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Aiuto con Goodreads > Problemi con app Android

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message 1: by Moloch (last edited Aug 28, 2019 06:19AM) (new)

Moloch | 8426 comments Mod
Ciao, fino a sabato scorso usavo, sul mio vecchio telefono, la app per Android di Goodreads, versione 1.16 e qualcosa, se non sbaglio (non mi era più possibile aggiornare perché il telefono aveva esaurito la memoria): pur non essendo la versione più recente, la app andava bene. Mi ero connessa con username e password solo la prima volta che la aprii, poi chiudevo sempre la app senza fare log out e quando la riaprivo nuovamente ero già connessa.

Negli ultimi giorni ho comprato un nuovo telefono, sempre con SO Android, e ho subito (ovviamente!) scaricato la app di Goodreads (versione 2.10.0 build 23, che evidentemente è quella più recente).

Ho provato più volte a connettermi digitando username e password, ma ricevo sempre il messaggio "Email o password errata". Non è possibile che sbagli tutte le volte, sono sicura al 100% che sia la mail sia la password sono giuste (sono quelle che uso tutti i giorni per connettermi al sito... ormai me le ricordo). Ho provato a fare il log out sul vecchio telefono (pensando che magari chissà, non ci potessero essere due dispositivi connessi con lo stesso account contemporaneamente), ma non è servito a nulla.
Ho contattato il supporto, che ha risposto velocemente ma, a dire il vero, non è stato molto utile: mi hanno chiesto se la password contenesse caratteri speciali (non è così) e casomai mi dicevano di resettarla. Ma un modo per risolvere il problema senza cambiare password non c'è?
Qualcuno ha avuto problemi analoghi e come ha risolto?
Grazie


message 2: by Georgiana (new)

Georgiana 1792 | 1602 comments Moloch wrote: "Ciao, fino a sabato scorso usavo, sul mio vecchio telefono, la app per Android di Goodreads, versione 1.16 e qualcosa, se non sbaglio (non mi era più possibile aggiornare perché il telefono aveva e..."

Io ho avuto gli stessi problemi e ho contattato anche l'assistenza, ma alla fine avevo urgenza di entrare tempestivamente in GR per alcune sfide e così ho disinstallato la app e ora utilizzo Chrome.
Sul tablet funzionava, all'epoca, ma poi ha cominciato a fare esattamente la stessa cosa.


message 3: by Moloch (new)

Moloch | 8426 comments Mod
Se fosse un problema dovuto a qualche aggiornamento? Non credo sia possibile, ma chiedo: c'è un modo per recuperare e scaricare una versione vecchia della app (magari quella che avevo prima), o le versioni precedenti "spariscono" completamente una volta che ne esce una nuova?


message 4: by Georgiana (new)

Georgiana 1792 | 1602 comments Moloch wrote: "Se fosse un problema dovuto a qualche aggiornamento? Non credo sia possibile, ma chiedo: c'è un modo per recuperare e scaricare una versione vecchia della app (magari quella che avevo prima), o le ..."

Purtroppo credo che sia così. Prova a contattare l'assistenza, magari tu riesci a risolvere. Io non avevo il tempo per fare tutti i tentativi che pretendevano facessi.😌


message 5: by comablack (new)

comablack (dancerinthedark) | 594 comments Moloch wrote: "Se fosse un problema dovuto a qualche aggiornamento? Non credo sia possibile, ma chiedo: c'è un modo per recuperare e scaricare una versione vecchia della app (magari quella che avevo prima), o le ..."

Da pc esiste questa possibilità, tornare alla versione precedente di qualunque aggiornamento. Dovresti provare a googlare un po' per vedere se si può fare lo stesso con le app dello smartphone.

Non so perchè non vuoi provare a resettare la password (metti che ci sia un bug che si risolve solo così...). Se è perchè non vuoi cambiarla potresti fare un doppio reset: la prima volta scrivi una password qualunque e la seconda torni a mettere quella che stai usando ora.


message 6: by Moloch (last edited Aug 28, 2019 06:54AM) (new)

Moloch | 8426 comments Mod
Mah, più che altro ero un po' "stizzita" perché mi è sembrata una risposta un po' così: se la password sono anni che è quella e che funziona non capisco perché deve essere la causa del problema. Ma chiaramente se mi tocca la resetterò. :-)

Forse ho trovato la "vecchia" app, che dovrebbe essere questa https://www.apkmirror.com/apk/goodrea...

edit: ci sono anche altre versioni uscite successivamente


message 7: by comablack (new)

comablack (dancerinthedark) | 594 comments comablack wrote: "Non so perchè non vuoi provare a resettare la password (metti che ci sia un bug che si risolve solo così...). Se è perchè non vuoi cambiarla potresti fare un doppio reset: la prima volta scrivi una password qualunque e la seconda torni a mettere quella che stai usando ora."

Te lo dico perchè avevo lo stesso problema con l'app della postepay: sempre la stessa password ma da una decina di giorni non mi faceva entrare. Oggi ho resettato la password e con la nuova funziona perfettamente (avevo anche provato a disinstallare l'app e tornare a scaricarla ma non funzionava). Col reset ho risolto.


message 8: by Moloch (new)

Moloch | 8426 comments Mod
Ho rimosso la app nuova e installato (tramite il sito che ho linkato nel post qua sopra) la vecchia versione della app (1.16). Con questa sono entrata subito senza problemi (con la stessa password di sempre) e ora sto scrivendo da app. Quindi evidentemente il problema è stato creato da qualche aggiornamento successivo.
Lo dico anche per Georgiana se volesse provare questo sistema.


message 9: by Georgiana (new)

Georgiana 1792 | 1602 comments Grazie, ci proverò. 😊


message 10: by comablack (new)

comablack (dancerinthedark) | 594 comments @Moloch: ma sai non credo, ho controllato e sto usando la stessa versione che a te non funziona. Anche perchè se fosse così tutti quelli che hanno aggiornato dovrebbero riscontrare il problema.
Evidentemente c'è qualcos'altro... magari riprova col prossimo aggiornamento


message 11: by Moloch (new)

Moloch | 8426 comments Mod
comablack wrote: "@Moloch: ma sai non credo, ho controllato e sto usando la stessa versione che a te non funziona. Anche perchè se fosse così tutti quelli che hanno aggiornato dovrebbero riscontrare il problema.
Evi..."


Visto che nella pagina web ci sono tutte le varie versioni dalla 1.16 all'ultima, vorrei provare a installarle una dopo l'altra per capire quando esattamente sorge il problema. Lo farò quando avrò tempo; nel frattempo sono contenta di aver risolto questa cosa che mi seccava parecchio, o almeno messo una toppa.


message 12: by Sushi (寿司) (new)

Sushi (寿司) (micheallastanley) | 405 comments @Moloch: Non è che il nuovo telefono che hai comprato non è compatibile con la nuova versione della app. Io la app di GR non la uso ma è una cosa che succede anche con i giochi per esempio. Tutto va bene fino al download e poi lo apri e non va.


message 13: by Vitto (new)

Vitto (vitto19) | 4 comments Salve, scusate il disturbo, volevo riferire che mi funziona lo scanner su Xiaomi redmi 5.
Ho provato a scannerizzare di nuovo libri già in lista e uno di quelli nuovi che erano già stati inseriti (l'ISBN 13 c'è). In alcuni casi (rari) collabora in altri no. Sono l'unico con un simile problema?


message 14: by Amaranta (new)

Amaranta | 279 comments Solo io ho problemi da telefonino usando Chrome per postare i commenti?


message 15: by Cristina (new)

Cristina | 204 comments A me dall'app ora non accetta più i caratteri speciali mentre prima li inserivo tranquillamente (emoji). Purtroppo però non ho fatto caso da quand'è che non funziona più. So che è una stupidaggine ma questo è l'unico cambiamento che ho riscontrato


message 16: by Shardangood (new)

Shardangood | 2165 comments Moloch wrote: "Ciao, fino a sabato scorso usavo, sul mio vecchio telefono, la app per Android di Goodreads, versione 1.16 e qualcosa, se non sbaglio (non mi era più possibile aggiornare perché il telefono aveva e..."

Questo è un problema che ho sollevato io a suo tempo, ma evidentemente o ho postato il mio dubbio su un topic sbagliato visto che non mi ha risposto nessuno, o nessuno conosceva la soluzione. L'ho "risolto" cancellando l'app e connettendomi dal sito anche quando uso il tablet, perchè non c'è stato modo di farmi accettare user o pword nonostante fossero quelle corrette e che sul browser funzionano.


message 17: by Moloch (last edited Sep 12, 2019 03:21AM) (new)

Moloch | 8426 comments Mod
Shardangood wrote: "Moloch wrote: "Ciao, fino a sabato scorso usavo, sul mio vecchio telefono, la app per Android di Goodreads, versione 1.16 e qualcosa, se non sbaglio (non mi era più possibile aggiornare perché il t..."

Se tu volessi tornare a usare l'app, io ho risolto installando una vecchia versione https://www.apkmirror.com/apk/goodrea...

Bisogna poi togliere l'aggiornamento automatico per la sola app di Goodreads, altrimenti la versione vecchia viene presto sostituita dalla nuova che dà problemi.

edit: la ver. 1.16.1 sembra essere l'ultima che funziona a dovere, sul mio telefono almeno. Tutte quelle successive (più recenti) hanno lo stesso problema riportato all'inizio.


message 18: by Shardangood (new)

Shardangood | 2165 comments Moloch wrote: "Shardangood wrote: "Moloch wrote: "Ciao, fino a sabato scorso usavo, sul mio vecchio telefono, la app per Android di Goodreads, versione 1.16 e qualcosa, se non sbaglio (non mi era più possibile ag..."

Ci ho provato. Scaricata, inserito i dati; secondo passaggio inserire quelle lettere tutte incasinate (per questione di sicurezza) che risultano sempre sbagliate. Mi sono arreso per la seconda volta e ho cancellato nuovamente la app.


message 19: by comablack (new)

comablack (dancerinthedark) | 594 comments Buongiorno!
Oggi sull'app ho notato una cosa alquanto fastidiosa che secondo me prima non c'era... Quando entro nella schermata di un sondaggio appare un riquadro di un annuncio Google davanti ai titoli ed è impossibile votare, stessa cosa se "guardo" i risultati senza votare. Riesco a vedere forse i primi 3-4 titoli e poi c'è il riquadrone Google. Anche togliendo l'annuncio rimane un riquadro grigio davanti.
Succede anche a voi?


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