Simone Puorto > Simone's Quotes

“Molto del lavoro che va nella creazione di un sito è tutt’altro che creativo e può essere tranquillamente appaltato a macchine, lasciando all’essere umano il compito unico della supervisione del progetto. In un futuro neanche troppo lontano, un sito web potrebbe essere creato non rivolgendosi a una web agency, ma semplicemente rispondendo a un questionario. L’AI, poi, si occuperebbe del resto.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“A ben scrutare il mito, Prometeo non crea il fuoco dal nulla (esso, infatti, pre-esiste nel mondo naturale), semplicemente lo ruba agli dèi e insegna agli uomini come accenderlo. Ergo, l’uomo è al tempo stesso naturale e soprannaturale: naturale perché opera all’interno del mondo esistente e soprannaturale perché può utilizzare quel mondo per i suoi scopi.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“L’oltreuomo non avrà capelli biondi e occhi azzurri, piuttosto chip di silicio e massima potenza computazionale.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“L’uomo è semplicemente un mezzo, piuttosto che il fine evolutivo.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Pensare di poter continuare a operare in ambito turistico senza un minimo di automazione significa, quantomeno, soffrire di miopia imprenditoriale.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“La dis-adozione, esattamente come l’adozione, di una tecnologia a favore di un’altra è un
processo complicato e doloroso, soprattutto in un settore altamente operativo e tecnologicamente inflazionato come quello dell’hospitality.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Purtroppo, ancora oggi, negli hotel vige una sorta di inerzia tecnologica nei confronti della quale siamo tutti correi: fornitori, consulenti e albergatori. È arrivato il momento di correggere il tiro.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Le basi culturali dell’intelligenza artificiale possono essere fatte risalire addirittura al sillogismo Aristotelico, premessa fondamentale sulla quale si basano tutte le macchine in grado di eseguire operazioni logiche.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Con buona pace di Cartesio, creare una copia funzionante di un cervello sarebbe solamente una questione di scalabilità computazionale e di tempo.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Il passaggio al computer quantico, grazie al quale ogni calcolo potrebbe essere trilioni
di volte più veloce, aprirà le porte a scenari fino a pochi anni fa fantascientifici, come la cura definitiva per il cancro o la prova che non siamo soli nell’universo.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Non condividendo pregiudizi e parzialità tipiche degli umani, le macchine potrebbero prendere decisioni più eque e giuste rispetto a noi.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Non solo le macchine sono migliori di noi nel ragionamento probabilistico o nello scovare pattern troppo sottili per essere individuati dagli umani, ma esse non hanno pregiudizi.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Alcuni futuristi (me compreso) sostengono che sia necessario una specie di giuramento ippocratico per gli ingegneri informatici, non dissimile da quello che onorano i medici ogni giorno.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Utopia o distopia, l’AI è il nostro futuro.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Sembra un po’ presuntuoso pensare che il nostro cervello sia arrivato al capolinea della propria evoluzione, sia essa naturale o artificiale.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“A oggi, pochissime aziende sono in grado di offrire un’esperienza conversazionale veramente senza attriti e buona parte degli assistenti virtuali in circolazione sono, a ben vedere, lungi dall’essere veramente intelligenti.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Il più delle volte, i provider di chatbot falliscono nei propri intenti non tanto per limiti tecnologici, ma a causa dell’incapacità del management di combinare armonicamente le diverse competenze dei propri dipendenti.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Un buon chatbot deve essere, prima di tutto, capace di svolgere quei compiti aziendali dove il tocco umano non apporta nessun vero valore aggiunto, anziché provare a sostituirsi agli esseri umani.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Gli esseri umani non utilizzano uno schema binario, ma relativo; puntare alla sostituzione tout court del dipendente biologico a favore di quello non biologico è allettante dal punto di vista tecnologico e dell’abbattimento dei costi, ma poco fattibile a livello pratico.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Rimuovendo l’elemento biologico grazie ai veicoli autonomi, il costo di una corsa in Uber diventerebbe talmente contenuto che il concetto stesso di possedere un’automobile potrebbe ambire a diventare obsoleto.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Non è detto che non sia il nostro destino evoluzionistico quello di divenire ridondanti, quantomeno in ambito lavorativo.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“È innegabile un certo trend verso la sostituzione degli esseri umani, soprattutto nel customer care, con impiegati non biologici.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Il concetto chiave è che un chatbot deve essere trattato come un receptionist biologico: deve essere seguito, stimolato, utilizzato, esposto a nuove esperienze, anche “sgridato” e reimpostato quando serve.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Una volta formato, un assistente conversazionale non biologico (a differenza di receptionist o concierge umani) non ti lascerà mai, quindi ha il potenziale di apprendere all’infinito.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Oggi Oracle e SAP (i due grandi player del settore) sono in lotta contro startup dall’approccio decisamente più agile per la supremazia in un settore che hanno duopolisticamente dominato per decenni.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“L’hospitality non è più solo una people-industry, ma una data-industry.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Gli albergatori dovrebbero essere in grado di scegliere e testare liberamente il proprio stack tecnologico, anziché essere vincolati dalle loro tecnologie esistenti.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Gli hotel che utilizzano un PMS installato sono, sebbene non consapevolmente, parte del problema, non della soluzione.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Un RMS, si badi bene, non fa niente di più rispetto a un revenue manager umano: semplicemente lo fa in maniera più accurata, più veloce e a fronte di un “salario” molto più modesto.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera

“Il modello di vendita ad attributi potrebbe rendere completamente obsoleto il concetto stesso di “room type” e, di conseguenza, riscrivere le regole del revenue management del futuro.”
― Simone Puorto, Hotel Distribution 2050. (Pre)visioni sul futuro di hotel marketing e distribuzione alberghiera