Comunicación no violenta: un lenguaje de vida: Herramientas que cambian la vida para mantener relaciones sanas (Spanish Edition)

by Marshall B. Rosenberg

El primer componente de la CNV conlleva la separación de la observación y la evaluación. Cuando las mezclamos, la otra persona suele tener la impresión de que le criticamos y por lo tanto opone resistencia a lo que le estamos diciendo.