Comunicação não violenta - Nova edição: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais (Portuguese Edition)

by Marshall B. Rosenberg

Se tivéssemos sido criados com uma linguagem que facilitasse expressar a compaixão, teríamos aprendido a manifestar de pronto nossas necessidades e valores, em vez de insinuarmos que algo é ou está errado quando esses não são cumpridos.