول خطوة في بلوغ النجاح، ولذا فالفشل فعليا شرط لبلوغ النجاح شريطة أن تتعلم سبب الفشل ولا تكرره.

10 – أن تترك الأمل يخبو ويخفت ويموت

كل خطأ ومشكلة ومأساة في الحياة ما هي إلا فرصة لك لكي تعيد المحاولة بشكل أفضل وأحسن في المرة التالية. يمكننا أن نعيش بدون أشياء كثيرة في هذه الحياة، لكن ليس بدون أمل. ازرع الأمل في نفسك بقراءة قصص الناجحين وكلمات التحفيز ومقولات المتفائلين، لكن وهذا هو الأهم: استمع للصوت الداخلي الذي يهمس لك بأنك قادر على النجاح وعلى أن هذه العثرة أمر مؤقت لن يستمر طويلا وأن المحاولة التالية ستقربك من هدفك حتما، وأنك ستخرج من هذه التجربة أقوى من ذي قبل.

11 – الاعتقاد بأن الوقت قد فات

سواء كنت تدرك ذلك أم لا، بقية حياتك تتشكل الآن. يمكنك أن تلوم على ظروفك الصعبة وبيئتك القاحلة والحظ العاثر والنصيب المعدوم، أو يمكنك أن تقاتل كل هذه التحديات. لا تنتظر من ظروفك أن تكون عادلة أو مواتية طوال الوقت، وهذا حال الدنيا وهكذا تمضي وتسير منذ ملايين السنين. رغم ذلك، بقدر ما تعطي بقدر ما ستأخذ، وحياتك تتشكل وفق الأهداف التي تضعها لها والاختيارات التي تتخذها والقرارات التي تختارها. بقية حياتك وقت طويل متبقي، وهو يبدأ من الآن.

وهنا حيث انتهى مارك من كلامه، وحتما ستقول لك نفسك الأمارة بالسوء لو كان مارك في بلد عربي لأعلن يأسه وقنوته منذ زمن، لكن إجابة هذا التساؤل تكشف عن معادن الرجال، فالمتفائل سيرى أن مارك سيثبت على طبيعته المتفائلة في أي بيئة، بينما غيره سيرى عكس ذلك، وسيعكس كلاهما حقيقة معدنهما.

الآن وقت سؤالي الممل: أي خطأ من هذه تقع فيه دون أن تدرك؟

هذه التدوينة أحد عشر خطأ نرتكبه دون أن ندري منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

نصائح من مليونير يدير 10 شركات

جلس مدون اسمه ديف سكولز إلى مأدبة طعام على ظهر سفينة مبحرة مع مليونير يملك ويدير 10 شركات، وامتد الحديث لفترة طويلة نتج عنها عدة نصائح بذلها المليونير لمحدثه، من واقع خبرة وتجربة هذا المليونير والذي سيظل اسمه مجهولا لأنه لا يحب الشهرة ولا الظهور الإعلامي (وحسنا فعل). بداية، هذا المليونير كان يوما مدقق جودة يعمل على ضمان التزام الشركات بمعايير جودة آيزو 9000 الأمر الذي كان له أفضل الأثر على حياته العملية وعلى طريقة إدارته لشركاته وتجارته فيما بعد. قبل أن نبدأ، لعل الانطباع الأول عن مليونير مثل هذا أنه سيكون مدفونا تحت عبء إدارة امبراطورية تجارية مثل هذه، لكن حاله كان العكس، إذ كان يحرص على أن يبحر في رحلات استجمام مع عائلته على فترات خلال العام. دعونا نقرأ نصائحه:

النصيحة الأولى: مصادر دخل متعددة

إذا نظرت إلى شركة واحدة من شركاتي العشرة، ستقول أنها شركة صغيرة متواضعة، ولن تجد منك الإعجاب أو الانبهار. إنها شركة تقليدية صغيرة، لكنها تدر دخلا راسخا متزايدا، والأهم، تقدم خدمة جيدة، لمرات ومرات. الآن خذ هذه الشركة، واضربها في عشرة، وستجد الدخل السنوي القليل وقد كبر وصار بالملايين، والأهم أنه دخل متعدد المصادر، إذا كسدت تجارة أو اثنتان، صمدت الأخرى.

النصيحة الثانية: لا تتخذ شركاء

إذا كنت قادرا على ذلك، لا تتخذ لك شريكا. كلما زاد عدد شركاءك اضطررت لاقتسام الأرباح والعوائد، وحاربت من أجل أن تثبت وجهة نظرك، وطال الوقت اللازم لتنفيذ أي شيء. الشراكة لها صيت وشهرة مبالغ فيها. تعلم أنت المهارات اللازمة بنفسك. ابدأ بأقل التكاليف والمخاطر. حين تنجح، ابدأ في توظيف الماهر من الموظفين الصحيحين.

ادرس السوق

شركاتي تعمل في سوق صغيرة، لا في المدن الكبيرة، وذلك لأني وجدت أن الأسواق الصغيرة تتأخر بمقدار 2-3 أعوام عن تلك الكبيرة، وما يحقق مبيعات رائجة في المدينة الكبيرة لا يفعل الشيء ذاته في تلك الصغيرة، لكن اصبر عليه عامين أو ثلاثة وستجده رائجا عليه طلب وإقبال.

كن حريصا جدا جدا من توظف للعمل معك

العاملون معي يتنقلون ما بين مختلف الوظائف. كل موظف يعمل معي لديه أكثر من مهارة. الفتاة التي تقف خلف خزينة النقود تسارع إلى شبكة انترنت لتكتب على حسابات الشبكات الاجتماعية للشركة في فترة الفراغ ما بين العميل والتالي. كل مدير شركة مُدرب لكي يدير كل أمور الشركة، في ظل خطة تحفيز تضمن أن يحصل العاملون على نصيب من الزيادة في أرباح الشركة. حين يريد المدير شراء منتج جديد لبيعه في المحلات، فهو ينفق من حساب بنكي مخصص لذلك، ولكي يعيد طلب شراء وحدات جديدة لبيعها، عليه أن يبيع الكافي من الوحدات السابقة كي يضع الثمن في البنك بما يكفل له شراء المزيد من المخزون لبيعه.

أنا أبحث عن أناس يتحملون المسؤولية كاملة، القادرين على تنفيذ المطلوب على أكمل وجه دون البحث عن أعذار، لا يقبلون تأخر تنفيذ طلباتهم ويفعلون ما في وسعهم لتنفيذ المطلوب منهم والواجب عليهم. حين أفعل ذلك بنجاح، يكون لدي الوقت الكافي لكي أبحر حول العالم مع عائلتي ولكي أستجم، فأنا أعرف أن العاملين لدي يجتهدون في عملهم، لأنهم يفعلون ذلك لأنفسهم.

كيف تبلي البلاء الحسن في تجارتك

لكل شركة من شركاتي العشرة مهمة واحدة أعبر عنها بجملة بسيطة تقول: نجاحنا في عملنا لا يعني أن نغير العالم، بل يعني أن نلبي حاجة مطلوبة بشكل جيد وبحيث يمكن الاعتماد علينا بمرور الوقت. احرص على أن تبيع شيئا، واحرص على أن يكون ذا جودة عالية وقيمة مضافة، بسعر عادل، واحرص على أن تقل المصاريف والنفقات عن العوائد والأرباح.

وهنا حيث سكت المليونير عن الكلام. الآن لعلك ستقول أن بعض هذه النصائح قد تتعارض مع المتعارف عليه في التجارة، فالشراكة ضرورة ملحة في بعض المواقف، والموظف متعدد المسؤوليات مشكلة تنتظر أن تنفجر حين تطغى مسؤولية على الأخرى، والعمل في الأسواق الصغيرة له مخاطر مثل احتمال تقلب السوق أو تشبعه من كثرة المنافسة، وكل هذه الأمور. كل هذا صحيح، لكن هناك حالات يجب عليك فيها كسر القوانين السائدة والمعروفة، وهذه النصائح تأتي من شخص كسر القواعد ونجح وعاش ليخبرنا كيف فعلها! إذا خرجت من هذه النصائح بواحدة فقط تفيدك في حياتك فهذه المقالة قد حققت هدفها، والآن، أي نصيحة علقت في شباك ذاكرتك ولن تنساها بسهولة؟

هذه التدوينة نصائح من مليونير يدير 10 شركات منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

هل أنت محظوظ ؟

الحظ في اللغة هو النصيب، والمحظوظ هو من لديه نصيب كبير من الشيء الذي هو محظوظ فيه، ولعل كلمة محظوظ هي أقرب كلمة من حيث المعنى لترجمة كلمة Lucky في اللغة الانجليزية، والسؤال الذي يطرحه الكثيرون، هل أنا محظوظ أم منحوس أم بين هذا وذاك. هذا التساؤل يشغل عامة البشر من عرب وعجم، إلا أن أستاذ الطب النفسي الانجليزي ريتشارد ويزمان Richard Wiseman تعمق في دراسة الذين يشعرون أنهم محظوظين ويعيشون حياتهم على هذا الأساس ووضع نتائج بحثه في كتاب أسماه عامل الحظ أو The Luck Factor ونشره في عام 2004 وهذا التدوينة ملخص سريع لما جاء فيه.

دراسة الحظ وتحديد المحظوظ

بدأ ريتشارد في نهاية التسعينيات بأن نشر إعلانا في الجرائد والمجلات يطلب فيه ممن يرون أنهم محظوظين – أو غير محظوظين بالتواصل معه، وعلى مر السنوات، تطوع 400 رجل وامرأة للمشاركة معه في أبحاثه والإجابة على أسئلته، وكان أصغرهم طالب يبلغ 18 من العمر، وأكبرهم محاسب متقاعد يبلغ 48 من العمر. ضمن هذه العينة من البشر كانت جيسيكا التي رأت أنها محظوظة بالعمل في وظيفة تحبها وتزوجها من حبيبها الذي رزقت منه بأفضل الأبناء. على الجهة الأخرى كانت هناك كارولين التي رأت أنها تعيسة الحظ فهي مغناطيس حوادث، إذ في أسبوع واحد لوت كاحلها وأصابت ظهرها بتمزق قبل أن تسير بالسيارة للوراء أثناء اختبار رخصة القيادة وتسببت في حادث قضى على آمالها في نيل الرخصة.

كم صورة في هذه الجريدة

أجرى ريتشارد تجارب واختبارات على هذه العينة من البشر، كان أحدها بأن أعطى لطرفي العينة، المتفاءل والمتشاءم، جريدة ورقية وطلب من كل فرد إحصاء عدد الصور في الجريدة. المتفائلون توصلوا للرقم الصحيح خلال ثوان معدودة، غيرهم استغرق وقتا طويلا ولم يصل للرقم الصحيح، فماذا حدث؟

توقف عن العد

في الصفحة الثانية وضع ريتشارد إعلانا مساحته نصف الصفحة وكتب فيه بالخط العريض، توقف عن البحث، عدد الصور في هذه الجريدة هو 43 صورة. لزيادة الفرصة، أعاد ريتشارد نشر الرسالة ذاتها بحجم كبير في صفحة تالية في الجريدة، هذه المرة قال فيها توقف عن العد وقل للباحث أنك قرأت هذه الرسالة واحصل منه على 250 جنيه استرليني.

ماذا حدث؟

المتفائلون قرؤوا الرسالة الأولى وأخبروا الباحث على الفور وهكذا نجحوا في الاختبار. المتشائمون لم يصدقوا أن الحل بهذه السهولة والبساطة ولذا أخذوا يعدون الصور، حتى حينما مروا على الرسالة الثانية لم يصدقوها واستمروا في العد، وحتى مع استمرارهم هذا، لم يصلوا للرقم الصحيح للصور!!

الشاهد من أبحاث ريتشارد

وجد ريتشارد أن المتشائم (الذي يرى نفسه غير محظوظ) أكثر عصبية بشكل عام، هذه العصبية تمنعه من إدراك غير المتوقع أو رؤيته. هذا الأمر يظهر جليا حين جلس مجموعة من الناس أمام شاشة كمبيوتر وكان المطلوب منهم مراقبة نقطة صغير تتحرك في وسط الشاشة، لكنهم ما أن جلسوا حتى أخذت نقاط كبيرة في أطراف الشاشة في الوميض. تقريبا لاحظ كل المشاركين ظهور هذه النقاط الكبيرة الوامضة. في المرة الثانية، جاءت عينة جديدة من المشاركين، وكان الطلب هذه المرة التركيز على النقطة المتحركة في وسط الشاشة، ومن يفعل ذلك سيحصل على جائزة مالية. هذه المرة، لم يلاحظ ثلث المشاركين أن هناك نقاط كبيرة تومض في أحرف الشاشة.

المحظوظ منفتح على كل جوانب الحياة ومفاجآتها

المتفاءل لا يمنع نفسه من ملاحظة الأشياء في حياته التي لم يكن يتوقعها. المتشائم يقرأ الجريدة بحثا عن إعلانات وظائف محددة ويمنع نفسه من اكتشاف وظائف أخرى قد تناسبه. المتشائم قد يذهب إلى حفل لهدف محدد بعينه، ويمنع نفسه من تحقيق أهداف أخرى تعود عليه بالنفع.

د. ريتشارد وايزمان يجيب على سؤالك هل أنت محظوظ أم لا

المحظوظ يفعل 4 أشياء

وجد ريتشارد من واقع أبحاثه أن المتفائل محترف صنع وملاحظة الفرص السانحة، يأخذ قرارات محظوظة بناء على حدسه الداخلي، يضع توقعات إيجابية ويتوقع الخير والفائدة لنفسه، ويتبع نهجا راسخا في تحويل أي حظ عاثر إلى فرصة سانحة.

مدرسة الحظ

للتأكد من صحة هذه الأربعة، طلب ريتشارد من العينة أن تلتزم بتنفيذ هذه الشروط الأربعة لمدة شهر في تجربة أسماها مدرسة الحظ، ثم يعودون له ليخبروه عما حدث معهم. بعد مرور الشهر عاد 80% من العينة وهم أكثر شعورا بالسعادة وبالرضا عن حياتهم، وبدؤوا يشعرون أنهم أكثر حظا. هل تذكر كارولين في بداية التدوينة؟ بعدما التزمت بهذا الشهر، نجحت في اختبار القيادة وحصلت على الرخصة بعد 3 سنوات من المحاولات، وتوقفت الحوادث عن الوقوع لها، وباتت أكثر ثقة بنفسها.

يرى ريتشارد أن المتشائم يرفض الاستماع إلى صوته الداخلي ولا يتبع حدسه، المتشائم نمطي كلاسيكي يرفض تغيير أي روتين في حياته، يعمل بذات الوظيفة ويرافق نفس الناس ولا يدخل الجديد في حياته. المتفائل يرى الجانب الإيجابي في كل ما يحدث له حتى المشاكل والحظ العاثر.

الشاهد

لعلي لا أبالغ إذ زعمت أن نسبة المتشائمين في عالمنا العربي كبيرة بزيادة، وكل هدفي من مقالة كهذه أن تتراجع هذه النسبة.

السؤال الآن هو، هل أنت مستعد لتجربة مدرسة الحظ لمدة شهر وتعود لتخبرنا بما حدث لك؟ هل ترى أنك محظوظ أم تعيس وما دليلك على هذا الزعم؟ وما رأيك في مزاعم هذه التدوينة؟

هذه التدوينة هل أنت محظوظ ؟ منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.

قواعد العصف الذهني

تعرفت على ” العصف الذهني ” (Brainstorming) من الرائع عمرو خالد ضمن إحدى حلقات برامجه الإيجابية، وكان الانطباع في ذهني من وقتها أن العصف الذهني هو جلسة خفيفة مع أصدقاء أو زملاء للتفكير في أشياء جديدة دون أي عوائق مع كتابة هذه الأفكار على الورق قبل نسيانها، ثم في النهاية نعود لهذه الأفكار ونبدأ في تحديد الممكن والمفيد منها. طبعا هذا الظن تبين عدم دقته بعدما قرأت كتاب inGenius للرائعة تينا سيلج والذي ذكرت فيه عدة قواعد لجلسات العصف الذهني من أجل الخروج بأفضل النتائج وأدقها وأصحها. هذه القواعد وضعتها تينا بعد تجاربها ومشاهداتها حتى وصلت لما تراه أفضل الممارسات لهذه الخطوة المهمة في عملية الإبداع الفكري. لنبدأ:

1 – كيف يبدو شكل غرفة اجتماع العصف الذهني ؟

العصف الذهني مثل الرقص، لا يصح من الوضع جالسا، ولا في مكان ضيق. يجب أن تسمح للحضور بالحركة ذهابا وإيابا، ويجب أن يبقوا واقفين، ليستمر الإبداع وتستمر الروح الإيجابية. كذلك يجب عليك توفير مساحات كافية لكتابة كل الأفكار عليها، يجب أن تملأ الجدران المحيطة والحوائط بصحائف من الورق الأبيض للكتابة عليها، إذا لم تستطع، استعمل الأوراق الصغيرة اللاصقة الملونة (بوست-ات) والصقها في كل مكان في غرفة / قاعة العصف الذهني. يجب على هذه الأوراق الخالية ألا تنفد قبل نهاية الجلسة وإلا خسرت فرصتك لتسجيل أفكار عبقرية بحق.

شكل إحدى غرف اجتماعات العصف الذهني

2 – من يجب عليه المشاركة في جلسة العصف الذهني ؟

لا، ليس كل من هب ودب، وليس كل من تحب. يجب أن يشارك في جلسة العصف الذهني كل من لديه وجهة نظرة مختلفة وذات علاقة بالموضوع قيد التفكير. إذا كنت ستفكر مثلا في تصميم سيارة جديدة، سيكون عليك أن تدعو لجلسة العصف الذهني المهندسين المتخصصين في تصميم السيارات، والعملاء الذين يشترون مثل هذه السيارات، ورجال المبيعات الذين يبيعونها، والميكانيكي الذي يصلح مثل هذه السيارات، ورجال صف السيارات في الفنادق (فاليه) وهكذا. هنا يجب توضح نقطة ذات أهمية كبيرة، من يشارك في جلسة العصف الذهني ليس هو من سيقرر أي من أفكارها هو الذي يجب تنفيذه. هذا الأمر شديد الأهمية ولذا يجب تكراره، من يشارك في المجيء بأفكار ليس هو من سيقرر أي من هذه الأفكار سيجري تنفيذها. هذا سيفكر بقلبه بينما هذا سيفكر بعقله.

الآن، ما أقصى عدد لحضور جلسة العصف الذهني؟ ترى تينا ومن واقع معايشتها لتجارب كثيرة أن يكون العدد ما بين 6 إلى 8 فقط أو ما تكفي 2 بيتزا لإطعامهم حتى الشبع!

3 – ما هو موضوع جلسة العصف الذهني ؟

لا تجعل السؤال الذي من أجله اجتمع الحاضرون عاما، ولا محددا، وعليك أنت أن تجد الصيغة المناسبة. اترك الباب مفتوحا أمام خيال المشاركين، فبدلا من سؤال: ما الهدية التي سنشتريها لزميلنا، اجعله: ما أفضل تجربة ممتعة يمكن أن نوفرها لزميلنا. إذا جعلت السؤال محددا بشيء، فستأتي الأفكار محدودة بدورها!

4 – ما الأشياء الأخرى التي يجب توفرها في قاعة جلسة العصف الذهني ؟

يجب أن توفر أشياء تلهب حماس الإبداع. إذا كنت تريد تصميم قلم جديد، فيجب أن توفر الكثير من وسائل الكتابة المختلفة، بالإضافة إلى ألعاب وأجهزة من شأنها أن تشجع على الإبداع والابتكار. كذلك يجب توفير وسائل كتابة كافية لكل الحضور، كذلك يجب أن توفر مكونات وعناصر لاستخدامها في صنع نماذج أولية وهياكل لما اجتمعت للتفكير فيه. الكتابة والرسم من الأهمية بمكان، لكن تصميم مجسم ثلاثي الأبعاد يعطي نتائج أفضل من الرسم والشرح.

الكتابة على كل شيء في قاعة العصف الذهني شرط حيوي، حتى الأرضيات!

5 – كيف يجب عليك بدء جلسة العصف الذهني ؟

هذه ليست بالسهلة، إذ يجب على الحضور الخروج من الحالة الذهنية لتنفيذ المهام اليومية لوظيفة كل منهم، للدخول في حالة البحث عن المجهول ومن ثم الابتكار والإبداع. من ضمن الطرق التي تستخدمها تينا هي اختيار كلمة طويلة ثم تطلب من الحضور كتابة أكبر عدد ممكن من الكلمات باستخدام حروف هذه الكلمة. كذلك يمكن طرح سؤال يراه البعض سخيفا مثل: كيف تصمم نظارة لشخص لا يملك أذنين. قد تكون مثل هذه الأفكار سخيفة في البداية، لكنها تحفز العقل للدخول في حالة التفكير من أجل الإبداع.

6 – ما هي قواعد جلسة العصف الذهني ؟

أهم قاعدة هي أنه لا وجود لفكرة فاشلة أو غير مفيدة أو غير مجدية. كل الأفكار مقبولة ويجب احترامها والتفكير في تطويرها والبناء عليها. القاعدة الثانية هي ألا تسمح بانتقاد أي فكرة مهما كانت، بل إنه مهما كانت الفكرة غريبة عجيبة، يجب عليك أنت مدير جلسة العصف الذهني أن تبني عليها وتطور منها. العصف الذهني المراد منه المجيء بالأفكار، وبعدما تنتهي من الجلسة، ساعتها تبحث في الأفكار المطروحة وتأخذ منها ما يناسبك. لا تقلل من شأن فكرة مجنونة من شأنها أن تفتح المجال أمام فكرة أخرى مبدعة. القاعدة الثالثة هي أن تطلب من الحضور ألا يخرجوا من طور صنع الأفكار إلى كيفية تنفيذها، وألا يشغلوا عقولهم بالخطوات اللازمة لتنفيذ فكرة ما، فهذه لها جلسة أخرى مخصصة لها، وعليهم أن يركزوا في المجيء بالمزيد من الأفكار.

كذلك يجب عليك تشجيع المجنون من الأفكار، فرب فكرة تضم في ثناياها مكونا تستطيع أن تستخدمه في مكان آخر بما يعود عليك بعظيم الفوائد. كما يجب عليك وضع هدف واضح للجلسة، مثل: كتابة 500 فكرة لصنع مذاق جديد للآيس كريم. في هذا المثال، أول 300 فكرة ستكون التقليدية أو المشابهة لما هو موجود بالفعل، لكن آخر مائتين، هذه ستكون الجديدة حقا. يجب عليك أن تدرك أن كل فكرة هي بذرة الفكرة التالية لها، ويمكن لها أن تنمو وتكبر لتكون شيئا مرموقا.

7 – هي إجراءات جلسة العصف الذهني ؟

ما أن تضم الأشخاص المناسبين، وتضعهم في المكان المناسب، وتوفر لهم الأدوات المناسبة، وتذكرهم بالقواعد، وتبدأ معهم بالأفكار البسيطة، عليك بعدها أن تترك الأمور تسير بسلاسة وانسياب. يجب أن تكون هناك دائما محادثة واحدة الجميع يشارك فيها، لا تترك الفرصة لانقسام الحضور لمجموعات كل يتناقش مع الآخر دون البقية. كذلك، اعمد إلى حذف إمكانيات ووضع أخرى غير متوقعة، فلو كنت تسأل كيف نبني ملعبا جديدا، اطرح السؤال بشكل جديد، كيف نبني ملعبا تحب الماء أو على سطح القمر أو بعد 100 عام من الآن. كذلك اطرح السؤال كيف سنبني هذا الملعب لو كانت الميزانية دولار واحد فقط أو مليون دولار.

8 – كيف تقتنص الأفكار ؟

تأكد من توفر وسائل كتابة أفكار كافية، من أقلام وورق أبيض وملصقات وغيرها. إياك وطغيان القلم الواحد (Tyranny of the pen) والذي يعني أن ينتظر الجميع حتى ينتهي من يمسك القلم الوحيد في جلسة العصف الذهني لكي يكتبوا أفكارهم بدورهم، وهو أحد أوجه القمع الفكري ومن أسباب نضوب الإبداع، إذ أن من يمسك بالقلم يتحكم في أي فكرة يمكن كتابتها أو لا. حين يملك الجميع أقلاما وأوراقا، يمكن لهم ساعتها أن يكتبوا أو يرسموا أي فكرة تخطر ببالهم. استخدام الأوراق اللاصقة الصغيرة مفيد جدا، فذلك يجبر صاحب الفكرة على أن يكتبها في عنوان قصير مفيد، وهو أمر حيوي لسهولة فهم الغرض من كل فكرة فيما بعد.

9 – ما المدة المثلى لجلسة العصف الذهني ؟

من الصعوبة بمكان أن تستمر جلسة العصف الذهني لفترة طويلة، فالعقول تأبى ذلك، ولا بد من راحة لإعادة شحن بطاريات الإبداع. ترى تينا أن أقصى مدة ممكنة لأي جلسة عصف ذهني هي ساعة والأفضل لها أن تكون 45 دقيقة، ويمكن للجلسة أن تكون لمدة 15 دقيقة حين يعرف الحضور بعضهم بعضا، ويعرفون المطلوب منهم ولديهم الأدوات التي يحتاجونها. من الأفضل لجلسة العصف الذهني أن تترك الحضور وهم في حالة ذهنية حماسية، وهم يريدون طرح المزيد من الأفكار. كذلك يجب أن تنتهي الجلسة وكل المساحات الخالية في القاعة قد ملئت بكتابات ورسومات وأفكار.

10 – ماذا تفعل بعد انتهاء جلسة العصف الذهني ؟

كما ذكرنا من قبل، من يحضرون ويشاركون في جلسة العصف الذهني، لا يجب عليهم أن يختاروا أي فكرة يتم تطبيقها فيما بعد، وإن كان من الممكن أن تعطي كل مشارك الفرصة لاختيار أفضل فكرة نتجت من العصف الذهني يجب تنفيذها، وبذلك يعرف متخذو القرار أي فكرة نالت استحسان الحضور، ما يعطيهم فكرة مبدئية عن جودة هذه الأفكار. يجب حفظ كل الأفكار وتسجيلها، والعودة لها فيما بعد، فمستحيل الأمس – ممكن اليوم. وأما من يختار أي فكرة يمكن تطبيقها فهم أناس لهم خبرة في مجال تحويل الأفكار إلى واقع، يعرفون دورة المنتج ولوازم التسويق والبيع والأمور اللوجستية وكل ذلك.

حين تمتلئ المساحات كلها، تنتهي جلسة العصف الذهني

على أن أهم فائدة تخرج بها من جلسة العصف الذهني، هو حالة النشاط الفكري التي تعتري المشاركين فيها، فهم ذاقوا حلاوة الابتكار والإبداع، واكتشفوا الفنان المبدع بداخلهم، والرجاء ان يستمروا في الإبداع والابتكار.

سيقول قائل، وما فائدة العصف الذهني لي؟ حسنا، دعنا نتفق على أن الخروج من حالنا والنهضة يستلزم أن نبدع ونبتكر، وهو أمر حيوي مطلوب في حياة كل البشر. حتى تتقن العصف الذهني، فأنت مؤهل لأن تبدع وتبتكر وتحل مشاكلك ومن ثم تقودنا لقمة النجاح.

بالطبع، لا خلاف على أن توفير كل ما سبق من شروط تحدي كبير في عالمنا وواقعنا العربي، لكن هذا ليس نهاية المطاف، فكسر بعض أو حتى كل القواعد السابقة لا يعني نهاية العالم، فحتى لو طبقت قاعدة أو اثنتين مما سبق فهذه خطوة للأمام، مهما كانت صغيرة، وبتكرار الخطوات الصغيرة على مر الأيام، يأتي التقدم والإبداع.

الآن، عليك التفكير في عقد العديد من هذه الجلسات، ابدأ بالسؤال ما أفضل مشروع تجاري ابدأ به، كيف يمكنني اكتساب الثروة، ما أفضل منتج أتاجر فيه، كيف ابتكر منتجا جديدا السوق متشوق لشرائه،… ثم عُد لتخبرني بالنتائج.

ليبدأ الإبداع دون توقف.

كل الصور من فليكر.

هذه التدوينة قواعد العصف الذهني منشورة في مدونة شبايك على هذا الرابط مدونة شبايك.