Argentina discussion
Compra de libros vía Internet


A mi me lo debitaron directamente en pesos, al cambio del día que compré (el que figuraba en la página de BookDepository).


Sí, el 30% me lo cobraron. Reclamé enseguida por Twitter (porque por ahí me responden más rápido, jaja), me dieron un número de trámite y me pidieron el comprobante de compra. Como todavía no me había llegado la factura solo les envié captura de pantalla del pedido. Y al día siguiente ya me lo habían reintegrado.

Yo estuve pagando con mercadopago desde marzo y hasta ahora, creo que la últim..."
Genial, gracias por la data Julie
Ivo wrote: "TheGladiator wrote: "Buenas a todos!
Alguno realizo alguna compra en bookdepository con tarjeta de débito? (Visa Débito del banco Galicia o BBVA)
Según la teoría dice que se podría hacerlo, pero no..."
Si, se ve que es complicado, aunque se de un par de personas que pudieron, pero no saben como jaja. Gracias por la data.

Sí, el 30% me..."
Rocio como estas? te consulto ya que estamos...
Usaste la Visa de BBVA de credito?

..."
¡Sí! Usé la de crédito. Débito no me dio chances.

Quiero hacerles una consulta basado en sus experiencia comprando a través de Bookdepository.
Estoy buscando un par de libros (Ediciones Tapa Dura y en español) y he notado, que si los busco a través del buscador de Bookdepository, y por el nombre del libro y/o de su autor, en la mayoria de los casos no encuentro dichas ediciones (Tapa dura / Hardback ).
Lo extraño, me empezó a suceder cuando buscaba un libro en particular que sabia que SOLO había salido en edición de tapa dura, pero en la descripción y características del mismo, figuraba como tapa blanda (Paperback).
Esto me llevo a investigar un poco mas, y buscar directamente en la pagina de la editorial (en este caso de España), para revisar (y confirmar) si realmente había salido solo en ese tipo de presentación. En este momento es cuando se me da por revisar, y empezar a buscar, nuevamente en bookdepository, pero por el ISBN.
Esto me llevo a descubrir, que muchos libros que estaba buscando y que sabia que se encontraban en la presentación de tapa dura (Hardback), estaban cargados en la pagina de bookdepository como tapa blanda (Paperback).
Mis pregunta:
1- A alguno le paso esto?
2- Alguno realizo una compra siendo consientes que a pesar que en la pagina figuraba (erróneamente) como tapa blanda (Paperback), les llego el libro como corresponde en tapa dura???
Desde ya disculpen las molestias.
Saludos.


Genial, gracias por la data. Si si, el chequeo es rápido y como comentaba antes, buscándolo por ISBN te aseguras mejor. Solo tenia la duda si realmente te enviaban la edición que correspondía realmente.



Tarjeta Prepaga UALÁ (Mastercard) :
Hice la compra sin problemas (importe de BD + 30% de impuesto PAIS).
Unos días después de haber sido despachado por BD, hice el reclamo a UALÁ via chat, y me dieron un numero de reclamo y me informaron que se contactarían conmigo por mail. Menos de 24hs después, se comunicaron por mail informándome del reintegro del impuesto. Al otro día, ya tenia en mi cuenta el reintegro.
Extra:
- Si el reclamo lo realizan a través del chat de la misma aplicación de UALÁ, no cierren el mismo, mantenganlo abierto a la espera de una respuesta. En mi caso tardaron unos 15min en responder
- T ambien pueden realizar el reclamo via mail, pero tengo entendido que puede llegar a tardar un poco mas.
- En mi caso, como hice el reclamo poco después de realizar la compra y el libro todavía no llegaba, les envié una captura de pantalla como comprobante, del mail que me envió BD al momento de la compra.

Como andan con los envíos?? Alguien recibió algo estos días?
Tengo un pedido hecho a mitad de Junio, y hace 2 semanas que se encuentra en "Países Bajos" según el tracking, y no tiene ni miras de cambiar...

Es probable que el libro este en el país ya, pero que la aduana no lo haya ingresado.

Estoy exactamente en la misma situación jaja... y estoy esperando si hay alguna novedad, ya que quiero hacer otro pedido.
Daniela wrote: "Hola, yo tengo un pedido que se despacho el 16 de Junio y todavía no hay noticias. Pero, a una amiga le llegó ayer un libro que había pedido a principio de Junio.
Es probable que el libro este en e..."
Buena data!!! esperemos que si.


Si, PostNL no actualiza los estados. Es mas recomendable fijarse en el correo argentino.

Así que es cuestión de tener un poco más de paciencia de la habitual, supongo :D
¡Saludos!

el pedido lo hice el 7 de junio y me lo despacharon el 9 :/ Ahora lo raro es que en correo argentino dice que lo enviaron a argentina el 13 de junio, mientras que en PostNL dicen que lo enviaron el 9 de julio. Estoy confundidisimo.




La verdad no te podría ayudar respecto a lo del reintegro de ese dinero porque no he comprado desde que se aplica ese 30%.
Por otro lado te quería preguntar y al resto también, en el caso de no estar en el domicilio al cual uno puso para que se entreguen los libros, dejan una notificación y se retira por el correo o cómo es?

Depende de las ganas de trabajar que tenga el empleado que llevó los libros. Me llegó uno el otro día y justo no estaba (y después marcaron que volvieron a pasar el mismo día cuando sí estaba pero según ellos estaba el domicilio cerrado). No dejaron aviso de visita, pero como tenía el código y en la página decía "en espera en sucursal", fui a buscarlo al correo y me lo dieron.

Perfecto, muchas gracias!!!

Ya está en vigencia la inscripción para el concurso literario organizado por Bookista.
En el participio con la historia de ciencia ficción "Diario de un fugitivo", el spin-off de El Salto Cuántico.
Se aceptan críticas constructivas!
Saludos,

Con respecto al impuesto PAIS del 30%. Creo que el reclamo lo podes hacer igual, sobretodo en el contexto del Covid / Cuarentena.
Va a depender que tarjeta utilizaste al momento de realizar la compra. O sea, Hoy en dia tengo entendido que la mayoría ya están haciendo las devoluciones (al principio metían excusa que no estaba "reglamentado" o no recuerdo que excusa metían). La forma de hacerlas depende del banco o tarjeta.
Algunos bancos piden hacer el tramite presencial, donde tenes que llevar los comprobantes. Otros se manejan solo por mail. Y aquellos que no tienen sucursal física, como por ejemplo de las "fintech" UALA, Brubank, etc, podes hacerlo por mail o por el chat que tienen las apps.
En el caso de MercadoPago, hoy en dia, tienen cargado ya en su sistema algunos sitios como el de BookDepository, con lo que al momento de realizar la compra, NO te cobran el impuesto PAIS, por lo que no tenes que hacer ningún reclamo.
Respecto al reclamo. Al menos en mi caso con la de UALA, o por otros comentarios que he leído de otras tarjetas, no es necesario esperar a que te llegue para presentar el comprobante. Técnicamente con el mail que recibís de BD al momento de que te confirman que fueron despachados, te sirve como comprobante.
Espero te sea de utlidad la info. Saludos.

Como te comentaron, depende totalmente del cartero que te lo traiga. Es lamentable, pero es así.
Técnicamente ellos deben ir al domicilio, y en caso de no encontrarse nadie para que reciba el paquete, deben dejar un aviso de visita, y es mas, la realidad es que deben volver a pasar hasta 2 veces mas, pero no muchos lo hacen. Hay veces que tenes carteros "copados" que suelen dejar en el aviso, el horario aproximado en el que van a volver a pasar, como para que trates de estar en ese momento.
Se supone que luego de eso, el paquete es enviado a la sucursal mas cercana correspondiente a tu domicilio, a la espera de que lo retires personalmente vos. Teóricamente queda un tiempo (no recuerdo de cuantos días) antes de que sea devuelto al remitente.
Tene en cuenta que si lo tenes que ir a retirar a sucursal, si o si tiene que retirarlo la persona que figura en el paquete. En caso de no poder, el que vaya en "representación" tiene que ir con un "permiso" firmado por el destinatario que aparece en el paquete y el documento del mismo.
Como recomendación, si es que realizas compras seguidas de este tipo (ya sea bookdepository, y demás paginas internacionales), trata de hacerte "amigo" del cartero ajaja. De esa forma, hay algunos que son buena onda, y te mandan un mensaje a whatsapp antes de pasar, para asegurarse que este en tu casa y pasar al pedo.


Gracias por la respuesta. En este caso me pedian la factura que venia con los libros. Ya reclamé y ahora se elevo el reclamo a visa para ver si es posible la devolución ya que solo se puede hacer el reclamo 20 días habiles a la compra y debido a la pandemia es dificil cumplir con esos plazos. Use Brubank por si alguno desea saber!

Según tengo entendido, basado en lo que vengo averiguando hace unos meses, y por experiencia de un par de conocidos. Basado en el contexto de la pandemia, no pueden ponerte un limite de tiempo. Sobretodo porque los que están incumpliendo son ellos al cobrar algo que no deben.
Dejando de lado todo esto. Como recomendación y para evitar este tipo de problemas. Yo por experiencia, con UALÁ, no he tenido ningún problema (ya van varios libros que voy comprando y me hicieron la devolución de todo, luego de hacer el reclamo, y con solo presentar una captura del mail que me envía BD con el detalle de los libros, el importe de cada uno y el importe TOTAL. Y 24hs después de hacer el reclamo, ya tengo el reintegro del mismo, y no me pusieron ningún "pero...")
Otra alternativa que tenes, es la prepaga de MercadoPago, que tiene el "bonus" que directamente NO te cobra el impuesto PAIS en compras que hagas en BD. (no se si alguna otra tienda de libros, también este automática). Así que no vas a tener que ni hacer reclamo, ni contar con la carga suficiente en la tarjeta por el impuesto.

Si, ya tengo la prepaga de Mercado Pago y realice una compra sin ningún problema. En el momento que compre los libros pre pandemia UALA me habia contestado que ellos no me iban a realizar la devolución. Por eso no compre con Uala y elegí comprar con la de Brubank. En fin, a la espera de la devolución. Gracias por la buena onda de contestar =)


Datos:
- 2 días hábiles para despachar el libro, desde el momento que lo compre.
- 3 días para llegar al centro de distribución de PostNL (Países Bajos)
- 10 días hábiles (14 días en total) para iniciar el Transporte a Argentina
- 5 días hábiles (7 días en total) para Arribar a Argentina
- 3 días hábiles (5 días en total) para llegar al centro de distribución de Correo Argentino de mi ciudad (Mar del plata)
- 3 días hábiles para llegar hasta mi domicilio.
A modo de Observación:
- Aduana: Aparentemente solo llevo un par de horas el "pasar por aduana" una vez entro al país.
- Correo Argentina de mi ciudad: Creo que podrían haber sido mas rápidos. En otras circunstancias, con otras cosas que compre, al día siguiente de haber llegado al centro de procesamiento de mi ciudad, me llegaba a casa. Esta vez tardaron 3 días.
- Transporte a Argentina: Me sorprende que haya tardado 10 días el transporte por avión. Lo cual en realidad dudo que tarde tanto, sino que seguramente por un tema de aduana, calculo que las prioridades de ingreso de mercadería al país, hace que nuestros pedidos queden "varados" durante varios días a la espera de poder "ingresar" al al mismo.
Estado: Llego todo correctamente, tanto el empaquetado como el libro en sí, llegaron en perfecto estado.
Espero les sea de utilidad, y tener esta info como referencia, a futuros pedidos que realicen.
Saludos.

Alguno realizo alguna compra en bookdepository con tarjeta de débito? (Visa Débito del banco Galicia o BBVA)
Según la teoría dice que se podría hacerlo, pero no se bien por que moti..."
Hola! Yo todas las veces que compre en BD fue con tarjeta de débito de Ualá y nunca tuve ningún problema, igual no compro desde diciembre del año pasado así que no tengo idea de como se haría si te cobran el 30% más.

Saludos.

Como dice TheGladiator arriba, lo que más tardó, según el tracking, fue el transporte de un continente al otro. La aduana me los liberó al toque y Correo Argentino me los trajo en el día.
No puedo darles info sobre el 30% porque el sitio de BBVA parece estar caído o no me anda por internet deficiente, pero al menos los libros llegan bien!

Como dice TheGladiator arriba, lo que más tardó, según el tracking, fue ..."
Que bien Mica!! Insistí con lo del BBVA que hoy en dia la mayoría de los bancos están mas "permisivos" con esto.
Vereads (Verona) wrote: "Buenas, traigo noticias!! Al final Brubank me realizaron la devolución del impuesto país. No hubo ningún problema!!
Saludos."
Excelente noticia, bien ahí!!!

Alguien sabe si las compras de Buscalibre también entran como compras en el extranjero? O sea, le aplican el impuesto del 30% (por mas que se haga el reclamo). Si bien tengo entendido que tienen "deposito" en Argentina, la empresa es Chilena si no me equivoco.


Hay un boxset que me quiero comprar en Bookdepository porque ahora esta re barato. Tengo entendido que si compras un boxset hay chances de que lo retengan en la aduana y que tenga que pasar a buscarlo. El tema es que estamos en cuarentena (claramente) y no veo forma de poder pasar a buscarlo ¿Alguno sabe si debido a las circumstancias especiales no lo detendrian y me lo mandarían de todas formas? ¿O si lo detendrian pero hay permiso de circulación? ¿O si directamente me convendría esperar a que termine la cuarentena y rezar que siga así de barato?
Desde ya, muchas gracias por su tiempo

Hay un boxset que me quiero comprar en Bookdepository porque ahora esta re barato. Tengo entendido que si compras un boxset hay chances de que l..."
yo compre hace tiempo un boxset que pesaba kilo y medio y llego lo mas bien a mi casa. no se como sera ahora

Hay un boxset que me quiero comprar en Bookdepository porque ahora esta re barato. Tengo entendido que si compras un boxset hay ch..."
Ojalá siga así. Gracias por contestar

Hay un boxset que me quiero comprar en Bookdepository porque ahora esta re barato. Tengo entendido que si compras un boxset hay chances de que l..."
La verdad no he comprado boxsets... Pero el problema principal es el peso que tenga el paquete.
Por los comentarios que lei siempre, aproximadamente cuando el paquete pesa mas de 2,5kg, lo tenes que retirar vos en la aduana (no se si te lo llevan al correo mas cercano, eso no te lo puedo confirmar).
Técnicamente esto pasa con el servicio de correo standar del correo oficial (en nuestro caso correo argentino).
PD:
En teoría, debería poder recibirse paquetes de hasta 20kg según el sistema puerta a puerta. Pero "...del dicho al hecho, hay un largo trecho..." jaja.
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El 30% me lo cobraron, pero hice el reclamo y al día siguiente ya me lo habían reintegrado (VISA BBVA).