Comunicação não violenta - Nova edição: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (Portuguese Edition)

by Marshall B. Rosenberg

o importante não é mudar os atos, mas mudar a consciência.

ninguém deseja mesmo ter uma consciência imparcial

Consciência imparcial é o estado em que estamos quando a natureza, a arte ou a música criam uma sensação de arrebatamento.

o que nos desliga dessa natureza solidária, levando-nos a um comportamento violento e à exploração dos outros?

Esse componente enfoca o que queremos da outra pessoa para enriquecer nossa vida ou torná-la maravilhosa.

Negamos responsabilidade por nossos atos quando os atribuímos a: •Forças obscuras e impessoais — “Limpei meu quarto porque tive de limpar”. •Nossa condição, avaliação, histórico pessoal ou psicológico — “Bebo porque sou alcoólatra”. •Atos dos outros — “Bati no meu filho porque ele correu para a rua”. •Ordens de autoridades — “Menti ao cliente porque o chefe me mandou mentir”. •Pressão do grupo — “Comecei a fumar porque todos os meus amigos fumavam”. •Políticas, regras e normas institucionais — “Preciso suspendê-lo por causa dessa infração; é a norma da escola”. •Papéis determinados por sexo, idade e posição social — “Detesto ir trabalhar, mas vou porque sou pai de família”.