Comunicação não violenta - Nova edição: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (Portuguese Edition)

by Marshall B. Rosenberg

A CNV distingue claramente três componentes ao manifestar um reconhecimento: 1.As ações que contribuíram para o bem-estar. 2.As necessidades específicas que foram supridas. 3.Os sentimentos agradáveis gerados pelo atendimento dessas necessidades.