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Compra de libros vía Internet

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message 1451: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments genial entonces ! gracias Emi por la respuesta


message 1452: by Cenhner (new)

Cenhner Scott | 87 comments Una observación para las compras por amazon:

Por lo general, cuando te hacen cargar el cuit y la mar en coche, es porque te incluyen en el precio los impuestos y los cargos de la aduana si los hubiera. Por eso es posible que dentro de unos meses le aparezca un reintegro en la tarjeta de crédito por parte de Amazon, por haberles facturado algún impuesto de más. Me pasó dos veces, con un libro y con un vinilo, el año pasado.


message 1453: by TheGladiator (new)

TheGladiator | 62 comments Cenhner wrote: "Una observación para las compras por amazon:

Por lo general, cuando te hacen cargar el cuit y la mar en coche, es porque te incluyen en el precio los impuestos y los cargos de la aduana si los hub..."


Muy interesante data!!!!


message 1454: by TheGladiator (new)

TheGladiator | 62 comments La verdad que estas ultimas semanas me desmotivo bastante los cambios de precios que se dieron en Bookdepository producto de los cambios de "politicas" y demas acuerdos comerciales que produjo el Brexit.
Los precios de muchos libros (principalmente aquellos que NO son en ingles) se duplicaron (literalmente), y volviendo a muchas ediciones especiales realmente costosas.
La verdad es que por el momento, dudo que siga con la seguidilla de compras que venia haciendo mes a mes aprovechando a armarme mi linda biblioteca.

En fin, estuve viendo otras alternativas, tal vez no tan "rendidoras" como venia siendo BD, pero alternativas en fin, como Buscalibre.com o directamente por Amazon.

Consulta:

Ademas de la experiencia que comentaba @Cenhner, alguien mas ha comprado por Amazon? como fue el tema de impuestos? los tiempos?? Problemas de aduana?? como les llego el libro??
Si alguno puede compartir sus experiencias, se los agradecería mucho.

Saludos!


message 1455: by Javier (new)

Javier | 22 comments Hola. hace 2 semanas hice una compra en bookdepository y men estado me fihura procesando. lo cual me resulra raro, porque un mes atras hice una compra y a los 3 dias estaba despachado. A alguien mas le ha estado pasando esto?


message 1456: by Emi (new)

Emi | 78 comments TheGladiator wrote: "La verdad que estas ultimas semanas me desmotivo bastante los cambios de precios que se dieron en Bookdepository producto de los cambios de "politicas" y demas acuerdos comerciales que produjo el B..."

¡Hola! Ya lo comenté, pero lo detallo, por si a alguien más le sirve la experiencia.
Yo compré en noviembre del año pasado, a Amazon.com (USA) y mi experiencia fue muy buena:

-Lo bueno que tiene la página es que te deja configurar la moneda en pesos argentinos y, dependiendo el producto, también te cobra en pesos argentinos. Para chequear esto último, al momento de finalizar la compra, te pregunta si querés abonar en tu moneda (pesos argentinos, en este caso) o en dólares.

-Tema impuestos: al precio del libro que dice en la página, más el costo de envío, hay que sumarle el impuesto PAÍS y el 35% de percepción de la AFIP. En mi caso, al abonar con Mercado Pago, me hicieron la devolución del impuesto PAÍS completando un formulario. A los dos días tenía la devolución hecha. Para lo de la AFIP, completé el formulario que te piden en la página de ellos, aún sin novedades, pero como lo hice hace poco, no pierdo las esperanzas jaja. Por lo que comentó Cenhner, Amazon tenía aclarado que mi libro no estaba alcanzado por otros impuestos y cargos y, al momento de pagar, se me descontó de Mercado Pago lo que yo había calculado según el precio del libro + impuestos PAÍS y Afip, sin otros impuestos.

-Tiempos: me llegó muy rápido. En total, habrá tardado semana y media, desde que hice la compra hasta que llegó a casa. Y en cada etapa del libro, podés consultar en tu perfil de Amazon por dónde anda tu libro.

-Envío: la única desventaja del sistema de Amazon es que sólo envía por courier privado a Argentina (DHL, FedEx), con lo cual hay que sumar aproximadamente 20 dólares más, que representa el costo de envío. Al momento de elegir el libro, está detallado el costo de envío también.

-Aduana: no tuve problemas. Sólo completé el formulario que me pidió Amazon con algunos datos y subí foto de mi DNI también al formulario y con eso ya no tuve que hacer más nada.

-Llegada del libro: el libro que yo compré, uno de La Saga de las Tormentas, era bastante pesado y grande, por ser tapa dura y por la cantidad de páginas, pero en Aduana no le hicieron problema y cuando llegó a casa estaba muy bien empaquetado en una caja y además estaba envuelto en plástico de burbujas, así que llegó impecable. El hecho de que lo manden por courier privado directamente también ayuda a que el tramiterío de Aduana sea más rápido, me parece.

Por el tema costos, no me resultó la opción más económica, pero por todo lo demás, la verdad que es una muy buena opción para algunos libros que uno tiene muchas ganas de que lleguen rápido y bien.


message 1457: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Javier wrote: "Hola. hace 2 semanas hice una compra en bookdepository y men estado me fihura procesando. lo cual me resulra raro, porque un mes atras hice una compra y a los 3 dias estaba despachado. A alguien ma..."

Compré hace poco y demoró un poco, una semana como mínimo. Pensá que deben estar trabajando con menos gente

Emi wrote: "En mi caso, al abonar con Mercado Pago, me hicieron la devolución del impuesto PAÍS completando un formulario. A los dos días tenía la devolución hecha. Para lo de la AFIP, completé el formulario que te piden en la página de ellos, aún sin novedades, pero como lo hice hace poco, no pierdo las esperanzas jaja."

Te recomiendo usar Brubank, te devuelven todo en cuestión de 2 o 3 horas, haciendo un único reclamo. Excelente soporte, mucho mejor que MercadoPago


message 1458: by TheGladiator (last edited Jan 26, 2021 01:40PM) (new)

TheGladiator | 62 comments Emi wrote: "TheGladiator wrote: "La verdad que estas ultimas semanas me desmotivo bastante los cambios de precios que se dieron en Bookdepository producto de los cambios de "politicas" y demas acuerdos comerci..."

Que excelente info!!!!! y bien detallada.

- Respecto al tema precio, era como imaginaba. Entre el costo del libro y sumado el envio por courier, no parecía ser muy económico, pero es tal cual vos decís. Para esos libros especiales que uno prioriza tenerlos por sobre el costo. Vale mucho la pena.

- Tema Impuestos:
Me sorprendio bastante lo que comentabas de MercadoPago. O sea, MP con Bookdepository sabia que lo tenían dentro de su listado de tiendas que exceptuaban el tema del impuesto PAIS. Y por eso en el ultimo tiempo usé siempre MP con BD. Pero me daba un poco de miedo que al momento de realizar la compra de un libro en Amazon, los de MP pusieran "peros" para el reintegro del impuesto PAIS. Buena data la del reclamo y el formulario.

Excelente y muchas gracias Emi por compartir la experiencia. La info me incentivo bastante a hacer la prueba con Amazon.


message 1459: by TheGladiator (new)

TheGladiator | 62 comments Mariano wrote: "Javier wrote: "Hola. hace 2 semanas hice una compra en bookdepository y men estado me fihura procesando. lo cual me resulta raro, porque un mes atrás hice una compra y a los 3 dias estaba despachad..."


Buenas Mariano. Me intereso lo que comentabas de Brubank. Yo a Brubank la recibí hace ya varios meses. La había pedido justamente para tener una alternativa al momento de comprar libros, sobretodo porque es una tarjeta de débito de VISA (a diferencia de las otras de MP y Ualá que son de Mastercard). Pero lamentablemente las veces que la quise usar con BD, siempre me la rechazaba, y no volvi a usarla.

Con Ualá (Mastercard) en la época en la que solo estaba el impuesto PAIS (todavía no existía la retención del 35%), nunca tuve problemas al reclamar la devolución del impuesto. Era tan solo ponerse en contacto a través del chat de ellos, comentarle lo de la compra, y que estaba exento del impuesto y en menos de 24hs ya tenia el reintegro del impuesto en mi cuenta. Pero con MercadoPago tenia la ventaja de que ni siquiera tenia que hacer el reclamo, porque en ningún momento me descontaban el impuesto.
La realidad es que con Ualá no volví a probar, y no se como se vienen manejando con la retención del 35%.

La verdad interesante lo que me comentabas de Brubank.
El reclamo lo haces por el chat de la aplicación o por email?


message 1460: by Mariano (last edited Jan 27, 2021 09:23AM) (new)

Mariano | 13 comments TheGladiator wrote: "La verdad interesante lo que me comentabas de Brubank. El reclamo lo haces por el chat de la aplicación o por email?."

Escribís por el chat de la app, te contestan casi instantáneamente. Te piden firmar una declaración jurada, una copia del mail de BD, y entre unas 2 y 4 horas después (no recuerdo bien) te reversan tanto el PAIS como la percepción del IGG.

La atención al cliente de Brubank es muy superior a la de Ualá o MP


message 1461: by age (new)

age | 7 comments @Javier
Estoy en una situación parecida desde el 28 de noviembre: dos meses después, sigue Procesando. Escribí y me dijeron que en el origen verificaron un faltante del libro. Se ofrecieron a devolverme el dinero, pero no tengo problema con esperar un poco más.


message 1462: by Sophie (new)

Sophie Kim (nk130491) | 15 comments Buenas tardes. Estuve comprando por bookdepository con un vpn gratuito desde Corea del Sur usando paypal y no tuve ni un inconveniente, y por cada compra me ahorré de 5 a 10 dólares. No me rechazó ninguna compra, lo único que algunos libros tardan hasta 10 días en despacharse (que calculo debe ser por la pandemia). De 5-6 que compré me llegaron todos en menos de un mes, estoy esperando dos que están tardando pero siempre llegan. Un libro me tardó más de dos meses en llegar y me devolvieron el dinero. Siempre pienso en comprar en otros lados, pero ninguno me resultó tan confiable como BD


message 1463: by Paz (last edited Feb 15, 2021 08:33PM) (new)

Paz | 14 comments Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que compro con ellos hace años, y lo máximo que tardó fue 1 mes (usualmente 10 a 15 días). Sin embargo, en esta ocasión, ya van casi 2 meses y siguen "on transport to the country of destination". Lo cual es rarísimo, porque otra órden, que se despachó ese mismo día, llegó hace semanas.
Estoy intentando comunicarme con Correo Argentino, pero les tengo poca fe a la hora de responder mails, jaja.

Para futuras referencias, son órdenes que se despacharon el 29/12 y el 06/01.

Agradezco cualquier ayuda que puedan darme!
Saludos!


message 1464: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que compro con ellos hace años,..."


Un mes aprox como decís vos. Poné el tracking acá y te va a decir si llegó a Argentina y si es así, cuál es el tracking de Correo Argentino y dónde está


message 1465: by Rocio (new)

Rocio Miranda (mrocio) | 15 comments Sophie Kin wrote: "Buenas tardes. Estuve comprando por bookdepository con un vpn gratuito desde Corea del Sur usando paypal y no tuve ni un inconveniente, y por cada compra me ahorré de 5 a 10 dólares. No me rechazó ..."

Solo vengo a decirte GRACIAS. Desde enero dejé de comprar en Bookdepository porque se habían ido los precios por las nubes, pero acabo de probar con tu tip y me ahorré más de 10usd. Ahora veremos cuánto tarda.


message 1466: by Sophie (new)

Sophie Kim (nk130491) | 15 comments Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que compro con ellos hace años,..."


Hola! Yo hice dos compras con un día de diferencia a fin del año pasado y la segunda me llegó en 15 días pero la primera de tardó más de dos meses, así que te diría que sigas esperando, pero por las dudas comunicate con BD porque si pasas de un cierto tiempo y no te llega el libro no vas a poder pedir el reintegro (creo que te dan 60 días aprox)

Rocio wrote: "Sophie Kin wrote: "Buenas tardes. Estuve comprando por bookdepository con un vpn gratuito desde Corea del Sur usando paypal y no tuve ni un inconveniente, y por cada compra me ahorré de 5 a 10 dóla..."

Me alegra que te haya ayudado. Lo leí acá y la verdad que si lo hubiera sabido antes me habría ahorrado muchísimo dinero jaja


message 1467: by Paz (new)

Paz | 14 comments Mariano wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que compro con ello..."


Sí, también probé ahí. Pero el último movimiento que aparece es que los mandaron al extranjero al principio de enero! Ya estoy entrando en desesperación jaja.


Sophie Kin wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que compro con ello..."


2 meses?? Ouch. Desde el correo de los Países Bajos me dijeron que es correo argentino el que se ocupa del traslado. Y Book Depository me ofreció el reintegro, sí. Pero yo quiero los libros xD Más que necesito los comprobantes que vienen en los paquetes para poder reclamar el impuesto país al banco...


message 1468: by Brenda Elizabeth (new)

Brenda Elizabeth (absolutebooks) | 1 comments Sophie Kin wrote: "Buenas tardes. Estuve comprando por bookdepository con un vpn gratuito desde Corea del Sur usando paypal y no tuve ni un inconveniente, y por cada compra me ahorré de 5 a 10 dólares. No me rechazó ..."

Hola, cómo estás?
Leyendo las actualizaciones me encontré con tu comentario y me entró la duda respecto al método de pago. ¿Qué diferencia hay usando a paypal como intermediario?
Mi duda viene de que no entendí si realizaste el pago con dinero que tenías ingresado en paypal o con la tarjeta cargada en la plataforma.
Si es con la tarjeta es donde aparece mi duda, ¿hay alguna diferencia utilizando paypal a utilizar la tarjeta directamente al momento del pago en bookdep?
Espero que se entienda a donde quiero llegar...


message 1469: by Luis (new)

Luis | 3 comments Hola. Una consulta. ¿Amazon siempre cobra en dólares en el exterior? pregunto porque de esa manera la tarjeta siempre retiene el 35% del impuesto País y los precios se van por las nubes para los ebooks. Gracias!!!


message 1470: by Sophie (new)

Sophie Kim (nk130491) | 15 comments Paz wrote: "Mariano wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La verdad es que..."


Solo un libro me tardó dos meses, pero puede pasar. Más ahora con el tema de la pandemia y el Brexit, pero el 90% de los libros llevan en 2 semanas.
¿Te llegó el nro de seguimiento para ponerlo en la página de Envíos internacionales? Porque ahí vas a poder ver el movimiento del paquete en el país (la página que digo y que la publicaron acá hace mucho es https://epago.correoargentino.com.ar)


Brenda Elizabeth wrote: "Sophie Kin wrote: "Buenas tardes. Estuve comprando por bookdepository con un vpn gratuito desde Corea del Sur usando paypal y no tuve ni un inconveniente, y por cada compra me ahorré de 5 a 10 dóla..."

La diferencia más importante es la seguridad y que tenés cargado todos los datos sin necesidad de poner los nros de la tarjeta cada vez que haces una compra. Además que como uso un VPN gratuito (que no es del todo seguro) me quedo tranquila que no va a pasar nada raro utilizando la seguridad de paypal. Yo uso saldo disponible, así que todo lo pago en dólares, pero también lo podes pagar en pesos argentinos ya que paypal te lo convierte automáticamente, o lo abonas en dólares y la tarjeta te lo convierte, de igual forma los impuestos te lo cobran igual (creo que la tasa de conversión de paypal y de la tarjeta de crédito es un poco diferente, pero no sabría decirte). Yo con saldo en dólares por suerte no tengo que andar con los trámites engorrosos para que te devuelvan lo que es tuyo. Ya que están exentos los libros deberían estar fuera del alcance de esos impuestos, no que te tengan que hacer la devolución, pero bueno, al país le encanta la burocracia y le encanta enterrarte en trámites para que te devuelvan lo que te corresponde.


message 1471: by Paz (last edited Feb 18, 2021 12:42AM) (new)

Paz | 14 comments Sophie Kin wrote: "Paz wrote: "Mariano wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Paso a hacerles una consulta, por favor. A ustedes cuánto fue lo máximo que les tardó en llegar un libro de Book Depository?

La v..."


Hola Sophie! Gracias por tu ayuda.
Usé esta página, no es lo mismo? Porque no tengo cuenta en la página del correo, ni CUIL para hacerla. Igualmente, lo que dicen todos como último movimiento es:
Send item abroad (EDI-received)



message 1472: by Silvia (new)

Silvia Iglesias (syssil) | 28 comments Luis wrote: "Hola. Una consulta. ¿Amazon siempre cobra en dólares en el exterior? pregunto porque de esa manera la tarjeta siempre retiene el 35% del impuesto País y los precios se van por las nubes para los eb..."
La tarjeta te cobra ese 35 más el 30 de Ganancias (retención) Pero cuando reclamas al Banco presentando la Factura de Amazon, te lo reintegran, lo mismo si te suscribís a Kindle Unlimited


message 1473: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Paz wrote: "Sophie Kin wrote: "Paz wrote: "Mariano wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Usé esta página, no es lo mismo? Porque no tengo cuenta en la página del correo, ni CUIL para hacerla. Igualmente, lo que dicen todos como último movimiento es:."


Podés usar esa página, funciona perfectamente. Después, más abajo te da el número de tracking local de Correo Argentino


message 1474: by Luis (new)

Luis | 3 comments Silvia wrote: "Luis wrote: "Hola. Una consulta. ¿Amazon siempre cobra en dólares en el exterior? pregunto porque de esa manera la tarjeta siempre retiene el 35% del impuesto País y los precios se van por las nube..."

Gracias!!! Voy a tratar por este lado. Saludos!


message 1475: by Paz (new)

Paz | 14 comments Mariano wrote: "Paz wrote: "Sophie Kin wrote: "Paz wrote: "Mariano wrote: "Paz wrote: "Buenas a todos! Cómo va?

Usé esta página, no es lo mismo? Porque no tengo cuenta en la página del correo, ni CUIL para hacerl..."


Claro, el problema es que ya van 2 meses y ni siquiera llegaron al país xD Para mi que le están haciendo compañía a Tom Hanks en Naúfrago.


message 1476: by María (new)

María | 5 comments ¿Alguien sabe si comprar un libro por Amazon de Inglaterra tarda más de lo normal? Porque ya llevo más de un mes esperando a que me llegue un libro, y nada. Y cuando le pedí a la chica que estaba a cargo del producto que me de el código de tracking directamente me hizo un reembolso. No pierdo la esperanza de que llegue porque el reembolso lo hizo más de dos semanas después de que se despachó, entonces de seguro el libro sigue en rumbo. Pero aún no vino y ya no se hasta cuando seguir sosteniendo la vela


message 1477: by María (new)

María | 5 comments por si de casualidad a alguien le importa, al final llegó mi libro. La moraleja de esto es que no hay que perder la esperanza (?


message 1478: by Api (new)

Api (apilin) | 13 comments Hola a todos! Hice una compra en Bookdepository hace un día y acabo de darme cuenta que puse mal el código postal (puse una p donde en realidad va un 0). Ya me comuniqué con ellos pero quiero saber si, en caso de no poder cambiar la dirección, puedo llegar a tener un problema para el envío del paquete. Todo lo demás está perfecto, solo tengo ese problema del código postal.


message 1479: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments Api wrote: "Hola a todos! Hice una compra en Bookdepository hace un día y acabo de darme cuenta que puse mal el código postal (puse una p donde en realidad va un 0). Ya me comuniqué con ellos pero quiero saber..."
Por lo que tengo entendido puede pasar que no pase aduana, o que cuando llegue a correo argentino lo devuelvan por direccion incorrecta.
Yo creo que con los tiempos tan extensos que estan teniendo para los despachos vas a llegar a cambiar la direccion antes del despacho


message 1480: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Api wrote: "Hola a todos! Hice una compra en Bookdepository hace un día y acabo de darme cuenta que puse mal el código postal (puse una p donde en realidad va un 0). Ya me comuniqué con ellos pero quiero saber..."

Yo creo que lo vas a poder cambiar antes de que lo despachen, casi seguro.

Tampoco son tontos en Correo Argentino (pese a la fama que tienen), si el error es obvio y viendo la dirección, posiblemente te llegue igual. Me llegaron cartas y paquetes con el código postal mal puesto y el Correo Argentino los envía igual. Les ponen un sello grande que dice: Informe al remitente que el código postal correcto es XXX


message 1481: by Api (new)

Api (apilin) | 13 comments Buenos días! Gracias a los que respondieron. Hace menos de una hora me llegó el mail diciendo que ya despacharon uno de los libros. Tengo fe de que, como dijo Mariano, en Correo Argentino lo envíen igual o que al menos me escriban para ir a buscarlo, que la dirección puesta es en CABA y bastante cerca de la aduana. Y sino, mala suerte. También vi que la compra se realizó a nombre de mi mamá y no mía, la dueña de la cuenta, así que mantengo las esperanzas de que quizás le llegue a ella. Ahora a esperar, que aumentaron los tiempos de espera.


message 1482: by Emi (new)

Emi | 78 comments ¡Hola! Para los que compran libros en Book Depository con la tarjeta de Mercado Pago, ¿alguna vez tuvieron que pedir una devolución? Porque el viernes de la semana pasada tuvieron que reembolsarme un libro de BD, porque ya no tienen el libro a la venta y todavía no me ingresó el reembolso en la tarjeta de Mercado Pago. No sé cuánto tiempo suele tardar. En mi tarjeta de crédito del banco me pasó de que me reembolsaran, pero ingresaba al toque.


message 1483: by Belen (new)

Belen  (bsrojas) | 11 comments Hola!
Alguien que haya comprado con UALA en BD, me puede indicar si le cobraron los impuestos 30% + 35% y en ese caso, como hicieron para que se lo devuelvan?
Gracias :)


message 1484: by Sophie (new)

Sophie Kim (nk130491) | 15 comments Emi wrote: "¡Hola! Para los que compran libros en Book Depository con la tarjeta de Mercado Pago, ¿alguna vez tuvieron que pedir una devolución? Porque el viernes de la semana pasada tuvieron que reembolsarme ..."

Hola! A mi me pasó hace muucho tiempo, y tuve que reclamar porque no me aparecía el dinero en la cuenta. Me dijeron que se acreditaba en 14 días hábiles, no se si será igual ahora


message 1485: by Emi (new)

Emi | 78 comments Sophie wrote: "Emi wrote: "¡Hola! Para los que compran libros en Book Depository con la tarjeta de Mercado Pago, ¿alguna vez tuvieron que pedir una devolución? Porque el viernes de la semana pasada tuvieron que r..."

¡Hola! Mil gracias, reclamé en Mercado Pago pero me dijeron que el dinero no había sido reintegrado todavía, nada más. Voy a esperar un poco más, entonces.


message 1486: by Ivo (new)

Ivo | 9 comments Buenas! Como estan?

Quería venir a comentar mi situación para ver si alguien está en la misma que yo.

En febrero hice una compra en Book Depository y el 25 de febrero lo enviaron a Post NL que es el servicio de paqueteria que trae el libro a Argentina. Pero desde entonces el estado del libro no cambia y dice “Book is in the shipper’s warehouse”.

Hace dos semanas me contacté con Book Depository y me dijeron que lo habían enviado y estaba estimado para que llegue el 26 de abril. Hoy, faltando 9 días para el 26 de abril, sigue estando en el mismo estado sin moverse. A alguien más le paso esto? Creo que volveré a enviar un mail a BD pero no quiero cancelar la compra porque el libro ahora, con la suba del dólar, sale casi el doble de a lo que lo compré.

Gracias!


message 1487: by Api (new)

Api (apilin) | 13 comments Ivo wrote: "Buenas! Como estan?

Quería venir a comentar mi situación para ver si alguien está en la misma que yo.

En febrero hice una compra en Book Depository y el 25 de febrero lo enviaron a Post NL que es..."


Hola Ivo! Yo tuve una situación parecida el año pasado. Hice una compra un par de libros y uno no se movía. Me comuniqué con ellos porque el libro no se movía y me hicieron un reembolso. Después, un día de la nada, me llegó. En mi caso pasó que el paquete no era la caja de cartón que están usando ahora, sino el paquete blanco viejo que es una especie de bolsa con papel burbuja adentro y a ese no le habían puesto el número de seguimiento.
Te aconsejo igual que les escribas en la fecha estimada de entrega porque no se sabe qué puede pasar. Yo había dado el libro por perdido. La compra la había hecho en julio y el paquete llegó a finales de octubre. A estas alturas y considerando como estamos a nivel mundial pudo haber pasado cualquier cosa, que se haya perdido o que no hayan actualizado el seguimiento.


message 1488: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Ivo wrote: "Buenas! Como estan?

Quería venir a comentar mi situación para ver si alguien está en la misma que yo.

En febrero hice una compra en Book Depository y el 25 de febrero lo enviaron a Post NL que es..."


Buenas, el tracking de PostNL debería tener los siguientes pasos (de más reciente a más viejo):

The item has been delivered successfully
The item is out for delivery
The item is at the local sorting centre
The item is released by customs
The consignment has arrived in the country of destination
The item has arrived in the country of destination
The item is at customs
The item is on transport to the country of destination
The item is at the PostNL sorting center
The item is received by PostNL
The item is processed at the PostNL sorting center
The item is pre-advised to PostNL
The Item is at the shippers warehouse

Es raro que no haya avanzado, tal vez pasó lo que dice Api. Podrías esperar o intentar contactar a PostNL, a ver qué te dicen. El tracking también se puede consultar desde la página de Correo Argentino. No debería tener discrepancias con PostNL, pero nunca se sabe

Normalmente tardan unas dos semanas en hacer el despacho internacional, con todo esto vienen un poco demorados pero se envían igual. Por más que cancelen los vuelos de pasajeros, hay de carga desde Europa. Pero es lógico que haya demoras


message 1489: by Ivo (new)

Ivo | 9 comments Hola Mariano! Sí estoy al tanto de los pasos porque ya he comprado antes y lo que me parece raro es que sigue diciendo “Item is at the shippers warehouse” desde el 25 de febrero :/

Ademas chequeo en correo argentino y dice que no se encontró el paquete.

Supongo que esperaré al día que BD me dijo que iba a llegar y si no llega me contactaré con BD a ver qué onda.

Gracias igual por la ayuda y los comentarios!!!


message 1490: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments Ivo wrote: "Hola Mariano! Sí estoy al tanto de los pasos porque ya he comprado antes y lo que me parece raro es que sigue diciendo “Item is at the shippers warehouse” desde el 25 de febrero :/

Ademas chequeo ..."

Hola Ivo ! A mi me paso exactamente lo mismo con un boxset de la misma fecha, nunca me llegó y sigue con un unico movimiento. BD me devolvio la plata a mitad de Marzo


message 1491: by Vereads (new)

Vereads | 23 comments Emi wrote: "¡Hola! Para los que compran libros en Book Depository con la tarjeta de Mercado Pago, ¿alguna vez tuvieron que pedir una devolución? Porque el viernes de la semana pasada tuvieron que reembolsarme ..."

Estoy en la misma esperando el reembolso porque me cancelaron la compra porque no coincidía el domicilio del pago con el envió. La otra vez me lo devolvieron al toque ahora supongo que están con retrasos


message 1492: by Mary (new)

 Mary (maryelena07) | 5 comments Api wrote: "Hola a todos! Hice una compra en Bookdepository hace un día y acabo de darme cuenta que puse mal el código postal (puse una p donde en realidad va un 0). Ya me comuniqué con ellos pero quiero saber..."

No creo que haya problema si le envías correo al servicio de atención al cliente de Bookdepository. Tienen muy buen servicio y sí te responden. A mi me pasó que me cambié de domicilio mientras esperaba un envío, les mandé por mail el cambio de dirección y llegó sin problema.


message 1493: by Bombadil (new)

Bombadil | 1 comments hola! a mí me pasó algo parecido y resulta que estaba en el depósito del correo a punto de ser devuelto a Inglaterra. Lo que hice (para enterarme de dónde estaba) fue mandar mail a correo argentino. Tardaron pero me terminaron respondiendo.


message 1494: by Vereads (new)

Vereads | 23 comments Hola, necesito ayuda con una devolución de dinero de bookdepository. Me cancelaron una compra porque las direcciones de envio y facturación no coincidian y teoricamente me devolvieron el dinero. Pero mercado pago me pide comprobante de rechazo de la compra y de devolución. Como hago? Porque bookdepo solo manda un mail diciendo que la compra fue rechazada.


message 1495: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments Vereads (Verona) wrote: "Hola, necesito ayuda con una devolución de dinero de bookdepository. Me cancelaron una compra porque las direcciones de envio y facturación no coincidian y teoricamente me devolvieron el dinero. Pe..."

Hola ! Hace unos meses tuve un problema con una devolucion +mercado pago. A mi en su momento con el mail del refund me lo tomaron. El mail de refund te dicen que no alcanza? Porque en ese caso podes escribirle a book depository y pedirles que te den algun otro tipo de comprobante (he leido gente que les ha pedido y le han enviado)


message 1496: by Vereads (new)

Vereads | 23 comments Daniela wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Hola, necesito ayuda con una devolución de dinero de bookdepository. Me cancelaron una compra porque las direcciones de envio y facturación no coincidian y teoricamente me ..."

Si eso hice el tema es que bookdepository me dice como que el comprobante es el mail pero mercado pago no me lo tomá.


message 1497: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments Vereads (Verona) wrote: "Daniela wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Hola, necesito ayuda con una devolución de dinero de bookdepository. Me cancelaron una compra porque las direcciones de envio y facturación no coincidian y ..."

Pediles si no que te escriban en un mail que realizaron el reembolso de tanta cantidad de plata en tanta fecha. Capaz que con eso los de mercado pago te lo toman


message 1498: by Brenda (new)

Brenda Luppa (brendaluppa) | 11 comments hola chicos!! estoy pensando comprar por booky saben si siguen cobrando los de los impuestos?


message 1499: by Mariano (new)

Mariano | 13 comments Vereads (Verona) wrote: "Hola, necesito ayuda con una devolución de dinero de bookdepository. Me cancelaron una compra porque las direcciones de envio y facturación no coincidian y teoricamente me devolvieron el dinero. Pe..."

Necesitás el Transaction ID de la compra, con eso MP puede rastrear la operación y acreditarte la devolución


message 1500: by Daniela (new)

Daniela (paperbackwritter) | 40 comments Brenda wrote: "hola chicos!! estoy pensando comprar por booky saben si siguen cobrando los de los impuestos?"

Hola ! Si, todas las tarjetas estan cobrando los impuestos (salvo la de Mercado Pago). Despues realizas el reclamo al banco, y te tienen que devolver los impuestos


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