Luca Pivetta

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a palavra deveria, usada em frases como em “eu deveria ter previsto” ou “eu deveria ter feito aquilo”. Na maioria das vezes em que usamos essa palavra, resistimos ao aprendizado, pois deveria implica não haver opção. Ao ouvirem qualquer exigência, as pessoas tendem a resistir a ela, por entenderem ser uma ameaça à autonomia — nossa forte necessidade de escolha. Temos essa reação à tirania mesmo que se trate de tirania interior, na forma de um deveria.
Comunicação não violenta - Nova edição: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (Portuguese Edition)
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