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Compra de libros vía Internet
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Emi
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Oct 15, 2020 09:20AM
Hola! Mirá, los tiempos vienen muy atrasados en general. Me pasó que esperé un libro dos meses y terminó llegando. Tardó mucho entre que salió del almacén de BD y estuvo en viaje, hasta llegar acá. Si querés, podés pedir el reembolso, pero imagino que en este caso está atrasado como algo "normal".
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Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que esta despachado de donde estaba guardado...."Para hacer el seguimiento necesitas el nro de tracking (suele ser RU...NL, entre los puntos suspensivos estan los números). Si BD no te lo paso, mandales un mail pidiendoles el nro.
Con respecto a los tiempos es medio una loteria, a mi me hacen llegado en pandemia libros en 12 días hábiles y otros libros me han tardado más de un mes.
Extraño las épocas pre pandemia donde los libros me tardaban como mucho 10 días hábiles.
Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que esta despachado de donde estaba guardado...."Ampliando un poco mas lo que ya te comentaron:
Cuando realizas la compra, te llega un mail, avisandote que se registro tu pedido. A los dias, cuando despachan tu pedido te mandan otro mail mas, que es muy similar al primero... Luego de unos dias, pueden ser 2, 3, 4 dias, varia segun el caso, suelen mandarte otro mail mas que en el titulo dice algo de "...An update about your BookDepository.com orde..."
En ese mail, te va a decir el numero de orden (arranca con BDU-), y el tracking correspondiente (puede arrancar con RU..)
Con el tracking, vas a la pagina que te dicen en ese mismo mail (https://postnl.post/) y podes hacer el seguimiento.
Tambien podes ir a la pagina de correo argentino y en la parte de seguimiento "Origen Internacional / Destino Nacional" ingresando ese mismo numero de tracking, podes hacer el seguimiento.
Respecto a las demoras. La mayoria de las compras que se hicieron a finales de Julio, y durante Agosto, se vieron afectadas por la pandemia, ya que hubo muchas demoras en cada escala que pasa el envio. Y sumado a que en aduana hay demoras tambien.
A mi me llego a tardar un poco mas de 2 meses. Tardan pero llegan. Lamentablemente no es algo en lo que dependa de BD.
TheGladiator wrote: "Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que esta despachado de dond..."Perdón por la pregunta un poco personal pero cuando decís que te tardaron 2 meses, ¿hablás desde la fecha de compra o desde que el libro figuró como enviado al país?
Api wrote: "TheGladiator wrote: "Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que es..."Para que tengas una idea..
- 22/7 - Hice la Compra
- 27/7 - Despacharon
- 4/8 -- Llega a Postln (Paises Bajos)
- 28/8 - Pasa al estado "The item is on transport to the country of destination"
- 21/9 - Llega a Argentina, y pasa por aduana.
- 23/9 - Lo transportan a mi ciudad
- 6/10 - Llega al centro de distribución de mi ciudad
- 9/10 - Lo recibo en mi casa.
El mes que estuvo varado en Paises Bajos se decian que habia demoras producto de la pandemia.
Despues cuando llego al pais, paso algo similar.
Llegar llegó. Obviamente que si buscas comprar un libro y tenerlo YA en tus manos, no te lo recomiendo, pero si es "lectura a futuro", los precios rinden enormemente.
Luciano wrote: "Hola, hoy supuestamente vinieron a entregarme un libro pero no escuché nada y en PostNL figura "The address of the item is incorrect and will be returned"... En el seguimiento del correo figura com..."Mira, doy a suponer que una vez que se presentan en el domicilio y no encuentran la dirección o no encuentran a nadie, lo mas probable es que vuelva al correo, y que al menos una semana quede ahí. Lo que tendrías que hacer mañana bien temprano, es llamar al correo o ir a la sucursal del correo mas cercana que tengas y consultar por tu envio con el numero de tracking. Trata de hacerlo a primera hora.
Por otro lado... el tema de los "carteros"... es muy relativa.. Conozco carteros que trabajan en correo argentino y son super responsables y se toman el tiempo para dar con el domicilio o al menos dejar el aviso de visita. Pero también conozco otros que o porque se les hizo tarde, o porque les queda muy lejos, o porque tenían que caminar una cuadra mas... mandan o domicilio inexistente o que no había nadie... lamentablemente tenes de todo.
Otro dato extra, y por experiencia propia (me paso en los primeros envíos). Al cargar la dirección en mi cuenta de Bookdepository, quedo la dirección muy "larga", al punto que la letra de mi departamento no llego a salir en la etiqueta impresa que coloca BD en el paquete. Si bien en mi caso no tuve tanto problema, porque la verdad el cartero fue bastante buena onda, y probo tocando los timbres de todo el piso (jajaja) hasta que dio conmigo. Pero en otros casos, se que se dan media vuelta y no te dejan ni el aviso de visita.
Puede existir el caso también, que por algún motivo, se haya dañado la etiqueta donde figura la dirección, y no hayan podido dar con tu domicilio. Aunque me llama la atención que con el libro anterior que compraste, paso algo similar por lo que contas.
Luciano wrote: "TheGladiator wrote: "Luciano wrote: "Hola, hoy supuestamente vinieron a entregarme un libro pero no escuché nada y en PostNL figura "The address of the item is incorrect and will be returned"... En..."Perdón por la demora, anoche me colgué jaja.
Respecto a la dirección. No me referia a que la hayas ingresado mal vos. Sino que el sistema de etiquetas de BD, puede darse el caso, si la dirección se escribe en una sola linea y es muy larga, la parte final que de recortada.
Después no me quedo muy claro si te enviaron o no el código de seguimiento, o si eso era de otro libro.
Respecto a los códigos de seguimiento de BD, te pueden pasar 2 casos, o bien luego de 1 o 2 dias, después de recibir el segundo mail "Your order is on its way", podes recibir un tercero con el tracking. Pero tene en cuenta, que este tercer mail no reciban como "spam" o "promociones"(si es que tenes gmail) y no lo veas a simple vista.
O si no recibís nunca el tercer mail, podes escribirles a los de BD, y pedirles si te pueden pasar el tracking.
Luciano wrote: "Bueno, pensé que se había publicado el comentario pero al final no y cuando refresqué perdí todo el texto así que resumo la actualización de mi situación:Finalmente pude dar con una persona de ca..."
La verdad Luciano, un garron total!!. me imagino y te entiendo la bronca que debes tener, sobretodo por la inoperancia de algunos.
Respecto a BD, no creo que tengan inconveniente en realizar la devolución, aunque sospecho que puede darse el caso, que tengas que esperar hasta que ellos reciban el libro (guarda, esto lo supongo yo y he leído de casos similares, que tuvieron inconvenientes con direcciones mas especificadas, o hasta enviados a otro pais...). Pero la verdad, en mi experiencia, la atención al cliente de BD, es MUY buena en ese sentido.
Como recomendación a futuro. obviamente no se cual es tu dirección, pero en casos en los que la dirección de uno, suele generar conflictos con diferentes servicios postales, o relacionados. Te recomendaría mandar el libro a alguna otra dirección, ya sea un pariente, o hasta si es tu caso, podes enviarlo a tu trabajo.
En mi caso por ejemplo, varias veces he puesto la dirección de mi trabajo, porque se que siempre hay alguien para recibir, y los carteros suelen tener mas identificado el tema de comercios/oficinas o lugares por el estilo.
Saludos.
Buenos días!! Alguien me podría decir como puedo pedir el reembolso de un libro en bookdepository? Porque tengo un libro que encargue los primero días de septiembre y el 11/9 aparece en viaje a la argentina y desde ahí no tuvo mas actualizaciones. Ni en correo argentino, ni en PostNL. El tema es que el libro que pedí en la misma compra ya me llego y el que pedí una semana después esta por ser entregado. Se que están demorados pero me llama la atención que no se haya actualizado desde el 11/9 . Voy a esperar un poco más pero si no me llega quiero pedir el reembolso pero no se como.
Vereads (Verona) wrote: "Buenos días!! Alguien me podría decir como puedo pedir el reembolso de un libro en bookdepository? Porque tengo un libro que encargue los primero días de septiembre y el 11/9 aparece en viaje a la ..."Hola! Para pedir un reembolso tenés que enviarles un mail. Yo lo que hice fue llenar el formulario de la página pero podés enviarles mail directo. Asegurate de incluir no solo el número de compra sino también el número de envío. Pero sabe que están con demoras. Yo también tengo un libro que figura enviado el 11/9 y aún no muestra señales de vida, y la compra la hice el 5/8. La semana pasada me llegó otro libro de esa misma compra y figura como enviado el 15/9. Hay varias demoras en la aduana argentina. Asumo que debería llegarte pronto. Saludos!
TheGladiator wrote: "Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que esta despachado de dond..."Hey, cuento. Yo lo compré el 24/8 y el 25 ya lo habian despachado de BD. Recien el 24 de octubre pasaron por mi casa a entregar el paquete los del correo, como no estaba me dejaron el papelito con el codigo, hoy fuí y lo retiré. Así que todo bien. Mas que nada era el chucho de no saber si tenia que pedir reembolso porque ya me pasó antes con otras paginas donde nunca me llegaron los libros y me pasé el tiempo esperando y para cuando me di cuenta ya se habian pasado los 60 dias para hacer el reembolso.
Florencia wrote: "TheGladiator wrote: "Florencia wrote: "Pregunto por las dudas. Compré en BD el 24/8 un libro, todavía no llega y no se como hacer el seguimiento. Osea, solo tengo el código de BD y solo dice que es..."GENIAL!!
Me alegro que te llegara todo bien, y de una vez por todas jaja.
Mira, en mi experiencia con BD, y en la mayoría de las experiencias que he leído, en un 98% los libros llegan. Algunos antes, otros después, otros mucho después, pero llegar llegan.
Son tal vez mas casos lo que llegan con algún problema, que los que NO llegan.
Y por lo que se, con BD no tendrías ese inconveniente de los 60 días de limite para hacer el reclamo. O sea, podes tener ese limite, en el caso que el libro figure como entregado. Pero si nunca lo entregaron y sobretodo con el contexto de la pandemia, despreocupate.
Saludos.
A mí me llegó el lunes el último de los dos libros comprados el 31/8. Así que quédense tranquilos que tardan pero llegan
Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que el libro se envió sin número de tracking.
Así que ahora me toca sentarme a esperar como Penélope, mientras mi libro es un paquete suelto por el mundo, que nadie sabe por dónde anda.
Más allá de las demoras que pueda haber acá con la Aduana y demás, los de Book Depository también la pifian un toque.
Así que nada, se los comento por si alguien compra por estos días y también le pasa que no le mandan el número de tracking. Entiendo que en este caso fue por error, porque me pidieron disculpas por haberlo mandado sin nro de tracking.
Ya les contaré si llega el libro.
Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que el libro se ..."
En realidad TODO envio postal, lleva un numero de tracking. El problema es que BD nunca acostumbraba a enviar dicho numero al comprador y argumentaban de que es un envio gratuito que NO lleva numero de tracking, y algunos de los que contestan este tipo de consultas, siguen respondiendo lo mismo.
Lo que tenes que hacer es dejar pasar un par de dias, y volver a solicitar el numeo de tracking. Si queres, podes agregar una "excusa" como de que necesitas el numero para hacer el seguimiento y tener una idea el dia que va a llegar a tu casa, para que pueda quedar alguien a recibirlo.
Te comento esto porque me paso exactamente un par de veces lo que comentas. Y haciendo exactamente lo que te comenté, me terminaron pasando el numero de tracking.
Saludos.
Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que el libro se ..."
Hola! Si puede que te hayan enviado el paquete sin un número de tracking. A mi me pasó que me enviaron los 4 números de mi pedido pero en uno de los paquetes no figuraba, por lo que ese tracking no se actualizó y el libro fue dado por perdido. Sin embargo, el martes pasado llegó el paquete y no tenía la misma etiqueta que los que llegaron anteriormente, donde sí tenían un sticker con el tracking de PostNL, sino una con mi dirección y ya.
Luciano wrote: "Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que ..."
¡Buenas! No, en este caso pedí un solo libro, no es un box set. Me parecía raro que no me llegara el mail automático con el número de tracking y cuando les pregunté, me dijeron eso de que lo habían enviado sin nro de tracking.
Espero que llegue bien, porque tengo muchas ganas de leerlo jajaja
TheGladiator wrote: "Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que ..."
Ah, es muy buena data. No sabía que capaz te podían llegar a pasar el ID en un segundo intento.
Voy a hacer como decís y voy a volver a consultar esta semana, a ver si en una de esas tengo suerte y me pasan el ID.
¡Gracias! :)
Api wrote: "Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que ..."
¡Hola! :) Ah, perfecto. Voy a hacer un segundo intento esta semana, a ver si en una de esas sí me pasan el número de tracking y, si no hay suerte, voy a dar por hecho que lo mandaron sin número y le prenderé algunas velitas a PostNL para que llegue bien hasta acá jajaj. ¡Gracias!
Luciano wrote: "Emi wrote: "Buenas! No sé si a alguien más le pasó, pero hace una semana compré un libro a BD y nunca me llegó el mail con el tracking ID. Les escribí para pedírselos y me acaban de responder que ..."
Lo de los boxset, creo que es por un tema de peso en realidad.
Mayormente lo que hace BD, en una compra tradicional de varios libros (NO boxset), es dividir en paquetes por libro (puede darse el caso de poner 2 libros en un mismo paquete). Esto se debe principalmente al peso de cada paquete. Ya que en algunos países (como pasa en argentina), si los paquetes son muy pesados, es probable que uno tenga que acercarse al correo para ir a retirarlo, o tener algún problema de aduana. Por lo que dividen los paquetes por libros, resultando en "paquetes chicos en peso".
Con los Boxset tienen el inconveniente de que no pueden separar los libros en paquetes mas pequeños obviamente, aquí entra un "segundo detalle" en el envio. Cuando BD despacha un paquete a PostNL, éste asigna un numero de tracking. Pero el numero de tracking puede variar. Si no me equivoco, en el caso de paquetes "grandes" tanto en peso o en dimensiones, se le asigna un tracking diferente, que no comienza con el clásico "RU". Esto también aplicaría a aquellos libros de amplias dimensiones, o bastante pesados, como me paso en el ultimo que pedi, que justamente NO me llego el tracking de forma automática, y tuve que solicitarlo por mail, y el numero de tracking comienza con "EI".
¡Hola, gente!A mí también me está pasando eso de no recibir al toque (como en los meses anteriores) el número de seguimiento apenas despachan el libro. Consulté y me respondieron lo siguiente:
"At this time we also awaiting PostNL to forward the tracking number so we can send it to you. "
Algunos me mandaron, otros los estoy esperando. Veremos. Ya me había acostumbrado al tracking (pre-pandemia no los daban).
Boxsets nunca había pedido antes (es uno de los números de seguimiento que estoy esperando) pero ahora me hicieron preocupar... 😱
Con respecto al peso: he pedido varios libros de la colección Barnes & Noble leatherbound y siempre me llegaron a casa. Acabo de pesar uno al azar y tiene casi 1,7 kg. Aviso por si les sirve el dato.
A seguir esperando nomás. Ojalá que lleguen pronto vuestros librillos.
¡Salud!
Luciano wrote: "Actualizo respecto del box set: acabo de recibirlo :D. Llegó una chica del correo, "correo, para Luciano, puede ser?" y yo con cara de George Clooney en una película de los Coen sin entender qué pa..."Excelente Luciano, a disfrutar esa lectura!!!!
Te consulto: El box set, vino con la etiqueta de Postln calculo. Venia con numero de tracking??
Respecto al packaging de los box set, sí, es algo bueno de BD.
Si bien los libros individuales que envia BD vienen en caja (al menos todos los que compre yo, tapa dura, vinieron en caja individual), no vienen muy protegidos internamente. Básicamente si la caja se golpea, ese golpe se traslada directamente al libro. Al igual que pasa si la caja se moja.
En este sentido, "me quito el sobrero" ante Buscalibre, que todos sus envíos, ademas de enviar los libros sellados, los envuelven en el típico envoltorio de burbujas con varias vueltas, o sea doble protección. Y ademas de eso viene en una bolsa sellada.
Pero en el caso de los box set, BD sí se toma el trabajito de, ademas de colocarlo en una caja bastante mas grande que el box set, rellena la caja con algo de protección para que no llegue dañado el set.
TheGladiator wrote: "Luciano wrote: "Actualizo respecto del box set: acabo de recibirlo :D. Llegó una chica del correo, "correo, para Luciano, puede ser?" y yo con cara de George Clooney en una película de los Coen sin..."Hola! No soy Luciano pero vi que recibió un boxset de una manera muy distinta a la mía. A mi me llegó uno ayer y, como bien dijiste, me llegó en una caja mucho más grande que el boxset (y cuando digo mucho es mucho) y por dentro traía papel burbuja y mil protectores. Sí tenía, en mi caso, la etiqueta de PostNL con el número de tracking, que empezaba con RU. Básicamente, tenía el mismo sticker que los libros que uno compra individualmente.
No sé si es por la pandemia, por el tamaño de los boxset (en mi caso era uno chiquito) o si varía el empaquetado según quién lo arma, pero estoy leyendo muchas experiencias distintas sobre el tema. A una conocida le llegó casi igual que a mi. La única diferencia fue que el suyo no tenía la protección y por ende llegó con una esquina un poco boxeada, pero también vino en caja más grande y con tracking RU.
¡Buenas!Les cuento que le volví a escribir a BD, habiendo ya pasado una semana desde que les escribí la primera vez, como me recomendaron acá, y la chica que me respondió esta vez me dijo que no tenían registrado el número de tracking, pero porque todavía estaban esperando que PostNL les actualice el estado de la orden con el número de tracking.
Así que medio que le pasaron la pelota a los de PostNL. Voy a esperar unas semanas y les vuelvo a escribir, a ver si hubo cambios.
Si alguien está en la misma, se ve que PostNL viene con demoras.
Emi wrote: "¡Buenas!Les cuento que le volví a escribir a BD, habiendo ya pasado una semana desde que les escribí la primera vez, como me recomendaron acá, y la chica que me respondió esta vez me dijo que no ..."
Sí, están tardando un montón en responder. Yo estoy con la mitad de los libros con tracking y la mitad sin. Veremos qué llega, y cuándo...
Gracias a todos lo contar sus experiencias con boxsets, me quedo más tranquila sabiendo que los empaquetan bien.
Emi wrote: "¡Buenas!Les cuento que le volví a escribir a BD, habiendo ya pasado una semana desde que les escribí la primera vez, como me recomendaron acá, y la chica que me respondió esta vez me dijo que no ..."
Creo que fue hace una semana o dos, no recuerdo bien (estoy super perdido con los dias ajaja), había visto una noticia que en Paises Bajos (de donde es el servicio postal Postln), estaban complicados con el rebrote de covid (el que esta teniendo en general europa ahora) y habían comenzado con cuarentena obligatoria, o algo por el estilo. No recuerdo con exactitud.
Es muy probable que el servicio postal este teniendo otras prioridades, y seguramente trabajando con menos personal, sumado a que el ingreso y egreso de aviones, debe estar demorado también.
Emi wrote: "¡Buenas!Les cuento que le volví a escribir a BD, habiendo ya pasado una semana desde que les escribí la primera vez, como me recomendaron acá, y la chica que me respondió esta vez me dijo que no ..."
¡Buenas!
Yo compré un libro el lunes, y hoy (jueves) ya me enviaron el tracking. Pero a su vez tengo una compra de hace casi un mes sin noticias. Es la suerte.
Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron entregarlo porque el domicilio estaba cerrado (mentira, es un edificio de oficina que siempre está abierto y con gente en la recepción). ¿Saben si hacen envíos los sábados? ¿O tengo que esperar al lunes? Me acuerdo de leer a alguien que le pasó algo similar y le devolvieron el paquete a Holanda, así que escribo esto al borde del pánico. Estoy entre mandarle mails amenazantes al correo, prender velas o llorar mientras espero por otros 3 meses una compra de agosto (quizás las 3 opciones juntas).
Api wrote: "Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron entregarlo por..."Sí, hacen envíos los sábados, pero lo más probable es que te figure como en espera en sucursal, porque no lo vuelven a intentar... al menos en mi experiencia. Si vas el lunes con el tracking, seguro te lo dan.
Api wrote: "Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron entregarlo por..."Me acabo de fijar y, como dijiste, figura en espera en sucursal. Mis preguntas ahora son 1) ¿hasta cuándo me lo tienen allí? porque hasta el miércoles, quizás jueves no pueda ir, 2) me figura como en CDD Casa Central y no tengo idea de dónde es, tampoco la encuentro en la lista de sucursales, ¿sabe alguien a donde tengo que ir?
No puedo creer que después de 3 meses esperando el paquete el señor cartero no haya podido esperar 3 minutos al portero.
Api wrote: "Api wrote: "Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron en..."Luciano wrote: "Api wrote: "Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron en..."
Api wrote: "Hola! Tengo una consulta con respecto a Correo Argentino. Me figura en la página que hoy intentaron enviarme un paquete (el último de una compra hecha en agosto) pero que no pudieron entregarlo por..."
Voy a tratar de contestar a los 2 juntos.
Lamentablemente, hay algunos carteros, que se ve que no tienen muchas ganas de laburar y no es algo poco común (no quiero meter a todos en la misma bolsa, porque conozco muchos que son RE copados). Pero algunos tienen la mala costumbra o de ni levantar la vista para buscar una dirección, o ver que puerta es, o en algunos casos, tapar errores propios (ya sea que se les hizo tarde, no quisieron seguir laburando o lo que sea) y dejan asentado en el sistema, como que pasaron y no había nadie. Por eso siempre digo, que sin son de usar bastante el servicio de correo, ya sea porque piden cosas seguido, nunca es malo hacerse amigo del cartero, para evitar este tipo de problemas.
Volviendo a la situación de ustedes. No en todo el país trabaja el correo argentino el sábado. En algunas ciudades puede ser que si, pero tengan en cuenta que no en todas.
Tambien tengan en cuenta, que mientras en la descripción en el sistema, diga "En espera en sucursal" o "Primer intento de entrega" o "A retirar en sucursal" no hay nada perdido. La teoría dice (se supone que es lo que debería hacer el cartero), si el domicilio estaba cerrado, o no encontró a nadie, tiene que dejar un aviso de visita, en donde se detalla a donde tienen que ir a retirarlo, o bien, si van a volver a pasar. Revisen a ver si no les dejaron un aviso de visita, o a un vecino, o en algún lado, o hasta capas lo encuentran en el piso, uno vaya a saber donde lo dejan a veces.
En el caso de que NO tengan el aviso, si es que mañana abre la sucursal del correo, pueden ir a la sucursal, y con el código de seguimiento, pueden consultar por el estado de su paquete, y el saber donde se encuentra. Puede darse el caso que vuelva a estar en manos del cartero para una segunda visita, o bien que si no se encuentra en esa sucursal, darles la dirección donde ir a retirarlo (algún otro centro de distribución o algo por el estilo)
En la teoría, cuando no encuentran a nadie en el domicilio y el paquete vuelve a sucursal, uno tiene una semana para ir a retirarlo (o 5 días), aunque les recomiendo que nunca se confíen de estos tiempos.
Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que sea porque estoy usando un vpn en Bélgica?? No se si alguien tuvo ese problema. Igual el lunes llamaré al banco para ver que onda
Luciano wrote: "Pili wrote: "Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que sea porque estoy u..."Uhh claro no sabia eso de Belgica la verdad puede ser. Y me parecía raro lo de la tarjeta porque he comprado un producto en Corea del Sur y me procesaron el pago lo mas bien. Probaré entonces con EEUU para ver si sale todo bien. Gracias!!
Pili wrote: "Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que sea porque estoy usando un vpn ..."Luciano wrote: "Pili wrote: "Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que sea porque estoy u..."
Pili wrote: "Luciano wrote: "Pili wrote: "Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que se..."
En realidad si uno quiere que el VPN les funcione correctamente, es mas una cuestión de ser metódicos y entender el ¿Como? trabaja.
A super grandes rasgos, un VPN lo que hace es crear una red privada virtual entre su computadora/smartphone y la pagina/aplicación a la que van a acceder. A esto se le agrega una conexión intermedia que se crea, para hacerle creer al "destinatario" que nos encontramos en otra parte.
Hay que entender también, que en las tiendas en lineas, una cosa es la dirección de facturación (que va junto con el medio de pago), y otra cosa es la dirección de envio. Si la tienda realiza envíos internacionales, uno tranquilamente puede comprar algo estando desde un país, y enviarlo a otro lugar, ya que tranquilamente podríamos hacerlo como regalo. Por lo que no es que sea obligatorio el enviar al mismo lugar desde donde se compro.
Algo muy importante, es que la dirección de facturación sea exactamente la misma que figure en el medio de pago que vayamos a utilizar. Si utilizamos una tarjeta de crédito o prepagas, al momento de solicitarla, tuvimos que ingresar una dirección. Esa misma es la que utilizaremos como dirección de Facturación. Y es muy importante no equivocarse en esto, ya que es parte de los datos que va a utilizar el emisor de la tarjeta para validar los datos y autorizar la compra.
Hay que entender también, que una cosa es la validación rápida que hace el servicio de tarjeta, para comprobar que el que realiza la compra está autorizado para hacerlo, y otra diferente es otras comprobaciones que surjan momentos después de la validación, principalmente con las diferentes restricciones que pusieron en nuestro país.
Al usar el VPN, hay que ser muy metódico, como bien lo menciono Luciano, lo ideal NO es andar haciendo muchos cambios de ubicación en el VPN seguidos, logueado con una cuenta. Ya que al fin y al cabo, la dirección IP con la que nos estamos conectando a BD va cambiando. Y el sistema de BD podria detectar (aunque dudo que lo hagan) esos cambios de ubicación.
Pero lo mas importante a tener en cuenta es que si yo hoy realizo una compra utilizando un VPN con ubicación en Hong Kong a BD y mañana hago otra compra desde EEUU a BD, me preocuparía mas por el sistema de seguridad de la tarjeta. Que es el primero que suele bloquear este tipo de transacciones a detectar movimientos sospechosos con la tarjeta. Por eso siempre recomiendo, si se quieren evitar estos problemas con cualquier tipo de compra al exterior, es hacer el aviso de compra al proveedor de la tarjeta. O el Aviso de viaje, lo cual evitaremos problemas de autorización al momento de comprar afuera.
Como proceder:
Lo ideal, seria primero estando deslogueado de BD, buscar el libro en el que estemos interesados. Estando deslogueados todavía, podemos ir cambiando de ubicación en el VPN, para ir revisando los valores en las diferentes ubicaciones.
Yo recomiendo siempre, entre cambio y cambio de ubicación, ingresar a la configuración del navegador, y hacer una limpieza de los cookies, de los datos de navegación y cache. Esto es sobre todo, porque muchas veces los sitios a los que accedemos, utilizan tanto el cache o cookies para almacenar cierta información y no tener que estar solicitándola continuamente y ademas almacenan información de la session y lo que se visito. De esta forma, cuando hacemos un cambio de ubicación, evitamos que BD tome información del cache y dé información errónea del precio del libro.
Una vez tengan una ubicación de VPN en la que les convenza el precio, vuelven a hacer limpieza de cache, cookies, y loguean en BD y realizan la compra.
El ¿Por Que? de la diferencia de precios entre los diferentes países, es que en las diferentes tiendas en lineas, se configuran los "stores", donde de esta forma, se pueden crear como "mini tiendas" en las cuales se adaptan mas a un criterio en particular. En este caso el país desde donde se accede. Tengan en cuenta que si bien BD argumenta que los envios que realiza son gratuitos, en realidad, ya los recarga en el precio final del libro. Por razones obvias, no cuesta lo mismo enviar un paquete desde Reino Unido hasta Argentina, que de Reino Unido a España, o Belgica. Sumado a muchos otros factores, como tema impuestos, o convenios en cuanto a envios y demás cosas que hacen que vender un libro en un país, sea mas o menos costoso. Por eso cuando uno ingresa a BD, va a ver el "store" de acuerdo a la ubicación desde donde esta ingresando. Por eso, al ingresar con un VPN, depende la ubicación, encontramos esa diferencia de precios.
Hay que entender también que BD, obtiene los libros directamente desde las editoriales, y muchas veces, dependiendo de donde este impreso el libro, va a depender del precio.
Las ubicaciones de VPN mas económicas para comprar libros, va a depender principalmente del Idioma en el que esta escrito/traducido el libro, y de la editorial. Por ejemplo, para libros en ingles, tanto Reino Unido, como Estados Unidos, Corea del Sur, y no recuerdo bien si Irlanda, o alguno por la zona, son los mas accesibles. Para los libros en Español, favorece mas ubicaciones como Italia, Francia, Bélgica. Igualmente esto no es algo muy exacto, es mas una cuestión de probar.
Lo que yo recomiendo también es tratar de siempre comprar desde la misma ubicación en lo posible. Eso genera menos sospechas en los sistemas de seguridad / autorizaciones de las tarjetas de crédito/ prepagas. Y si van a hacer compras desde diferentes lugares, traten de dejar un par de días entre compra y compra, o realizar el previo aviso de compra en el caso de las tarjetas de crédito.
IMPORTANTE:
Siempre tengan cuidado con los VPN gratuitos. Ya que no son del todo seguros. Si van a activar el VPN, traten de hacerlo solo en momento en los que vayan a usarlo para algo especifico, y si usan una tarjeta, recomiendo usar una prepaga, ya que no se corren tantos riesgos de robo como con una de crédito, por obvias razones.
Por ultimo disculpen lo extenso de mi comentario, es que realmente el tema es bastante enroscado y largo de explicar. Hay muchas otros temas que pase de largo, y no profundice, porque creo que tampoco van a hacer mucho la diferencia, y seria meterme en lenguaje mas tecnico. Espero les sea de utilidad.
TheGladiator wrote: "Pili wrote: "Buenas noches! Ya traté dos veces de comprar por bookdepository pero siempre me cancelan la compra diciendo que hubo un problema con mi tarjeta (visa). Puede ser que sea porque estoy u..."Muchas gracias por la explicacion! Ahí estaba viendo que varios tuvieron problemas igual de que les rechazaron las tarjetas en general, no solo por usar vpn. Espero que cuando vuelva a comprar funcione al fin. Gracias!
El viernes 6 de octubre recibí un libro que había comprado el 28 de agosto. El envío estuvo trabado en el viaje de paises bajos a arg, aunque supongo que en realidad estuvo estacionado muchas semanas en la aduana.Por si alguno está a punto de perder las esperanzas...
Estuve leyendo lo de los VPN y no sabía que se podía hacer eso. Me podrían recomendar VPN a usar y desde que paises se puede hacer la compra?
age wrote: "El viernes 6 de octubre recibí un libro que había comprado el 28 de agosto. El envío estuvo trabado en el viaje de paises bajos a arg, aunque supongo que en realidad estuvo estacionado muchas seman..."A mí hoy me llegaron 2: uno había sido despachado el 26 de octubre y otro el 28. ¡Rapidísimo! Y uno me sorprendió doblemente porque había pedido el número de tracking y todavía estaba esperando que me lo dieran :D
Todo muy aleatorio, parece...
Luciano wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Estuve leyendo lo de los VPN y no sabía que se podía hacer eso. Me podrían recomendar VPN a usar y desde que paises se puede hacer la compra?"Buenas tardes, yo para COMPR..."
Muchas gracias por la información. Ahora estoy instalando Hola! Me recomendas no usar la tarjeta mientras uso el VPN gratis? Con respecto a Avast Secure Line sirve también para netflix? porque eso me interesaría aun más. Jajaja Esto del VPN es un mundo nuevo para mí.
Vereads (Verona) wrote: "Luciano wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Estuve leyendo lo de los VPN y no sabía que se podía hacer eso. Me podrían recomendar VPN a usar y desde que paises se puede hacer la compra?"Buenas tarde..."
Mira, voy a tratar de explicarlo de forma simple, sin muchos tecnicismos, ya que realmente el tema es complejo (si no estas muy metido en el tema obviamente) y muy amplio. Desde ya perdón si se me hace larga la explicación jaja.
Supone que vos te conectas a internet, a través de tu computadora en tu casa (en Argentina), conectado a un proveedor de internet.
Cuando vos abrís el navegador (pasa lo mismo con las apps y demás programas que tienen acceso a internet), y accedes a una pagina (www.cualquierpagina.com), lo que pasa "tras bambalinas" jaja, es que se envía y se recibe mensajes (información). Te preguntaras entre quien? Básicamente entre tu computadora y el servidor donde se encuentre la pagina a donde queres acceder. Y te preguntaras que mensajes?? que información?? Básicamente, cada click que haces, o que interactues con la pagina, es una solicitud (datos, información, requerimientos) que se realiza a la pagina para que ésta, devuelva la información
El tema acá, es que esa conexión que se realiza, NO es directa, y prácticamente hace muchas "escalas" pasando por nodos.
Haciendo una analogía, imaginate que internet, es una red gigantesca de subtes. Donde hay cientos y cientos de carriles/vías/ductos y que cada "estación" son nodos donde se va haciendo escala.
Si vos quisieras acceder a Bookdepository(BD), saldrías de Argentina, pasarías por muchas estaciones, hasta llegar a Reino Unido, donde se encuentra BD. En todo ese viaje, vos llevas un "pasaporte" que básicamente es una identificación tuya, que dice de donde sos o sea, de donde saliste (Argentina) y a donde estas yendo (Reino Unido), y ademas llevas equipaje (mochila, bolsos, ropa, documentos, papeles, cuadernos, libros, lo que sea), todo este equipaje que llevas, va en el sector de carga del subte/tren, en donde todos los pasajeros también ponen sus equipajes, y convengamos que no tiene mucha seguridad ese vagón, cualquiera podría ingresar, abrir tus pertenencias, y revisar que llevas.
Ahora, imaginate un VPN, que es como una estación especial. Donde una vez arribas a esa "estación", te cambian de subte/tren, con un vagón privado, solo para vos y tu equipaje. El vagón tiene vidrios polarizados, y esta blindado.. ademas, te dan un nuevo pasaporte, donde tu nacionalidad o lugar de origen cambia. Y por ultimo, esta estación de VPN, te permite transitar por túneles creados por ellos, y usado solo por ellos.
Cuando llegues a tu destino, ademas de que todo con lo que viajaste (tus papeles, carpetas, bolsos, equipaje) estuvo protegido y super seguro, sin que nadie pueda saber lo que traías... tampoco saber tu verdadera nacionalidad.
Tene en cuenta, que como te decía en un principio, "conexión" que se establece entre vos y la pagina, es de ida y vuelta, e imaginate que ese viaje que te describí antes, es continuo. Vas y venís.... vas y venís...
Todo lo que te tenga que enviar (hablo de información y datos..) BD a vos, no lo va a hacer a tu origen(Argentina), sino que lo enviara a la estación de VPN, ellos te lo "alcanzaran" hasta tu verdadera nacionalidad.
VOLVIENDO A LA REALIDAD.....
Como podrás ver, básicamente un VPN es un intermediario, que te facilita un pasaporte falso, para ingresar a otro país... JAJAJA
Que beneficio trae esto??, como comente en el otro mensaje y como también hizo Luciano, hay muchas tiendas en lineas, y aplicaciones como Netflix, y muchas otras, que no tienen el mismo contenido para todos los países. Y uno utilizando un VPN, les hace creer que se encuentran en otro lugar.
ALERTA! PELIGRO!!
Donde esta el cuidado que hay que tener con el tema VPN's???
Crear un VPN, con la intención de ofrecer acceso a muchas mas personas, y sobretodo dando muchas alternativas de "ubicación" (en mi analogía, serian las estaciones de VPN ubicadas en diferentes países), ES MUY COSTOSO... Y en el momento que te están ofreciendo ese servicio de forma gratuita...mmmmm....... "...todo lo barato, a la larga sale caro..."
La realidad es que los servicios de VPN pagos, no solo ofrecen la posibilidad de ocultar nuestra ubicación, sino que también se encripta la información que se transmite, generando mas privacidad y agrega otras medidas de seguridad. En el caso de los VPN gratuitos, no pueden ofrecer todo esto de forma gratis, por el solo hecho que no es rentable, por lo que obtienen sus ganancias por otro lado.... por ejemplo, inundarte de propagandas, o spywares, o malwares, o captando los sitios a los que accedes para luego usar toda esa "metadata" para marketing o cosas por el estilo.
Por eso es que no es tan seguro, el utilizar estos servicios gratuitos.
Lo que se puede hacer, para darles uso, pero minimizando posibles "daños colaterales", es como primera medida, no darte todos los permisos, y mantenerlos activos el tiempo justo, y evitar usar información sensible (lease como información de tarjetas y demás). Una alternativa, es si vas a usar una tarjeta, trata que sea prepaga, o sea, sabes que si la vas a usar la cargas, sino, no tiene saldo, y sin saldo, no funcionan.
Bueno, espero haya sido de utilidad esta info. Como dije en un principio, el tema es muchísimo mas amplio y complejo, y en todo caso, en google podes encontrar muchísima info mas, si es que te interesa.
Hola! A alguien le paso con les figure que el libro llegó al país pero después "the item cannot be delivered and will be returned"? Yo entiendo que la aduana no lo dejó pasar! Qué bronca tengo!
Paulis wrote: "Hola! A alguien le paso con les figure que el libro llegó al país pero después "the item cannot be delivered and will be returned"? Yo entiendo que la aduana no lo dejó pasar! Qué bronca tengo!"Por lo tengo entendido cuando pasan estas cosas, son porque el paquete esta dañado(que haya llegado mojado o algo asi)
Paulis wrote: "Hola! A alguien le paso con les figure que el libro llegó al país pero después "the item cannot be delivered and will be returned"? Yo entiendo que la aduana no lo dejó pasar! Qué bronca tengo!"Si no me equivoco, aduana puede retenerlo (si no cumple con algún requisito), o bien dar el OK, y que entre al país. Aduana no necesariamente devuelve al remitente.
Es mas, te das cuenta cuando entra en aduana y cuando sale de la misma, cuando en el seguimiento de Postln te figura:
- "The item is at customs"
- "The item is released by customs"
Si sospecharía lo que comento Daniela, que pudo haber venido sin los datos del destinatario (o haberse dañado la etiqueta, y que deje sin éstos detalles), y en ese caso se opta por devolverlo al remitente.
Si realmente lo devolvieron al remitente. Consulta directamente con BD.
TheGladiator wrote: "Paulis wrote: "Hola! A alguien le paso con les figure que el libro llegó al país pero después "the item cannot be delivered and will be returned"? Yo entiendo que la aduana no lo dejó pasar! Qué br..."Gracias! Sí, es raro en realidad porque te ponen primero que llega a customs y después al país de destino. Tenés razón, si la aduana tuviera algo que ver lo diría. Me quedo más tranquila porque ya pedí varios libros! Voy a ver si me lo pueden reenviar en lugar de devolver el dinero.
TheGladiator wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Luciano wrote: "Vereads (Verona) wrote: "Estuve leyendo lo de los VPN y no sabía que se podía hacer eso. Me podrían recomendar VPN a usar y desde que paises se puede hacer ..."Muchas gracias por tu explicación!!! Super entendible =)
Bueno dias. Consulto, porque hace tiempo que no compro en BD. Coml esta el tema con los impuestos del dolar? Al precio que figura en BD que se le suma?
Javier wrote: "Bueno dias. Consulto, porque hace tiempo que no compro en BD. Coml esta el tema con los impuestos del dolar? Al precio que figura en BD que se le suma?"Hola. Se supone que los libros están exentos de los impuestos al dólar, pero muchas tarjetas los cobran (30% + 35%) y después tenés que llamarlos para que te los reintegren.
La mejor manera que encontré es comprar los libros de BD en pesos, usando la tarjeta pregaga de Mercado Pago. Nunca me cobraron nada más que lo que figura en BD.
¡Saludos!
Muchas gracias Cecilia!Como haces para comprarlos en pesos? Porque a mi me figuran en pesos pero las veces que he comprado despues se me facturan en dolares.
Javier wrote: "Muchas gracias Cecilia!Como haces para comprarlos en pesos? Porque a mi me figuran en pesos pero las veces que he comprado despues se me facturan en dolares."
A mí me pasaba lo mismo cuando usaba mi tarjeta de crédito del banco. Pero con la de Mercado Pago me funciona bárbaro: recargo la cuenta con los pesos que necesito, reviso que se acrediten, y listo. Compro y la transacción se hace en pesos y sin impuestos. En la cuenta de MP te aparece "Pagaste a bookdepository.com" tantos pesos.
Creo que también funciona así de fácil con la prepaga de Ualá, capaz alguien del grupo que la tenga te pueda dar más detalles.
Genial! Y es necesario tener la trjeta de MP? O si tengo dinero en la cuenta puedo paharlo desde ahí?
Argentina
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